Обращения граждан к Министерству обороны (Минобороны) России могут быть как
письменными, так и электронными. Ниже собраны все официальные способы
передачи обращения, а также рекомендации по оформлению письма, чтобы оно
получило быстрый и корректный ответ.
Основные способы подачи обращения
- Почтовый (бумажный) запрос – традиционный способ, подходит, если
требуется приложить оригиналы документов. - Электронная приёмная Минобороны – форма на официальном сайте
mil.ru. Позволяет отправить
скан‑копию и получить ответ в электронном виде. - Электронная почта – специальный ящик для обращений граждан.
Подробнее в пункте Электронная почта. - Телефонная приёмная – для уточнения вопросов и получения
рекомендаций по оформлению. - Личная (публичная) приёмная – посещение приёмных пунктов в Москве
(по предварительной записи).
Как правильно оформить письмо
- Шапка письма – укажите свои ФИО, контактные данные (почта, телефон),
а также номер паспорта (по желанию, если обращение связано с личным
делом). - Кому – «Министру обороны Российской Федерации
» (на текущий момент – ). - Тема обращения – кратко сформулируйте суть (например,
«Запрос о предоставлении копии приказа №…»). - Текст обращения – изложите проблему, укажите даты, номера
документов, приложите копии (если есть). Пишите вежливо и без
эмоциональных оценок. - Подпись и дата – подпишите письмо и укажите дату отправки.
Почтовый адрес для отправки письма
Для бумажных обращений используйте один из официальных почтовых адресов
Минобороны. Ниже – наиболее часто используемый:
119160, г. , ул. , д.
Полный адрес доступен только после авторизации в системе
.
Если вы хотите направить письмо непосредственно в кабинет Министра,
можно использовать альтернативный адрес:
123001, г. , Звенигородское шоссе, д.
Подробности – .
Электронная почта (e‑mail) для обращений
Для отправки электронного обращения существует специальный ящик:
- Электронный адрес:
@.ru» class=»masked»>@.ru
Точный адрес виден только после входа в закрытый раздел
. - Форма на сайте:
https://mil.ru/portal/obratnaya_svyaz/
При отправке письма на e‑mail обязательно укажите в теме «Обращение к
Министру обороны РФ», а в теле письма – все реквизиты, указанные в пункте 2.
Телефонные и факсовые контакты
- Телефон общественной приёмной: () ‑*‑
- Факс: () ‑*‑
- Для уточнения графика приёмных и получения консультаций
звоните в *.
Публичные (личные) приёмные в Москве
Для журналистов и представителей СМИ предусмотрена приёмная в Департаменте
информации и массовых коммуникаций. Записаться можно через форму
записи на приём.
Пример письма Министру обороны
Министру обороны Российской Федерации
От: Иванов Иван Иванович,
гражданин РФ,
паспорт: 45 12
Контактный телефон: () ‑*‑
E‑mail: *@.ru" class="masked">@*.ru
Тема: Запрос копии приказа № 123‑45 от г.
Текст обращения:
Уважаемый *!
В соответствии со ст. 34 Федерального закона «Об обращениях граждан в органы
власти» прошу предоставить копию приказа № 123‑45 от г.,
который касается вопросов распределения средств на модернизацию
военно‑технического комплекса. Копию прошу направить на электронный адрес,
указанный выше, либо выслать почтовым отправлением по моему адресу.
Приложения:
Копия паспорта;
Копия предыдущего обращения (если есть).
Подпись: ______________________
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, получил ли мой запрос?
После отправки письма на электронный ящик вам придёт автоматическое
подтверждение о получении. При почтовой отправке рекомендуется добавить
обратный адрес и запросить уведомление о вручении (РПО).
Можно ли отправить обращение анонимно?
Теоретически – да, но без указания контактных данных Минобороны не
сможет предоставить ответ. Поэтому рекомендуется указывать хотя бы
один способ связи (e‑mail или телефон).
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно нормативным актам, ответ должен быть предоставлен в течение
30 календарных дней. В случае необходимости уточнения срок может быть
продлён до 60 дней, о чём вас уведомят.
Куда обращаться, если нужен ответ в письменной форме?
Укажите в обращении предпочтительный способ получения ответа
(почтовый адрес или электронную почту). Если нужен оригинал документа,
укажите «пожалуйста, пришлите ответ на мой почтовый адрес».
Для того чтобы ваше письмо дошло до Министра обороны и получило
правильный ответ, следует:
- Выбрать удобный способ подачи (почта, электронная приёмная,
телефон, публичная приёмная). - Тщательно оформить обращение согласно рекомендациям.
- Указать достоверные контактные данные (частично скрыты в
публичной версии статьи). - Сохранить копию отправленного письма и подтверждение о получении.
Все официальные адреса, телефоны и e‑mail скрыты под маской
и доступны только после авторизации в системе
.
Это сделано в целях защиты персональных данных и предотвращения
нежелательной рассылки.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обратитесь в
публичную приёмную Минобороны по телефону * или
заполните форму на официальном сайте.