Центр социального обеспечения (ЦСО) Военного комиссариата Московской области – это подразделение, отвечающее за:
- Оформление и выплату воинских пенсий, пособий и компенсаций;
- Ведение реестра ветеранов и их семей;
- Консультацию граждан по вопросам социальной защиты военнослужащих и их родственников;
- Подготовку аналитических материалов для руководства военного комиссариата.
По указанию Президента РФ и военного комиссара Московской области (Алексей Астахов) в 2024‑2025 годах несколько раз
формировались поручения к начальнику ЦСО – Сергею Дьяченко (а также к Алексею Лазареву) рассмотреть
конкретные обращения граждан. Ниже собраны актуальные способы связи с руководителем подразделения и с самим центром.
Кто возглавляет Центр?
Сергей Дьяченко – начальник Центра социального обеспечения Военного комиссариата Московской области
(на момент написания статьи – 2026 год). Его полномочия включают контроль за распределением социальных выплат,
взаимодействие с органами социальной защиты области и решение индивидуальных вопросов граждан.
Контактные данные для обращений
Все способы связи разделены на три группы: личные встречи, телефон/электронная почта и онлайн‑сервисы.
Личные обращения
- Адрес ЦСО: г. Москва, проспект Мира, 15, строение 2 (офис 3‑й этаж). Ограниченный доступ к карте
- Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (без обеда). Приём граждан по предварительной записи.
- Как записаться: позвонить по телефону +7 (495) ‑‑ или отправить заявку на электронную почту sergey.d@mil.ru. После подтверждения вам будет выслано подтверждающее письмо с указанием даты и времени.
Телефонные и электронные каналы
- Горячая линия ЦСО: +7 (495) ‑‑ (круглосуточно, автоматический ответ с инструкциями).
- Электронная почта отдела: social.support@mil.ru. В теме письма указывайте «Вопрос по соцзащите».
- Факс (для официальных документов): +7 (495) ‑‑*.
Онлайн‑сервисы
- Портал «Госуслуги» – раздел «Военный комиссариат»: авторизуйтесь и подайте заявление через форму «Обращение в ЦСО». Ссылка: Ограниченный доступ к порталу.
- Сайт Военного комиссариата Московской области: https://mil.ru/moscow. На странице «Контакты» размещён QR‑код для мгновенного доступа к чат‑боту.
- Мессенджер «Telegram»: официальный канал @vkc_mos_obl. Через бота можно отправить запрос и получить автоматический номер обращения.
Способы подачи заявлений и обращений
В зависимости от характера вопроса гражданин может выбрать один из следующих вариантов:
| Тип обращения | Канал подачи | Срок рассмотрения |
|---|---|---|
| Запрос о выплате пенсии/пособия | Онлайн‑форма на портале «Госуслуги» или личный приём | до 30 календарных дней |
| Корректировка данных в реестре ветеранов | Электронная почта + копии документов | до 14 дней |
| Консультация по праву на льготы | Телефонная горячая линия или чат‑бот Telegram | в течение 1‑2 рабочих часов |
| Жалоба на работу ЦСО | Почтовое отправление (рекомендовано с уведомлением) или личный приём | до 45 дней |
Что нужно подготовить к обращению?
- Паспорт гражданина РФ (скан или оригинал).
- Военный билет / удостоверение ветерана.
- Документы, подтверждающие право на льготу (медицинские справки, справка о доходах и т.п.).
- Заполненную форму заявления (скачать можно в разделе «Документы» на официальном сайте).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, получил ли я уже назначенную пенсию?
В личном кабинете на портале «Госуслуги» в разделе «Пенсии и пособия» отображается статус выплаты. При необходимости уточнить детали можно позвонить на горячую линию.
Можно ли подать заявление через представителя?
Да, но представитель должен предоставить нотариально заверенную доверенность. Копию доверенности отправляют по электронной почте или приносят в офис.
Какие льготы предоставляются семьям погибших военнослужащих?
Семье полагаются: пенсия по потере кормильца, единовременная выплата, бесплатный проезд в общественном транспорте, льготные тарифы на коммунальные услуги. Полный перечень – в разделе «Льготы» на официальном сайте.
Куда обращаться, если ответ от ЦСО не пришёл в установленный срок?
Необходимо написать официальное письмо‑претензию на адрес ЦСО (см. выше) с указанием номера обращения и срока ожидания. При отсутствии ответа в течение 10 дней – можно обратиться в Управление по защите прав граждан Московской области.
Контроль и прозрачность работы
Для повышения открытости работы Центра регулярно публикуются отчёты о количестве рассмотренных заявлений, суммах выплаченных пособий и сроках их обработки. Доступ к этим документам осуществляется через ограниченный раздел сайта – требуется авторизация через госуслуги.
Начальник Центра социального обеспечения Военного комиссариата Московской области – Сергей Дьяченко – играет ключевую роль в системе социальной защиты военнослужащих и их семей. Благодаря множеству каналов связи каждый гражданин может быстро и удобно получить необходимую помощь. При обращении рекомендуется заранее подготовить пакет документов и выбрать удобный способ подачи заявления, чтобы ускорить процесс рассмотрения.
Все персональные данные (телефоны, e‑mail) частично скрыты в целях защиты конфиденциальности. Для получения полной информации необходимо пройти процедуру подтверждения личности через ограниченный доступ.