Министр обороны России Андрей Владимирович Белоусов — глава Министерства обороны РФ и один из ключевых руководителей вооружённых сил. Несмотря на высокий статус, граждане, военнослужащие и их семьи имеют законное право обращаться к нему с жалобами, если в процессе оказания государственных услуг или в ходе службы нарушаются их права.
Зачем нужна жалоба?
Жалоба — это официальный способ привлечь внимание высшего руководства к:
- Нарушениям сроков выплаты пособий, надбавок, страховых возмещений;
- Затягиванию процедуры увольнения или расторжения контракта;
- Превышению должностных полномочий со стороны командования;
- Отказу в предоставлении отпусков, медицинской помощи, жилья;
- Бездействию военной прокуратуры и других надзорных органов.
Если проблема не решается на уровне части, необходимо обратиться в Министерство обороны РФ.
Правовая база
Согласно Федеральному закону «О порядке рассмотрения обращений граждан» и ФЗ «О воинской обязанности и военной службе» каждый имеет право на:
- Подачу письменного или электронного обращения;
- Получение ответа в течение 30 дней (для электронных обращений — в течение 15 дней);
- Обжалование решения в вышестоящих органах или в суде.
Способы подачи жалобы
Через систему досудебного обжалования (Госуслуги)
Сайт: https://do.gosuslugi.ru/orgs/mo/
- Выберите регион (по умолчанию — Российская Федерация).
- В списке услуг найдите «Обращения в Министерство обороны РФ».
- Заполните форму, прикрепив сканы документов (PDF, JPG, DOC, до 5 МБ каждый).
- После отправки вы получите подтверждение и номер обращения.
Электронная почта
Для официальных писем используется адрес urog@mil.ru. При отправке укажите в теме «Жалоба» и приложите:
- Копию паспорта (частично скрытая часть, см. ниже);
- Военный билет или копию контракта;
- Все подтверждающие документы.
Письменно (заказным письмом)
Адрес для отправки:
119160, г. Москва,
ул. * (Знаменка), д. ,
Министерство обороны Российской Федерации,
Отдел по работе с обращениями граждан.
Отправляйте письмо заказным с уведомлением о вручении. Сохраните копию квитанции.
Через официальный сайт Минобороны
Сайт: http://www.mil.ru
- Перейдите в раздел «Обращения граждан».
- Заполните онлайн‑форму, указав ФИО, контактные данные и суть жалобы.
- Прикрепите необходимые файлы.
- Нажмите «Отправить». Вы получите электронный протокол с номером обращения.
Лично в канцелярию Минобороны
Рабочее время — пн‑пт, 09:00‑17:00.
- Подайте оригинал жалобы в регистратуру.
- Получите расписку о приёме.
Через адвоката
Если вы предпочитаете юридическую поддержку, обратитесь к адвокату, специализирующемуся на военном праве (например, в бюро «Кацайлиди и партнёры», г. Екатеринбург).
- Адвокат оформит доверенность (нотариальная или у начальника части).
- Подаст жалобу от вашего имени в любой из указанных выше способов.
Контактные данные (частично скрыты)
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Руководитель Минобороны | Шойгу Сергей Кужугетович (заместитель) |
| Министр обороны | Андрей Владимирович Белоусов |
| Электронная почта | urog@mil.ru |
| Телефон (служебный) | +7 (495) ‑‑* |
| Факс | +7 (495) ‑‑ |
| Почтовый адрес | 119160, г. Москва, ул. (Знаменка), д. |
| Ссылка на закрытый справочник | * (ограниченный доступ) |
Пошаговый шаблон жалобы
Согласно приказу Минобороны РФ № 555 от , в жалобе должны присутствовать следующие реквизиты:
- ФИО заявителя.
- Контактный e‑mail (если требуется ответ в электронном виде).
- Почтовый адрес (для бумажного ответа).
- Наименование получателя — Министерство обороны Российской Федерации.
- Слово «Жалоба» в заголовке.
- Подробное изложение обстоятельств (даты, номера приказов, ФИО ответственных лиц).
- Текст просьбы (что именно требуется восстановить или исправить).
- Дата и подпись заявителя.
Не забудьте приложить копии всех подтверждающих документов (приказы, рапорты, выписки из личного кабинета Госуслуг и т.д.). При подаче в электронном виде используйте электронную подпись.
Что делать, если ответ не получен или неудовлетворителен?
- Обратитесь в военную прокуратуру. Их контактный телефон — +7 (495) ‑‑*, электронная почта — milprosecutor@mil.ru.
- Подайте иск в суд. Для финансовых споров и вопросов увольнения суд первой инстанции рассматривает такие дела.
- Уполномоченный по правам человека. Если речь о системных нарушениях, направьте обращение в Уполномоченному по правам человека.
- Общественная приёмная Президента РФ. При наличии общественного резонанса обращение может быть направлено через приёмную Президента.
Полезные рекомендации
- Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждений (квитанций, электронных писем).
- Ведите журнал обращения: даты, номера, имена сотрудников, с которыми общались.
- Избегайте эмоциональных оценок в тексте жалобы; используйте только факты и ссылки на нормативные акты.
- Если ответ от Минобороны не удовлетворителен, подавайте апелляцию в течение 10 дней со дня получения ответа.
Краткий чек‑лист перед отправкой
- Подготовьте оригинал и копию всех документов.
- Сформируйте текст жалобы по шаблону выше.
- Выберите удобный способ подачи (онлайн — быстрее, заказное письмо — надёжнее);
- Отправьте и сохраните подтверждение (номер обращения, квитанцию).
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете Госуслуг или по электронной почте.
Министр обороны РФ — Андрей Белоусов — не находится за пределами правовой системы. Граждане и военнослужащие могут воспользоваться несколькими проверенными каналами для подачи жалобы. Главное — четко оформить документ, приложить доказательства и соблюдать сроки. При необходимости привлекать адвоката или обращаться в надзорные органы, вы всегда сохраняете право на защиту своих законных интересов.
Все указанные контактные данные частично скрыты в целях защиты персональной информации. Для получения полной информации обратитесь к официальным источникам через закрытый справочник.