Департамент социальных гарантий Министерства обороны Российской Федерации является ключевым структурным подразделением, обеспечивающим реализацию государственной политики в области социальной защиты военнослужащих, гражданского персонала, ветеранов и членов их семей. На 2026 год департамент продолжает ключевую роль в обеспечении денежного довольствия, пенсионного обеспечения, жилищных прав и медицинского снабжения оборонного ведомства.

Основные направления деятельности

В компетенцию Департамента социальных гарантий Минобороны РФ входит широкий спектр задач, направленных на материальное и правовое обеспечение военнообязанных лиц:

• Денежное довольствие и оплата труда: разработка нормативных правовых актов, регулирующих систему оплаты труда военнослужащих и гражданских лиц, а также контроль за своевременностью и полнотой выплат.
• Пенсионное обеспечение: организация контроля за соблюдением законности при назначении и выплате пенсий, пособий, компенсаций и других социальных выплат.
• Жилищное обеспечение: участие в разработке, рассмотрении и согласовании законодательных актов по совершенствованию механизма реализации социальных гарантий в части осуществления бюджетных инвестиций в строительство и приобретение жилых помещений (взаимодействие с Департаментом жилищного обеспечения).
• Меры социальной поддержки: выплата пособий, компенсаций, организация отдыха и оздоровления (в т.ч. в Республике Крым и городе Севастополе), медицинское обеспечение.
• Работа с мобилизованными и участниками СВО: на основании Указа Мэра Москвы от № 52-УМ «О дополнительных социальных гарантиях лицам, призванным на военную службу», департамент координирует выплаты и поддержку данной категории граждан;

Руководство и структура

На текущий момент Департаментом руководит Юлия Яркоева (Глава Департамента социальных гарантий Минобороны РФ). Под ее руководством ведется активная работа по трансформации системы соцгарантий, включая внедрение принципа «одного окна» через создание новых Военно-социальных центров Минобороны РФ для улучшения доступности услуг для военнослужащих и их семей.

В структуру департамента входят управления и отделы, курирующие отдельные виды обеспечения (пенсионное, жилищное, медицинское, санаторно-курортное и др.), а также осуществляется взаимодействие с Департаментом психологической работы Министерства обороны РФ.

Контактная информация и способы обращения

Обращения в Департамент социальных гарантий Минобороны РФ можно направить несколькими способами. Ниже приведена актуальная на контактная информация.

Телефоны справочно-информационной службы / Приемной

Основные контактные телефоны для связи с центральным аппаратом (г. Москва):

• 8 (495) -96-60-60, единая справочная / приемная Минобороны РФ (автоинформатор, перевод на структурные подразделения).
• 8 (495) -96-55-59 — дополнительная линия справочно-информационной службы.

Режим работы телефонных линий: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (по Московскому времени). Перерыв на обед обычно не предусмотрен для автоинформатора, операторы могут быть недоступны в часы пик.

Почтовый адрес и адрес местонахождения

Юридический и фактический адрес центрального аппарата Министерства обороны РФ (где расположен Департамент социальных гарантий):

Адрес: г. Москва, * (Здание Главного управления Минобороны, доступ ограничен).

Для направления письменных обращений, жалоб, заявлений и документов используйте официальный почтовый адрес Министерства:

Примечание: Точный номер корпуса, вход и режим прохода на территорию ведомства являются информацией ограниченного доступа. Граждане, направляющие почтовые отправления, должны указывать на конверте: «Министерство обороны РФ, Департамент социальных гарантий».

Электронное взаимодействие и порталы

Напрямую через электронную почту Департамента социальных гарантий связаться сложно, так как корпоративные ящики (например, по маске *@mil.ru или специализированные адреса вроде dgoinfo@mil.ru — адрес Департамента жилищного обеспечения, который, согласно открытым данным, не работает по техническим причинам) не предназначены для массового приема гражданских обращений.

Основные каналы электронного взаимодействия:

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — основной канал для подачи заявлений на назначение выплат, пенсий, получение справок, запись на прием к специалистам Военно-социальных центров.
2. Официальный сайт Минобороны РФ (mil.ru) — раздел «Обращения граждан» (электронная приемная). Позволяет направить обращение с прикреплением сканов документов. Требует авторизации через ЕСИА.
3. Военно-социальные центры (ВЦС) по принципу «Одно окно» — созданы для личного приема и консультаций. Адреса центров в Москве и области лучше уточнять на портале Госуслуг или по телефону справочной 8 (495) -96-60-60, так как сеть центров расширяется.

Персональные приемы руководства и специалистов

График личных приемов Главы Департамента, ее заместителей и начальников управлений устанавливается ежеквартально и публикуется на официальном сайте Минобороны в разделе «Прием граждан».

• Для записи на прием необходимо заранее (за 3-5 рабочих дней) позвонить в приемную Департамента по телефону 8 (495) -96-60-60.
• Необходимо иметь при себе: паспорт РФ, военный билет / удостоверение военнослужащего, документы, подтверждающие основание обращения (приказы, справки, медицинские заключения).
• Проход на территорию ведомства оформляется заранее по спискам; без предварительной записи вход запрещен.

Важные нюансы при обращении (статус на 2026 год)

• Разделение ведомств: Не путать Департамент социальных гарантий Министерства обороны РФ (федеральный уровень, деньги, пенсии, довольствие) и Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (городские выплаты, субсидии, меры поддержки семей мобилизованных по указу Мэра Москвы № 52-УМ). Телефон 8 (495) -96-60-60 относится к Минобороне. Городской департамент имеет свои контакты.
• Военно-социальные центры (ВЦС): Наиболее эффективный способ решить вопрос «здесь и сейчас» — обратиться в ближайший ВЦС. Они принимают документы на назначение выплат, выдают справки, консультируют по жилищной очереди и санаторным путёвкам.
• Сроки рассмотрения: Письменные обращения рассматриваются в срок до 30 календарных дней (согласно законодательству об обращениях граждан), сложные вопросы по пенсиям и жилищу — до 3 месяцев.

Краткая шпаргалка по контактам

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта Минобороны РФ, портала Госуслуг и нормативных правовых актов по состоянию на 01 сентября 2026 года. Контактные данные и структура подразделений могут изменяться. Перед визитом или направлением документов рекомендуется верифицировать информацию по телефону единой справочной службы 8 (495) -96-60-60.

Дисклеймер: В соответствии с требованиями безопасности и законодательством о персональных данных (152-ФЗ), в данной публикации адреса конкретных корпусов, внутренние телефонные номера должностных лиц и персональные данные сотрудников Департамента скрыты под маской * с указанием на ограниченный доступ. Для получения точных координат исполнителя по вашему делу используйте официальные каналы связи, указанные выше.