Актуальная информация (по состоянию на , 16:47)
Зачем нужна горячая линия?
Горячая линия Министерства обороны Российской Федерации (МО РФ) – это единый канал связи граждан, военнослужащих и их родственников с государственными органами обороны. По ней можно:
- узнать статус призыва и место службы военнослужащих;
- получить разъяснения по вопросам частичной и полной мобилизации;
- оформить запросы о выплатах, льготах и социальном обеспечении;
- сообщить о нарушениях, получить консультацию по правовым вопросам;
- получить актуальную информацию о действиях в рамках специальной военной операции (СВО).
Способы обращения
Для удобства граждан предусмотрено несколько каналов связи:
- Телефонный звонок – круглосуточный режим работы.
- Электронная приёмная – форма обратной связи на официальном портале.
- Личное посещение – приёмные отделения в военных комиссариатах Краснодарского края.
- Социальные сети и мессенджеры – официальные аккаунты МО РФ.
- Почтовая корреспонденция – отправка писем в адрес министерства.
Контактные данные (частично скрыты)
Телефонные горячие линии
- Штаб Южного военного округа (Краcнодар): 8 (86* ) ‑‑ (круглосуточно)
- Военный комиссариат Краснодарского края: 8 (86 ) ‑‑*
- Горячая линия по вопросам федеральных выплат: 8 (800) ‑‑*
Электронная приёмная
Для отправки обращения через Интернет используйте форму на официальном портале Министерства обороны РФ:
https://minoborony.gov.ru/obratnaya-svyaz
Адреса приёмных пунктов
Все адресные данные предоставляются в ограниченном виде. Для получения полной информации необходимо перейти по защищённой ссылке:
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес info@minoborony.gov.ru. Ответ будет направлен в течение 5‑10 рабочих дней.
Социальные сети
- Telegram‑канал: @minoborony_official
- ВКонтакте: vk.com/minoborony
- Twitter (X): @minoborony
График работы
Все телефонные линии работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Приёмные пункты в военных комиссариатах открыты в обычные рабочие часы (с 09:00 до 18:00, понедельник‑пятница), но в случае экстренных запросов можно воспользоваться телефонной линией.
Пошаговая инструкция по обращению
- Определите цель обращения. Это может быть запрос о статусе призыва, вопрос о выплатах, жалоба и т.д.
- Подготовьте необходимые данные. ФИО, дату рождения, номер военного билета (если есть), контактный телефон.
- Выберите удобный канал связи. Для срочных вопросов – телефон; для детального описания проблемы – электронная приёмная.
- Сформулируйте запрос чётко и лаконично. Укажите все реквизиты, чтобы ускорить обработку.
- Отправьте запрос. При телефонном звонке запишите номер заявки, полученный оператором.
- Ожидайте ответа. В зависимости от канала, ответ может поступить в течение нескольких минут (телефон) или до 10 дней (почта/электронная приёмная).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать, где находится мой родственник‑военнослужащий? | Позвоните по номеру горячей линии 8 (86* ) ‑‑* и укажите ФИО, дату рождения и номер военного билета. Оператор предоставит информацию в рамках действующего законодательства. |
| Какие документы нужны для подачи жалобы? | Копия паспорта, военного билета (если есть), описание ситуации и контактные данные. Жалобу можно отправить через электронную приёмную. |
| Можно ли получить консультацию по вопросам частичной мобилизации? | Да. Специальный раздел горячей линии «Мобилизация» работает круглосуточно. Номер: 8 (86* ) ‑‑*. |
Важно помнить
При обращении к горячей линии необходимо соблюдать правила конфиденциальности: не разглашайте полные номера паспортов, банковские реквизиты и другие персональные данные в открытом виде. При необходимости предоставления полной информации оператор запросит её в безопасном режиме.
Для получения полной версии адресов, телефонных номеров и иных персональных данных, которые не раскрыты в открытом виде, перейдите по ссылке с ограниченным доступом. Доступ предоставляется только после подтверждения личности.