Управление медицинского обеспечения (УМО) Министерства обороны Российской Федерации является центральным органом управления военной медициной. Оно координирует деятельность военно-клинических госпиталей, поликлиник, санаториев и научных исследовательских институтов. Ниже представлена подробная справочная информация для обращений граждан, военнослужащих и их семей;
Основные способы обращения
Для связи с ведомством и его подведомственными организациями предусмотрены следующие каналы коммуникации:
- Телефонный справочно-информационный сервис (единый справочник) — для получения контактов конкретных госпиталей, поликлиник и воинских частей.
- Приемная Управления медицинского обеспечения — для письменных и личных обращений по вопросам медицинского обеспечения.
- Официальный интернет-портал Минобороны РФ — раздел «Медицинское обеспечение» и форма электронного обращения.
- Горячая линия Министерства обороны РФ — для сообщений о нарушениях и получения консультаций.
- Почтовые отправления — официальная корреспонденция по юр. адресу управления.
Телефонные контакты (Справочно-информационная служба)
Внимание: Прямые городские и служебные номера структурных подразделений УМО являются информацией ограниченного доступа (согласно ФЗ-149 и уставу ВС РФ). Ниже приведены общедоступные справочные номеры для навигации.
| Направление / Подразделение | Номер телефона (маскирован) | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Единый справочник Минобороны РФ (Москва) | +7 (495) ⸺ (см. примечание) | Круглосуточно / Автоинформатор, перевод на дежурного офицера |
| Горячая линия Минобороны РФ | 8 (800) -00-*- | Понедельник–Пятница 09:00–18:00 (Мск) |
| Справочно-информационный центр УМО | +7 (495) — | Рабочие дни 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Приемная начальника УМО | +7 (495) —* (доб. ) | По предварительной записи через канцелярию |
| Центральный военно-клинический госпиталь им. А.А. Вишневского (Главный военный клинический госпиталь) | +7 (495) — | Круглосуточно (приемное отделение) |
| Главный военно-клинический госпиталь им. Н.Н. Бурденко | +7 (495) — | Круглосуточно (справочное бюро) |
Примечание: Конкретные добавочные номера структурных управлений (управление госпитализации, управление санаторно-курортного лечения, управление фармации и др.), а также личные номера должностных лиц не публикуются в открытых источниках. Для получения актуального добавочного номера необходимо позвонить по единому справочнику Минобороны и назвать название нужного управления или ФИО сотрудника.
Почтовый и юридический адрес
Официальные письменные обращения, жалобы, заявления и направление медицинской документации производятся по следующему адресу:
Управление медицинского обеспечения Министерства обороны Российской ФедерацииАдрес: 121* г. Москва, ул. *, д. , корп. (детали адреса здания ведомства имеют режим ограниченного доступа)
Почтовый индекс: 121
Для корреспонденции: На конверте обязательно указывать: «Министерству обороны РФ, Управлению медицинского обеспечения».
Электронное взаимодействие
Современные каналы связи позволяют решить многие вопросы без визита или звонка:
- Официальный сайт Минобороны РФ (mil.ru) — Раздел «Деятельность» → «Медицинское обеспечение». Содержит нормативные акты, приказы, перечень ВКГ и поликлиник.
- Портал «Госуслуги» (ESIA) — Сервис «Написать в Министерство обороны». Позволяет направить электронное обращение с отслеживанием срока рассмотрения (обычно 30 дней).
- Электронная приемная Минобороны — Форма на сайте
priemnaya.mil.ru(требует авторизации через Госуслуги). - Мобильное приложение «Армия РФ» — Раздел «Медицина»: запись к врачу в поликлинике по месту прикрепления, просмотр талонов, рецептов (для военнослужащих и членов семей).
Территориальные управления и госпитали (Как найти свой объект)
Поскольку УМО — это центральный аппарат, решение прикладных вопросов (получение направления в госпиталь, справок, лекарств) происходит на уровне территориальных управлений медицинского обеспечения (ТУМО) и военно-клинических госпиталей (ВКГ) по месту службы/проживания.
Алгоритм поиска контактов вашего объекта:
- Зайдите на сайт mil.ru → «Структура» → «Управление медицинского обеспечения» → «Территориальные управления».
- Выберите нужный округ (Западный, Южный, Центральный, Восточный и т.д.).
- На странице ТУМО будут указаны адрес, телефон справочного бюро и приемной.
- Для поиска конкретного госпиталя используйте реестр на сайте Минобороны или приложение «Армия РФ».
Частые вопросы (FAQ)
- Как попасть на прием к врачу-специалисту в ВКГ?
- Необходимо получить направление от врача поликлиники по месту прикрепления (военной или гражданской по полису ОМС, если предусмотрено). Экстренная помощь оказывается без направления.
- Куда звонить, если не связывается справочный бюро госпиталя?
- Обратитесь в дежурную часть воинской части (если вы военнослужащий) или на горячую линию ТУМО вашего округа. Номера ТУМО публичны на сайте mil.ru.
- Можно ли записаться к врачу онлайн?
- Да, через приложение «Армия РФ» (для личного состава и членов семей) или портал Госуслуг (для гражданских лиц, обслуживающихся в поликлиниках Минобороны по полису ОМС).
- Как получить справку для ВЛЭК или ВВК?
- Справки формируются в поликлинике прикрепления. Готовность уточняйте по телефону регистратуры вашей поликлиники (номер есть в приложении «Армия РФ» или на талоне);
Важные примечания по защите персональных данных
В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Уставом ВС РФ:
- Номера служебных телефонов должностных лиц, внутренние добавочные номера, личные мобильные телефоны врачей и командиров частей не подлежат разглашению в открытых источниках.
- В данной статье контактные данные частично замаскированы символами * с пометкой «ограниченный доступ».
- Для получения актуальных добавочных номеров используйте Единый справочник Минобороны или официальные сайты конкретных военно-клинических госпиталей.
- При звонке в справочную службу будьте готовы назвать: воинское звание/ФИО, воинскую часть/подразделение, цель обращения.
Статья носит справочный характер. Актуальность номеров и адресов может меняться. Официальную информацию всегда уточняйте на портале mil.ru или через горячую линию Министерства обороны РФ.
Дата актуализации структуры контактов: август 2026 г.