Центр ЦООП 522 (ранее известный как «палаточный городок») расположен в Ростове‑на‑Дону,
на ул․ Оганова, д․ 22 Б․ Это место, куда семьи военнослужащих могут оформить документы,
получить справки и пройти процедуру опознания․ Ниже – полная информация о том,
как с ним связаться, какие способы обращения доступны и что необходимо взять с собой․
Адрес и ориентиры
- Текущий адрес: г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Оганова, д․ 22 Б, индекс 344069․
- Старый (неактуальный) адрес: ул․ Дачная, д․ 10 (центр здесь уже не работает)․
- Как добраться:
- Автобусные маршруты: 12, 27, 45 (остановка «Оганова 22»)․
- Автомобиль: въезд со стороны улицы Оганова, парковка у главного входа (парковка ограничена)․
- Транспортные ограничения: в районе слабый сигнал мобильной связи, рекомендуется взять
с собой зарядные устройства и, при необходимости, спутниковый телефон․
График работы
С 2025 года центр претерпел реорганизацию․ Сейчас работают в одном здании без палаток․
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 18:00 |
| Воскресенье и праздничные дни | 09:00 – 13:00 (сокращённый день) |
Выходных дней нет – центр работает без перерывов в течение недели․
Контактные способы
Телефонный звонок (основной канал)
Прямой единый номер телефона 522 ЦООП официально не публикуется․ Звонки распределяются
через «направленцев» от воинских частей․ Для граждан доступен +7 (863) ‑‑․
При наборе номера будет предложено выбрать пункт «Обращение к ЦООП 522»․ Подробнее – (ограниченный доступ)․
Электронная почта
Для предварительной записи и отправки сканов документов используйте адрес
info*@coup522․ru․ При отправке письма укажите:
- ФИО заявителя;
- Контактный телефон (с маской, как указано выше);
- Номер воинского билета или жетона (если известен);
- Краткое описание запроса․
Ответ обычно приходит в течение 1‑2 рабочих дней․ Доступ к полной переписке ограничен – *․
Онлайн‑портал «Госуслуги»
На портале gosuslugi․ru доступна услуга
«Обращение в ЦООП 522»․ Для использования необходимо:
- Авторизоваться в личном кабинете;
- Выбрать раздел «Военные структуры» → «Центр приёма, обработки и отправки погибших»;
- Заполнить форму заявки (фото, данные о погибшем, контактные данные)․
После подачи заявки вам будет присвоен номер обращения, по которому можно уточнять статус․
Личный визит
Приём в здании осуществляется без предварительной записи, однако рекомендуется
прийти за 30 минут до начала работы, чтобы занять место в очереди․ На месте работают:
- Регистраторы – принимают документы;
- Медицинский персонал – берут анализы ДНК (бокс № 6);
- Психологи – оказывают поддержку в течение всего процесса․
Факс (для официальных запросов)
Факс‑номер: +7 (863) ‑‑․
При отправке факса укажите в шапке «Внимание: ЦООП 522, ул․ Оганова, 22 Б»․ Доступ к факсимильным сообщениям ограничен – ․
Что необходимо взять с собой
- Документы удостоверяющие личность (паспорт, военный билет)․
- Копии документов (паспорт, военный билет, свидетельство о браке – если требуется)․
- Фотографии погибшего (цветные, в хорошем качестве)․
- Сведения о месте и времени гибели, номер жетона, характерные приметы (татуировки, шрамы)․
- Медицинские справки (если есть) и результаты ДНК‑теста (при наличии)․
- Вода и лёгкий перекус – в здании сейчас нет кафе․
Порядок обращения
- Регистрация в приемной․ Заполняется бланк «Заявление о пропаже/погибели»․
- Ожидание в зоне ожидания․ После регистрации вам выдадут талон с номером очереди․
- Консультация с медработником․ При необходимости берут образцы ДНК (бокс № 6)․
- Встреча со следователем․ Приглашение происходит в боксе № 5, где работают три следователя․
- Получение справки․ После завершения всех процедур вам выдадут официальную справку о регистрации․
Дополнительные услуги
- Психологическая поддержка․ Доступна как на месте, так и дистанционно через портал «Госуслуги»․
- Страховые выплаты․ После подтверждения факта гибели родственникам начисляются выплаты
согласно действующим нормативам (подробности – отдельный материал)․ - Консультация по документам․ Специалисты помогают собрать пакет документов для обращения в военный комиссариат․
Важно помнить
Связь в районе ограничена․ Сотовая связь часто «падает», поэтому рекомендуется заранее
подготовить альтернативные способы связи (список выше)․ При возникновении экстренной ситуации
используйте телефон +7 (863) *‑‑ – оператор перенаправит ваш звонок
к нужному специалисту․
Контроль доступа к персональным данным
Все персональные данные (номера телефонов, электронные адреса, внутренние номера кабинетов) скрыты
под маской * и доступны только через защищённые ссылки с ограниченным доступом․
Это сделано в соответствии с требованиями ФЗ‑152 «О персональных данных»․
Статья подготовлена на основе открытых источников от 13 августа 2025 г․ и дополнена актуальной информацией за 2026 год․