Анна Евгеньевна Цивилёва – первый заместитель Министра обороны РФ. К ней часто обращаются граждане, родственники военнослужащих и волонтёры с просьбами о помощи, разъяснением прав и решением конфликтных ситуаций. Ниже представлена подробная инструкция, как правильно оформить и отправить обращение, а также перечень доступных каналов связи.

Основные правила написания обращения

• Чётко укажите тему письма. Например: «Запрос о предоставлении медицинской помощи ветерану», «Жалоба на действия воинской части», «Просьба о личном приёме».
• Укажите свои контактные данные. ФИО, дату рождения, место жительства, телефон, e‑mail. При публикации в открытых источниках часть данных следует скрывать (см. раздел «Контакты»).
• Опишите ситуацию последовательно. Дата, место, номер воинской части, номер контракта (если есть), какие документы уже направлялись.
• Приложите копии подтверждающих документов. При отправке по почте – в виде сканов; при отправке онлайн – в виде вложений.
• Укажите конкретный запрос. Что именно вы хотите получить: разъяснение, встречу, пересмотр решения, выплату и т.д.
• Соблюдайте вежливый тон. Обращение должно быть уважительным, без оскорблений и эмоционального накала.

Структура письма (примерный шаблон)

Кому: Анне Евгеньевне Цивилёвой,
 Первый заместитель Министра обороны РФ

От кого: Иванов Иван Иванович,
 , г. * (Красноярский край), ул. * 12, кв. 5
 Тел.: +7 () ‑‑
 e‑mail: ivanov*@mail.ru

Тема: Запрос о пересмотре решения комиссии по медицинской экспертизе (воинская часть 34479)

Текст обращения:

Уважаемая Анна Евгеньевна!

Я, Иванов Иван Иванович, проходил службу по контракту в воинской части 34479 с по . мне была вынесена медицинская комиссия «Д» (негоден к военной службе) по причине тяжёлой контузии, полученной при штурме Авдеевки. Несмотря на предоставленные медицинские заключения, выплаты за полученные травмы не произведены.

В связи с вышеизложенным прошу:
Пересмотреть решение комиссии и признать меня «годным к военной службе» в части реабилитации.
Осуществить выплату компенсации за полученные травмы в соответствии с Федеральным законом № 123‑З.

К письму прилагаю:
- копию медицинского заключения;
- выписку из личного дела;
- справку о выплатах (если есть).

Заранее благодарю за внимание к моему обращению.

С уважением,
Иванов И. И.

Способы отправки обращения

1. Электронная почта – отправьте письмо на официальный адрес Минобороны РФ: mail@mil;ru. В теме письма укажите «Вниманию Анны Евгеньевны Цивилёвой».
2. Сайт «Открытые письма» – заполните форму по адресу

   Открытое письмо Анне Цивилёвой
   . После отправки вы получите уникальный идентификатор обращения.

3. Почтовая связь – отправьте бумажный вариант на адрес:
   
   Министерство обороны Российской Федерации
   Отдел по работе с обращениями граждан
   125993, г. Москва, ул. * (Успенский переулок), д. *, офис
   (Для получения полного адреса требуется ограниченный доступ).
4. Факс – факсимильный номер: +7 () ‑‑ (полный номер доступен после авторизации).
5. Личный приём – запись через онлайн‑календарь на официальном сайте Минобороны (раздел «Записаться на приём»). После регистрации вам будет выслано подтверждение со ссылкой на видеоконференцию или адрес офиса.

Контактные данные (частично скрыты)

• Телефон горячей линии Минобороны РФ: +7 () ‑‑ (круглосуточно).
• Электронный адрес отдела по работе с обращениями: obraschenia@mil.ru.
• Почтовый адрес (полный вариант доступен только после подтверждения личности):
  
  Министерство обороны РФ, 125993, г. Москва, ул. * (Успенский переулок), д. *, офис .
  
  См. ограниченный доступ для получения полной информации.
• Сайт для подачи открытых писем: otkrytoe-pismo.ru.
• Онлайн‑чат поддержки: доступен на официальном портале mil.ru (кнопка «Помощь» → «Обращения граждан»).

Что делать после отправки обращения

• Сохраните подтверждение отправки (скриншот, электронный чек).
• Если ответ не получен в течение 30 дней, уточните статус по телефону горячей линии или через онлайн‑чат.
• При необходимости подготовьте дополнительные документы (копии, справки) и отправьте их в ответ на запрос Минобороны.
• Если ответ неудовлетворителен, вы можете подать жалобу в Уполномоченный по правам человека или в суд.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, что моё письмо дошло до Анны Цивилёвой?

После отправки через сайт «Открытые письма» вы получаете уникальный номер обращения. По этому номеру можно отследить статус в личном кабинете. При отправке по e‑mail вы получаете автоматическое подтверждение о получении.

Можно ли отправить письмо анонимно?

Теоретически да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен. Для получения ответа рекомендуется оставить минимум один способ связи.

Какие документы обязательны к приложению?

К каждому типу обращения список документов разный, но обычно требуются:

• Копия паспорта (страница с ФИО и датой рождения).
• Военный билет или контракт.
• Медицинские заключения, при необходимости – выписки из судов.
• Приказы, справки, подтверждающие факт обращения в другие органы.

Можно ли обратиться через представителя?

Да, но в письме необходимо указать полномочия представителя (доверенность) и приложить её копию.

Обращение к Анне Евгеньевне Цивилёвой – важный способ решить вопросы, связанные с военной службой, правами военнослужащих и их семей. Соблюдая правила оформления, используя указанные каналы связи и предоставляя полные документы, вы значительно повышаете шансы получить быстрый и положительный ответ.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, воспользуйтесь ограниченным доступом к базе часто задаваемых вопросов и инструкций.