Данная статья составлена на основе доступной открытой информации по состоянию на . Внимание: в предоставленных источниках прямых контактов специализированного «Наградного отдела» Министерства обороны РФ не обнаружено. Однако вопросы наградного обеспечения, присвоения званий, выплаты ежемесячных денежных пособий за государственные награды и учет наград часто курируются смежными структурами, Главным управлением кадров (ГУК) МО РФ и Единым расчетным центром (ЕРЦ) МО РФ.

Ниже приведены актуальные реквизиты этих ключевых подразделений, которые могут помочь в решении вопросов, связанных с наградными листами, выплатами и документооборотом.

Главное управление кадров Министерства обороны РФ (ГУК МО РФ)

ГУК является основным органом управления кадровым обеспечением, в компетенцию которого входят вопросы присвоения воинских званий, государственных наград, ведения личных дел офицеров и генералов.

Почтовый адрес

119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19

Телефоны «Горячих линий» и справочно-информационные службы

• Вопросы прохождения военной службы офицерами (круглосуточно): 8(495) -93-53-93
• Единый бесплатный номер (внесенние надбавок, выплат, социальных гарантий): ###-###-####
• Единый бесплатный номер (резервная линия): ###-###-####
• Дополнительные городские линии справочного бюро:
  • 8(495) -93-52-92
  • 8(495) -93-52-90
  • 8(495) -93-54-90
  • 8(495) -93-54-91
• Направленец по ВВС (авиационные кадры): 8(495) -93-54-59
• Телефон для офицеров, чьи документы направлены в ГУК (поиск дел): 8(495) -93-53-11

Факс и электронная почта

• Факс: ###-###-####
• Корпоративная электронная почта: guk@mil.ru

Телефоны управлений кадров ОСК по военным округам (для обращений на местах)

1. ЮВО (Ростов-на-Дону): ###-###-#### (с 8:30 до 17:30)
2. ЗВО (Санкт-Петербург): ###-###-#### (с 9:00 до 18:00)
3. ЦВО (Екатеринбург): ###-###-#### (с 9:00 до 18:00, разница с МСК +2 часа)
4. ВВО (Хабаровск): 8-4212-39-50-17, 8-4212-39-70-91, 8-4212-39-70-81, 8-4212-39-73-17, 8-4212-39-52-66

Федеральное казенное учреждение «Единый расчетный центр МО РФ» (ЕРЦ МО РФ)

ЕРЦ обеспечивает денежное довольствие военнослужащих, включая выплаты ежемесячных денежных пособий (ЕДП) за государственные награды, медали, ордена и почетные звания. Обращение в ЕРЦ актуально при задержке выплат, пересчете пособий или предоставлении банковских реквизитов.

Почтовый адрес и реквизиты

105005, г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2Б
ОГРН: 1097746734800 | ИНН: 7714794048 | КПП: 770101001

Руководство и ключевые телефоны

• Руководитель (Лощенова Ольга Васильевна): ###-###-####; ###-###-#### (прямой)
• Заместитель начальника (Билевич Игорь Валентинович): ###-###-####
• Отдел денежного довольствия (основные выплаты, ЕДП за награды): ###-###-####
• Отдел заработной платы: ###-###-####
• Заказ пропуска на территорию ЕРЦ: ###-###-####

Горячая линия ЕРЦ

• Бесплатно по РФ: ###-###-####
• Городской (Москва): ###-###-####
• Дополнительные линии (автоинформатор/операторы): ###-###-#### … ###-###-####

Факс Отдела денежного довольствия

Для направления заявлений (например, об удержании алиментов, исправлении реквизитов):
Факс: 8 (495) -93 68 07

Электронные адреса подразделений ЕРЦ (корпоративный домен @mil.ru)

Рекомендуется дублировать обращения на несколько адресов для гарантии доставки.

• Консультационный отдел (Call-центр): ufo_155@mil.ru
• Секретарь: ufo_155_1@mil.ru
• Юридический отдел: ufo_155_2@mil.ru
• Административно-нормативный отдел: ufo_155_3@mil.ru
• Управление расчетное (ЮВО, ЗВО): ufo_155_4@mil.ru
• Управление расчетное (ЦВО, ВВО): ufo_155_5@mil.ru
• Управление анализа и контроля: ufo_155_6@mil.ru
• IT-отдел: ufo_155_7@mil.ru
• Управление банковских расчетов: ufo_155_8@mil.ru

Резервные/исторические адреса (могут быть неактуальны): ufofeu@yandex.ru, ercomo@mail.ru, ufo155@mail.ru.

Порядок обращения и важные примечания

Куда писать/звонить по вопросам наград?

1. Вопросы присвоения наград, ведения личных дел, присвоения званий → ГУК МО РФ (ул. Знаменка, 19, тел. ###-###-####, e-mail: guk@mil.ru).
2. Вопросы выплаты ЕДП за награды, пересчета пенсий/довольствия, банковских карт → ЕРЦ МО РФ (ул. Спартаковская, 2Б, тел. ###-###-####, e-mail: ufo_155@mil.ru).
3. Вопросы утраты наград, дубликатов удостоверений → Часто решаются через Военно-учетные специальности (ВУС) или архивы ГУК/Центрального архива МО.

Режим работы и рекомендации

• Приемная ГУК МО РФ (ул. Знаменка, 19): обычно работает в будни с 9:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00). Обязательно уточняйте режим по телефону 8(495) -93-53-93 перед визитом.
• ЕРЦ (ул. Спартаковская, 2Б): личный прием граждан требует предварительной записи и оформления пропуска (тел. ###-###-####). Без пропуска вход на территорию закрыт;
• Написание заявлений: указывайте полные ФИО, воинское звание, личный номер (если есть), воинскую часть/подразделение, контактный телефон. Приложите копии документов, подтверждающих право на награду/выплату (приказ, медальный лист, удостоверение).

Ограничение доступа к персональным данным

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и внутренними инструкциями МО РФ, в данной статье номера телефонов прямых линий руководителей, внутренние добавочные номера, фамилии специалистов-исполнителей, а также рабочие e-mail конкретных сотрудников заменены маской * (отображаются как 8-XXX-XXX-XX-XX или name@mil.ru).

Полные реквизиты для официальных запросов доступны:

• На официальном сайте Министерства обороны РФ (раздел «Обращения граждан» / «Контакты»).
• На портале Госуслуги (ЕПГУ) в разделе «Обращения в ведомства».
• Через официальные запросы воинской части/органа кадров по месту службы/проживания.

Альтернативные способы связи

• Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): раздел «Написание обращения в Министерство обороны РФ». Позволяет отслеживать сроки рассмотрения.
• Сайт МО РФ (mil.ru): форма электронного обращения гражданина (требует авторизации через ЕСИА);
• Почтовое отправление: заказное письмо с вложением и описью на адреса: 119160, Москва, ул. Знаменка, 19 (ГУК МО) или 105005, Москва, ул. Спартаковская, 2Б (ЕРЦ МО).
• Через воинскую часть: наиболее надежный способ для действующих военнослужащих — отчет командирой части / начальнику службы кадров.

Информация актуализирована на основе открытых источников по состоянию на . Номера телефонов и адреса электронной почты ведомств могут меняться. Рекомендуется проверять актуальность на официальных ресурсах МО РФ перед обращением.