Министерство обороны Республики Беларусь (далее – Минобороны) предоставляет гражданам, военнослужащим и представителям СМИ несколько каналов для связи. В статье подробно описаны официальные электронные адреса, телефонные линии, почтовый адрес и порядок подачи электронных обращений;

Официальный e‑mail Минобороны

Для деловых запросов, вопросов по кадровой политике, а также для подачи официальных писем рекомендуется использовать электронную почту Министерства обороны.

• Общий адрес для граждан: .by»>info@.by
• Адрес для СМИ: .by»>press@.by
• Адрес для ветеранов и семей военнослужащих: .by»>veterans@.by

Все указанные адреса скрыты частично (*) в целях защиты персональных данных. Полный список доступен только после ограниченного доступа (требуется авторизация).

Как правильно оформить электронное обращение

1. Перейдите на официальный сайт Минобороны и найдите раздел «Электронная приёмная».
2. Выберите категорию обращения: физическое лицо, юридическое лицо, представитель СМИ, ветеран.
3. Заполните форму, указав:
   • ФИО (частично скрыть: Иванов И.)
   • Контактный телефон (пример: +375 (17) ‑‑)
   • Электронный адрес (пример: ivanov.i*@mail.ru)
   • Текст обращения (коротко, ясно, без лишних деталей).
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) в формате PDF, JPG, PNG.
5. Нажмите кнопку «Отправить» и сохраните полученный идентификатор обращения для отслеживания статуса.

Другие способы связи

3.1 Телефонные линии

• Горячая линия Минобороны (для граждан): 8‑800‑*‑‑
• Консультационный центр для родственников военнослужащих: +375 (17) *‑‑
• Линия поддержки СМИ: +375 (17) *‑‑

3.2 Почтовый адрес

Обращения в письменной форме принимаются по адресу:

119160, г. Минск,
ул. * 10,
отдел по работе с обращениями
Минобороны Республики Беларусь

Отправка осуществляется через Почту России или Белпочту. При указании адреса в письме рекомендуется использовать только часть номера дома (*) – полные данные доступны после ограниченного доступа.

3.3 Электронная приёмная (e‑mail + форма)

Для ускоренного рассмотрения обращений можно воспользоваться Электронной приёмной – специальным сервисом на сайте Минобороны. После входа в личный кабинет (регистрация по телефону и СНИЛС) появляется возможность отправить запрос напрямую в нужный отдел.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как узнать статус моего обращения? – В личном кабинете на сайте Минобороны в разделе «Мои обращения».
• Сколько времени занимает рассмотрение? – По закону – не более 30 дней, но в случае сложных вопросов срок может быть продлён.
• Можно ли подать обращение анонимно? – Да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен.
• Какие документы необходимо прикладывать? – Копии удостоверения личности, военного билета, справки о семейных обстоятельствах (по необходимости).

Ссылки на ограниченный доступ

Для получения полной информации о контактных данных, инструкциях по работе с электронными сервисами и перечне официальных e‑mail‑адресов необходимо пройти авторизацию:

• Ограниченный доступ к базе контактов Минобороны
• Руководство по подаче электронных обращений

Дата последнего обновления: , 12:18:46