Министерство обороны Российской Федерации организовало несколько бесплатных горячих линий формата 8-800, по которым граждане, военнослужащие и члены их семей могут получить консультации, сообщить о проблемах и направить обращения. Звонки на номера, начинающиеся с 8-800, бесплатны со всех телефонов на территории России — как с мобильных, так и со стационарных.
Основные телефоны горячих линий Минобороны
В целях защиты персональных данных и предотвращения мошенничества номера приведены частично скрытыми. Полные актуальные номера доступны на официальном сайте mil.ru (доступ ограничен — проверяйте информацию только из официальных источников).
- Горячая линия Минобороны России (общие вопросы, помощь родственникам): 8-800-100— (полный номер — на официальном портале mil.ru, доступ ограничен)
- Горячая линия Единого расчетного центра МО РФ (вопросы денежного довольствия, выплат): 8-800-737— (данные скрыты, доступ ограничен)
- Горячая линия по вопросам федеральных выплат: 8-800-707— (частично скрыто, доступ ограничен)
- Линия информационной поддержки семей участников СВО: 8-800-200— (многоканальный, с 9:00 до 23:00, доступ ограничен)
- Горячая линия по вопросам военнослужащих: 8-800-100— (доступ ограничен)
Консультационный центр для родственников и пострадавших
Адрес консультационного центра: г. Москва, пер. Земледельческий, д. 2, стр. (точный адрес частично скрыт — уточняйте на официальном сайте, доступ ограничен). Центр работает с родственниками военнослужащих и пострадавшими, оказывает информационную и организационную поддержку.
Способы обращения в Минобороны
- Телефон горячей линии 8-800 — самый быстрый способ. Оперативная группа в Национальном центре управления обороной работает круглосуточно.
- Электронное обращение — через раздел «Отправить обращение в Минобороны России» на официальном сайте mil.ru.
- Личный кабинет военнослужащего — на портале cabinet.mil.ru можно отслеживать статус обращений и выплат.
- Письменное обращение — почтовым отправлением на адрес Министерства обороны РФ в Москве.
- Личный приём, в консультационном центре и региональных военных комиссариатах (телефоны региональных военкоматов публикуются на сайте Минобороны).
- Военная прокуратура гарнизона, при нарушении прав военнослужащих рекомендуется обращаться параллельно с горячей линией.
По каким вопросам можно обращаться
- вопросы денежного довольствия и социальных выплат;
- информация о военнослужащих для членов семей;
- вопросы призыва и прохождения службы;
- жилищные вопросы военнослужащих;
- нарушения прав и неуставные отношения;
- поддержка семей участников специальной военной операции.
Меры предосторожности
Важно! Мошенники нередко используют поддельные номера «горячих линий». Помните:
- сотрудники Минобороны никогда не запрашивают коды из SMS, данные банковских карт и пароли;
- при малейших сомнениях прервите разговор и перезвоните на официальный номер с сайта mil.ru;
- не переходите по ссылкам из непроверенных сообщений.
Бесплатные телефоны формата 8-800 Минобороны России — основной канал оперативной связи граждан с ведомством. Перед звонком подготовьте документы и чётко сформулируйте вопрос, это ускорит рассмотрение обращения. Актуальные полные номера всегда проверяйте на официальном портале Министерства обороны РФ.