Если вам необходимо направить письменное или электронное обращение к заместителю Министра обороны РФ Анне Цивилёвой, а также получить разъяснения по вопросам, связанным с деятельностью Министерства обороны, ниже собраны все актуальные сведения о её приёмной: адрес, телефон, электронная почта, режим работы и способы подачи заявлений.
Официальный почтовый адрес приёмной
Почтовый адрес для письменных обращений:
- 119019, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19
- Получатель: Цивилёва Анна Евгеньевна – статс‑секретарь, заместитель Министра обороны РФ
На конверте обязательно укажите должность и полное имя получателя, иначе письмо может быть возвращено.
Физический адрес приёмной (для личного визита)
Приёмная располагается в здании Министерства обороны по адресу:
- 105175, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 37
Вход находится в главное здание, вход со стороны улицы Мясницкой. Для доступа в здание требуется предварительная запись.
Режим работы и порядок записи
| День недели | Время приёма | Условия |
|---|---|---|
| Вторник | 14:00 – 17:00 | По предварительной записи (онлайн‑форма или телефон) |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | По предварительной записи (онлайн‑форма или телефон) |
| Понедельник, Среда, Пятница | — | Приём граждан не проводится |
Записаться можно двумя способами:
- Через Электронную приёмную на официальном портале Министерства обороны (раздел «Обращения граждан»).
- Позвонить в справочную службу и оформить запись по телефону (см. ниже).
Телефонные контакты
Для справки и записи на приём доступны следующие номера (частично скрыты в целях защиты персональных данных):
- Справочная служба: +7 (495) ‑58
- Факс: +7 (495) ‑64
- Горячая линия Минобороны (общие вопросы): +7 (800) *‑00
При звонке указывайте номер обращения (если он уже есть) и цель звонка – запись на приём или уточнение статуса письма.
Электронные каналы связи
Официальный e‑mail
Для отправки электронных писем используйте адрес, частично скрытый для защиты от спама:
- min*@minoborony.gov.ru
В теме письма укажите: «Обращение к заместителю Министра обороны РФ Анне Цивилёвой – ваша тема». В тексте письма обязательно укажите полные ФИО, контактный телефон и адрес для обратной связи.
Онлайн‑форма на сайте Минобороны
Перейдите по ссылке https://letters.mil.ru и выберите раздел «Обращения граждан». Заполните форму, прикрепив необходимые документы (скан‑копии). После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки.
Личный кабинет военнослужащего
Если вы являетесь военнослужащим, вы можете воспользоваться личным кабинетом для подачи обращения напрямую в приёмную.
Как оформить письменное обращение
- Составьте документ в свободной форме, но обязательно укажите:
- ФИО заявителя
- Контактный телефон и e‑mail
- Полный почтовый адрес для ответа
- Точный предмет обращения (запрос, жалоба, предложение)
- Подпишите документ (подпись может быть отсканирована).
- Отправьте письмо:
- по почте на указанный выше адрес,
- или в электронном виде на e‑mail,
- или через онлайн‑форму.
- Сохраните копию письма и подтверждение отправки (квитанцию, скриншот).
Ограниченный доступ к персональным данным
Для получения более детальной информации (например, полные номера телефонов, внутренние регламенты приёма) требуется ограниченный доступ. Запрос на предоставление такой информации оформляется через официальные каналы Минобороны.
Полезные лайфхаки для посетителей
- Подготовьте документы заранее. При личном визите возьмите с собой паспорт, военный билет (если есть) и копию письма‑запроса.
- Приходите за 10–15 минут до назначенного времени. В случае опоздания запись может быть отменена.
- Одевайтесь официально. Дресс‑код в здании Министерства обороны подразумевает деловой стиль.
- Не забудьте про подтверждение записи. На телефон приходит SMS с номером заявки – храните его до завершения обращения.
Обращения к заместителю Министра обороны РФ Анне Цивилёвой могут быть поданы различными способами: по почте, через электронную приёмную, по телефону или лично по предварительной записи. Важно соблюдать регламент подачи и указывать полные контактные данные, чтобы получить ответ в установленный срок.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, воспользуйтесь одним из указанных выше каналов связи. Помните, что все обращения регистрируются в системе документооборота Министерства обороны и рассматриваются в соответствии с действующим законодательством.