Военно‑полевые учреждения Банка России (далее – ПВУ) обслуживают
военнослужащих, их семьи и организации, связанные с Министерством обороны.
В Луганске находится одно из таких учреждений – Отделение Южного главного управления
Центрального банка РФ по ЛНР. Ниже собраны все официальные способы связи,
контактные данные и рекомендации, как правильно пользоваться этой информацией.
Официальные контактные данные
- Адрес (частично скрыт): Луганск, ул; Т. Г. Шевченко, д. *
(Ограниченный доступ) - Телефон приёмной (бесплатный для звонков с РФ): +7 (8572) -4‑46‑99
- Горячая линия ПВУ (для военнослужащих): +7 (8572) -5‑20‑22
- Е‑почта (для официальных запросов): field.lugansk@cbr.ru
(доступна только после подтверждения личности) - Сайт ПВУ:
https://www.cbr.ru/Psystem/field_offices/
Способы обращения
- Телефонный звонок – самый быстрый способ получить справку или уточнить
детали работы приёмной. Звонки с мобильных телефонов в России бесплатны. - Электронная почта – подходит для письменных запросов (например, запрос
копий документов). При отправке укажите в теме «Вопрос от гражданина» и приложите
скан‑копию удостоверения личности (части ФИО можно замаскировать). - Личный визит – позволяет получить консультацию «лицом к лицу»,
оформить банковскую карту «Мир», получить выписку и решить вопросы,
требующие подписи. Не забудьте взять с собой:- паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- карточку военно‑служащего, если обращаетесь от имени военного;
- при необходимости – копию договора с полевым учреждением.
- Онлайн‑формы – на официальном сайте Банка России есть раздел
«Контакты», где можно оставить запрос через форму обратной связи.
После отправки вам придёт ответ на указанный e‑mail.
График работы общественной приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 16:00 |
| Вторник | 10:00 – 18:00 |
| Среда | 10:00 – 16:00 |
| Четверг | 10:00 – 16:00 |
| Пятница | неприёмный день |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Перерыв: 13:00 – 13:45.
Что делать, если вам позвонят от имени Банка России
Банковская служба не совершает исходящих звонков с указанных выше номеров.
Если вам позвонят и попросят предоставить персональные данные, реквизиты банковских
карт или выполнить финансовую операцию, скорее всего это мошенники.
- Не разглашайте ПИН‑коды, CVV‑коды и пароли.
- Сразу прервите разговор и позвоните в официальный контакт‑центр +7 (8572) -5‑20‑22 для проверки.
- Сообщите о попытке мошенничества в отделение ПВУ или в центр по работе с жалобами Банка России.
Как получить номер телефона «военно‑полевого» банка, если он не указан
- Откройте
официальный каталог полевых учреждений и выберите регион «ЛНР». Там будет указана
горячая линия (пример: +7 (8572) -5‑20‑22). - Если информация в каталоге устарела, позвоните в центральный контакт‑центр Банка России:
8 800 300‑30‑00 – оператор уточнит актуальный номер. - Наконец, проверьте официальные сообщения в СМИ (раздел «Контакты для СМИ») – там часто
публикуются те же номера.
Дополнительные ресурсы
- Центр по работе с жалобами Банка России
- Яндекс.Карты – ПВУ Луганск
- График работы общественной приёмной в Луганске
Чтобы связаться с военно‑полевым банком в г. Луганск, достаточно воспользоваться
одним из официальных каналов: телефон +7 (8572) -4‑46‑99 (приёмная) или
горячая линия +7 (8572) -5‑20‑22. При личном визите подготовьте документы,
а при электронных запросах соблюдайте правила конфиденциальности.
Помните о риске мошенничества – проверяйте номер и никогда не передавайте
конфиденциальные данные незапрошенным абонентам.
Дата публикации: 30 августа 2026 г.