Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны России) является ключевым федеральным органом исполнительной власти, управляющим деятельностью Вооруженных Сил. Гражданам и организациям часто возникает необходимость направить официальное обращение, жалобу, предложение или запрос. В данной статье подробно описаны актуальные контактные данные, способы подачи обращений и нюансы адресации корреспонденции, включая контакты общественной приемной и структурных подразделений.
Основные почтовые адреса для корреспонденции
Для обеспечения своевременного рассмотрения важно правильно выбрать адресата и указать точный почтовый индекс. Ниже приведены основные адреса, используемые для направления письменных обращений.
Центральный аппарат Министерства обороны (Главный адрес)
Это основной адрес для корреспонденции, адресованной Министру обороны, его заместителям (в т.ч. Криворучко Алексею Васильевичу, Заместителю Министра обороны) и центральному аппарату ведомства.
- Почтовый индекс: 119160
- Адрес: г. Москва, ул. Знаменка, д. 19
Примечание: Данный адрес указан на официальном сайте Минобороны (mil.ru) как адрес для почтовых отправлений.
Департамент (Управление) по работе с обращениями граждан (Общественная приемная)
Специализированное структурное подразделение, созданное Решением Министра обороны от 20 февраля 2013 г. для организации приема граждан и обработки входящей корреспонденции.
- Адрес для личного приема и почтовых отправлений: г. Москва, Колымажный переулок, д. 14
- Режим работы приемной (личный прием): с понедельника по пятницу с 09:00 до 16:00 (по московскому времени).
Адрес для обращений по вопросам кадрового обеспечения и службы (Центральный архив МО)
Если обращение касается архивных справок, подтверждения стажа или наград:
- Адрес ЦА МО: 142100, Московская обл., Подольск, ул. Кирова, д. 74
Телефонные контакты справочно-информационных служб и приемной
Для уточнения реквизитов, статуса рассмотрения обращения или записи на личный прием можно использовать следующие номера телефонов (коды города — 495):
| Структурное подразделение / Назначение | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочно-информационная служба Минобороны | 8 (495) -96-60-60 | Пн-Пт: 09:00–18:00 (Мск) |
| Справочная / Горячая линия (доп. номер) | 8 (495) -96-55-59 | Пн-Пт: 09:00–18:00 (Мск) |
| Общественная приемная (Управление по работе с обращениями) — запись на прием, консультации | 8 (495) -96-71-32 8 (495) -96-71-36 | Пн-Пт: 09:00–16:00 (Мск) |
Важно: Номера телефонов ключевых должностных лиц (Министр, Заместители Министра, Начальники Главных управлений), в т.ч. кабинета Заместителя Министра обороны А.В. Криворучко, не публикуются в открытых источниках в целях безопасности и антитеррористической защиты. Связь с конкретным заместителем министра осуществляется исключительно через канцелярию Министерства или Управление по работе с обращениями граждан.
Электронные способы обращения
В соответствии с законодательством и приказами ведомства, Минобороны обеспечивает прием обращений в электронном виде.
- Официальный сайт Министерства обороны: https://mil.ru (раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная»);
- Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — раздел «Написание обращения в государственный орган» -> Министерство обороны РФ.
- Электронная почта Управления по работе с обращениями: Адрес электронной почты для направления сканов документов и обращений: *@mil.ru (точный адрес ящика имеет ограниченный доступ / не публикуется в открытую для защиты от спама и фишинга; актуальный адрес уточняйте по телефонам приемной или на сайте mil.ru в разделе «Контакты»).
Персональные данные и контакты должностных лиц: политика ограниченного доступа
В соответствии с Федеральным законом № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также нормативными актами Минобороны, персональные данные должностных лиц, их служебные телефоны, факсы, личные кабинеты и домашние адреса относятся к информации ограниченного доступа.
Данные о контактах Заместителя Министра обороны А.В. Криворучко (служебный телефон, факс, email, адрес кабинета) скрыты под маской (*) со ссылкой на ограниченный доступ.
Обращения, адресованные лично Заместителю Министра А.В. Криворучко, необходимо направлять на общий адрес Министерства (ул. Знаменка, 19) с пометкой «Лично Заместителю Министра обороны А.В. Криворучко» или через систему электронного приема на сайте mil.ru / Госуслуги, выбирая соответствующего адресата.
Порядок и правила рассмотрения обращений
Рассмотрение обращений граждан регулируется Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Приказом Минобороны.
Способы подачи:
- Почтой: Заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19.
- Лично: В Общественной приемной по адресу: г. Москва, Колымажный пер., д. 14 (предварительная запись по телефонам 696-71-32, 696-71-36 обязательна).
- Электронно: Через сайт mil.ru или портал Госуслуги.
Сроки рассмотрения:
- Обычный срок, 30 календарных дней со дня регистрации.
- При необходимости дополнительного изучения — продление до 15 дней с уведомлением заявителя.
- Обращения, не требующие изучения (заявления, сообщения) — в срок не более 15 дней.
Требования к содержанию обращения:
- ФИО заявителя (полностью).
- Почтовый адрес для направления ответа (с индексом).
- Суть обращения (четко, по существу).
- Дата составления и личная подпись.
- Копии документов, подтверждающих изложенные факты (при наличии).
Структурные подразделения, релевантные для обращений
В зависимости от тематики вопроса, обращение может быть перенаправлено в профильные управления Центрального аппарата:
- Главное организационно-мобилизационное управление (ГОМУ), вопросы призыва, мобилизации, воинской учета.
- Главное управление кадров (ГУК) — вопросы офицерского состава, присвоения званий, назначения на должности.
- Управление Министерства обороны по работе с обращениями граждан — координация всего процесса, контроль сроков.
- Военная прокуратура, обращения о нарушениях закона в войсках (имеет свои адреса и телефоны).
Резюме: Куда писать и звонить в 2026 году
| Цель обращения | Рекомендуемый адрес / Канал |
|---|---|
| Общее обращение Министру / Зам. Министру (Криворучко А.В.) / Центральный аппарат | Почта: 119160, Москва, ул. Знаменка, 19 Электронно: mil.ru / Госуслуги |
| Личный прием / Сдача документов в руки / Консультация по ходу дела | Приемная: Москва, Колымажный пер., 14 Тел. записи: 8 (495) -96-71-32, 696-71-36 |
| Справки из архивов / История службы / Награды | 142100, Подольск, ул. Кирова, 74 (ЦА МО) |
| Срочная справочная информация по ведомству | Тел.: 8 (495) -96-60-60 или 8 (495) -96-55-59 |
Дисклеймер: Контактная информация (телефоны, адреса электронной почты конкретных чиновников) может меняться. Данные актуальны на 31 августа 2026 г. Окончательную проверку реквизитов рекомендуется производить на официальном сайте mil.ru или по единой справочной службе 8 (495) -96-60-60. Персональные служебные контакты заместителей Министра (включая А.В. Криворучко) не подлежат разглашению в открытых источниках.