МУП «Аварийная служба города Белгорода» – муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за оперативное реагирование на любые чрезвычайные ситуации в городе: от протечек водопровода до пожаров и аварий на газовых сетях. Ниже собраны все актуальные способы связи, адреса и рекомендации, как быстро и эффективно получить помощь.
Основные способы обращения
- Телефон экстренного вызова (круглосуточно) – +7 (4722) -2‑00‑02
- Дополнительный телефон для технических вопросов – +7 (4722) -2‑33‑91
- Электронная почта – info@avariya-belgorod.ru
- Онлайн‑форма на официальном сайте – avariya-belgorod.ru/obratnaya-svyaz
- Мессенджеры (Telegram, Viber) – @avariya_belgorod
- Личный кабинет гражданина (для зарегистрированных пользователей) – войти в ЛК
Адреса подразделений
Главный офис
Адрес: 308015, Белгородская область, г. Белгород, ул. Озембловского, д. 1, корп. 1
Рабочие часы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю (приём заявок круглосуточно)
Парковка: есть бесплатная стоянка у входа в здание
Отдел аварийно‑диспетчерской службы
Адрес: ул. 3‑го Интернационала, д. 40, г. Белгород
Телефон диспетчерской: +7 (4722) -2‑99‑07
Время работы: круглосуточно
Отдел водоснабжения (Белводоканал)
Адрес: ул. Садовая, д. 2а, офис 102, г. Белгород
Телефон: +7 (4722) -3‑20‑30
Часы приёма граждан: 08:00‑17:00 (пн‑пт)
Ключевые сотрудники (частично скрыты)
- Директор – * * * (Ограниченный доступ)
- Главный инженер – (Ограниченный доступ)
- Ответственный за работу колл‑центра – * (Ограниченный доступ)
Как правильно оформить заявку
- Уточните тип аварии. Например: протечка воды, отключение электроэнергии, пожар, утечка газа.
- Запишите точный адрес. Если вы вызываете службу с мобильного телефона, продиктуйте номер дома, подъезд и этаж.
- Опишите ситуацию кратко, но подробно. Укажите, есть ли пострадавшие, опасные вещества, необходимость эвакуации.
- Оставайтесь на линии. Оператор может задать уточняющие вопросы, которые ускорят выезд бригады.
- Следуйте рекомендациям диспетчера. Иногда требуется отключить электроэнергию, закрыть газовый кран и т.п.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если нет сигнала мобильной связи?
Позвоните с любого стационарного телефона в вашем доме или используйте ближайший общественный телефон. При отсутствии возможности – обратитесь к соседям, у которых связь есть.
Как узнать статус заявки?
После оформления заявки вам будет присвоен номер обращения. Позвоните по тому же номеру +7 (4722) -2‑00‑02 и уточните статус, указав номер заявки.
Можно ли вызвать службу онлайн?
Да. На сайте avariya-belgorod.ru доступна форма «Экстренный вызов». Заполните её, указав все необходимые данные, и оператор свяжется с вами в течение 5‑10 минут.
Какие документы могут потребоваться?
Для большинства аварийных ситуаций документы не требуются. Если речь идёт о техническом обслуживании (например, ремонт газовой сети), понадобится паспорт собственника и технический паспорт помещения.
Карта проезда к главному офису
Для удобства вы можете открыть карту в Яндекс.Картах или Google Maps, используя следующий ссылка.
Информация актуальна на 30 августа 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники – сайт МУП «Аварийная служба Белгорода» и официальные страницы в соцсетях.