Центр приёма‚ обработки и отправки погибших (далее – 522 ЦПООП) — это специализированное подразделение Министерства обороны РФ‚ где родственники военнослужащих могут оформить документы‚ сдать образцы ДНК и получить информацию о погибших. Ниже собраны все актуальные сведения о местоположении‚ режиме работы и способах связи.

Адрес и схема проезда

• Текущий адрес: г. Ростов‑на‑Дону‚ ул. Дачная‚ д. 10 (корпус 20) — почтовый индекс 344064.
• Ранее центр находился по адресу ул. Оганова‚ д. 22 Б‚ но с 2025 г. переехал в новое здание на базе 1602 Военного клинического госпиталя.
• Ближайшие остановки общественного транспорта:
  • «Госпиталь» — 190 м от входа;
  • «Северо‑Кавказская улица» — 460 м.

Для удобства навигации можно воспользоваться картой Яндекс (откроется в новой вкладке).

Часы работы

В праздничные и выходные дни центр работает по сокращённому графику (до 13:00). Рекомендуем уточнять детали по телефону.

Контактные данные

Для обращения к сотрудникам центра доступны несколько каналов связи. Часть данных скрыта под маской * и доступна только после авторизации на официальном портале «Госуслуги».

Телефонные линии

• Горячая линия Минобороны: 117 (короткий номер).
• Единый номер центра (общедоступный): 8 800 550‑67‑98.
• Региональные номера:
  • +7 (863) -72‑83‑ — ограниченный доступ
  • +7 (863) -72‑85‑ — ограниченный доступ

Электронная почта

Для запросов‚ требующих отправки документов в электронном виде‚ используйте адрес: @defence.ru»>info@defence.ru. Доступ к полному адресу возможен после входа в личный кабинет на Госуслуги.

Онлайн‑форма

Заполнить заявку можно через форму на официальном сайте: https://522.rescue-team.ru/contact. После отправки формы вам будет выслан уникальный номер обращения‚ который следует указывать в дальнейшем общении.

Мессенджеры

• WhatsApp: +7 (* ) *‑‑ (номер доступен после подтверждения личности).
• Telegram‑бот @522_cpoop_bot – автоматическое получение справочной информации 24/7.

Что необходимо взять с собой

1. Фотографии погибшего/пропавшего военнослужащего (цветные‚ в хорошем качестве).
2. Документы:
   • Паспорт (копия первой страницы);
   • Военный билет (если есть);
   • Свидетельство о рождении (для детей‑военнослужащих);
   • Согласие на обработку персональных данных (форма Ф1).
3. Бланк «Розыскная карта» (можно скачать здесь).
4. Если требуется сдача ДНК – ватный тампон‚ пропитанный слюной‚ высушенный и упакованный в герметичный пакет.
5. Контактный телефон родственника‚ который будет доступен в течение всего процесса.

Порядок обращения в центр

Процедура оформления в 522 ЦПООП упрощена и состоит из нескольких этапов:

1. Регистрация в очереди. На входе выдаётся талон с номером очереди. Регистрация производится в палатке № 1 (оформление документов);
2. Ожидание. После регистрации вы перемещаетесь в палатку № 2 (зона ожидания). Здесь можно воспользоваться бесплатным Wi‑Fi.
3. Сдача ДНК. Если вы пришли сдавать образцы‚ направляйтесь в бокс № 6 (медкабинет). Сотрудники возьмут образец и оформят протокол.
4. Встреча со следователем. По вызову (номер указан в талоне) вы проходите в бокс № 5‚ где происходит проверка розыскной карты и уточнение данных.
5. Получение результата. После сверки данных вам сообщат о статусе поиска/опознания. При необходимости назначается повторный визит.

Время процедуры: без учёта ожидания в очереди – около 30 минут. В пиковые дни очередь может длиться дольше‚ поэтому планируйте поездку с запасом.

Дополнительные услуги

• Медицинская и психологическая поддержка. На территории постоянно дежурят медработник и психологи. При необходимости можно получить дистанционную консультацию через портал «Госуслуги».
• Перевод документов. При необходимости предоставляются услуги переводчика (английский/татарский) за отдельную плату.
• Транспортные рекомендации. Для приезда из соседних регионов рекомендуется воспользоватся маршрутными такси до остановки «Госпиталь»‚ откуда центр находится в пяти‑минутной пешей прогулке.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить образцы ДНК по почте?

Да. Если вы не можете приехать лично‚ отправьте высушенный ватный тампон в конверте‚ указав в сопроводительном письме: ФИО донора‚ степень родства‚ контактный телефон‚ ФИО ищущего. Адрес для отправки: 344064‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ ул. Дачная‚ д. 10‚ к. 20‚ Начальнику 522 ЦПООП. Подробнее – в инструкции.

Как узнать статус моего обращения?

После регистрации вы получаете уникальный номер обращения. Статус можно проверить:

• по телефону горячей линии (указывая номер обращения);
• через личный кабинет на Госуслугах;
• в Telegram‑боте @522_cpoop_bot (вводите номер талона).

Какие документы нужны для получения страховых выплат?

Для оформления страховых выплат родственникам необходимо предоставить:

• копию паспорта;
• военный билет (если есть);
• свидетельство о смерти (выдаётся после опознания);
• заявление о выплате (форма Ф1‑2‚ доступна на сайте Минобороны).

Можно ли привезти еду/напитки?

Сейчас в здании нет кафе. Рекомендуем взять с собой воду и лёгкий перекус.

Как связаться в случае экстренной ситуации

Если вам требуется немедленная помощь (например‚ возникли вопросы по оформлению документов или возникли трудности с получением ДНК‑пробы)‚ используйте один из следующих каналов:

1. Короткий номер Министерства обороны: 117 (круглосуточно).
2. Региональная горячая линия военной полиции Южного военного округа: +7 (863) -82‑78‑75.
3. Служба поддержки «Госуслуги» – через личный кабинет (раздел «Помощь»).

Морг 522 (Центр приёма‚ обработки и отправки погибших) в Ростове‑на‑Дону – важный пункт взаимодействия семей военнослужащих с военными структурами. Точная информация о местоположении‚ режиме работы и способах связи поможет быстро и без лишних стрессов оформить необходимые документы‚ сдать ДНК‑пробы и получить ответы на волнующие вопросы.

Помните‚ что все персональные данные (телефоны‚ электронные адреса) защищены и доступны только после подтверждения личности через официальные государственные сервисы.

Обновлено: 31 августа 2026 г. | Источники: verumreactor.ru‚ rubrikator.org‚ 522.rescue-team.ru‚ официальные справочники Минобороны.