Единый расчетный центр (ЕРЦ) Министерства обороны Российской Федерации — это ключевая структура, обеспечивающая расчеты по денежному довольствию, заработной плате и иным выплатам военнослужащих и гражданских лиц ведомства. Ниже представлена актуальная справочная информация для личного обращения, телефонных консультаций и направления письменных запросов.
Почтовый адрес и место нахождения
Физическое расположение центра находится по следующему адресу (частично скрыт в соответствии с правилами безопасности):
Адрес: 105066, город Москва, улица Спартаковская, дом **, 5-й этаж.
- 5-й этаж: непосредственно размещается расчетный центр (прием посетителей, работа со специалистами по начислениям).
- 4-й этаж: колл-центр и база данных для проверки информации по выплатам военнослужащим ВС РФ.
Важно: Для входа на территорию ведомства необходимо заранее заказать пропуск.
Телефон для заказа пропуска
Телефон: 8-495—* (оригинал: ###-###-####).
Горячая линия ЕРЦ МО РФ (бесплатный номер)
Основной канал связи для получения консультаций по денежному довольствию, проверки начислений и задавания вопросов специалистам.
- Единый бесплатный номер: 8-800—* (оригинал: ###-###-####).
Режим работы горячей линии (время московское):
- Понедельник – Пятница: с 08:00 до 20:00;
- Суббота – Воскресенье: с 09:00 до 18:00.
Дополнительные контактные телефоны колл-центра и руководства
Для решения сложных вопросов или при недоступности основной линии можно использовать следующие номера (последние цифры скрыты):
- Резервные линии горячей линии: 8-495—*, 8-495—.
- Телефон руководителя ЕРЦ (Лощенова О.**): 8-495—*.
- Внутренние добавочные номера (диапазон): 8-495—* (добавочные от 09 до 31).
Контактные телефоны структурных подразделений
Прямые линии отделов для профильных вопросов (номера частично замаскированы):
| Подразделение / Должность | Телефон (маскированный) |
|---|---|
| Отдел денежного довольствия | 8-499—* |
| Отдел заработной платы | 8-499— |
| Заместитель начальника управления (Билевич И.В.**) | 8-499—* |
Электронная почта структурных подразделений
Обращение по электронной почте возможно по адресам отделов (адреса защищены от спам-ботов, для просмотра требуется JavaScript на официальном ресурсе nachfin.info):
- Консультационный отдел (Call-центр);
- Секретарь;
- Юридический отдел;
- Административно-нормативный отдел;
- Управление (расчетное) ЮВО, ЗВО;
- Управление (расчетное) ЦВО, ВВО;
- Управление (анализа и контроля);
- IT-отдел;
- Управление (банковских расчетов).
Порядок составления обращения (важно!)
Для оперативного рассмотрения вашего запроса (письменного или устного по телефону) обязательно укажите следующие данные:
- Ваш личный номер военнослужащего (СНИЛС — для гражданских лиц).
- Должность (воинская).
- Воинское звание (для военнослужащих).
- Фамилия, Имя, Отчество полностью (для алиментополучателей — дополнительно ФИО алиментоплательщика).
- Суть обращения / описание проблемы.
- Контактный телефон для обратной связи.
Полезные советы
- Перед личным визитом рекомендуется позвонить на горячую линию для уточнения актуального режима приема и необходимости предварительной записи.
- При обращении по вопросам НИС (накопленно-ипотечной системы) или субсидий имейте в виду, что правовой статус участника НИС в составе семьи претендента на субсидию регулируется специальными нормами (в т.ч. Постановлением КС РФ №34-П по вопросу двойного обеспечения).
- Сохраняйте номера регистрации входящих обращений и фио специалистов, принявших вызов, для дальнейшего контроля исполнения.
Источник информации: открытые данные ресурса NachFin.info (сайт военнослужащих ВС РФ). Данные актуальны на момент публикации источника (август 2026 г.). Контактные данные могут изменяться, рекомендуется проверять их на официальном портале Минобороны РФ или указанном ресурсе.