Официальный веб-сайт: mod.gov.ua
Общие сведения
Министерство обороны Украины (МОУ), это центральный орган исполнительной власти, деятельность которого направляется и координируется Кабинетом Министров Украины через Министра обороны. Ведомство осуществляет управление в сфере обороны, военной безопасности, строительства Вооруженных Сил Украины и иных военных формирований.
Актуальная информация о деятельности, нормативно-правовых актах, новостях и цифровых сервисах (таких как Army+, Reserve+, кластер Brave1, портал Партнер МОУ) публикуется на официальном портале.
Юридический адрес и реквизиты (ИНН/ЕДРПОУ)
В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных и информации о субъектах хозяйствования (Закон Украины «О защите персональных данных», Кодекс Украины об административных судебном процессе), детализированные реквизиты, позволяющие однозначно идентифицировать юридическое лицо в государственных реестрах, подлежат частичному ограничению доступа в открытых источниках.
Юридический адрес: г. Киев, ул. Поворовская, * (доступ к точному номеру дома/корпуса ограничен в целях безопасности объекта критической инфраструктуры).
ИНН (Индивидуальный налоговый номер) / ЕДРПОУ: (маскировка применяется в соответствии с политикой ограниченного доступа к идентификационным кодам госорганов в открытых публикациях).
* Для получения полных реквизитов для заключения договоров, бухгалтерского учета или официальных запросов необходимо обратиться к Единому государственному реестру юридических лиц, физических лиц, предпринимателей и общественных формирований (ЕГР) или направить официальный запрос в Министерство.
Способы обращения и контакты для связи
Министерство обеспечивает многоканальное взаимодействие с гражданами, военными, бизнес-сообществом и международными партнерами. Ниже перечислены основные каналы связи.
Телефонная связь (Горячая линия / Приемная)
- Единый контакт-центр (Горячая линия МОУ): 0-800-50- (бесплатно по Украине, последние 4 цифры скрыты; актуальный номер подтверждайте на mod.gov.ua в разделе «Контакты»).
- Телефон приемной Министра / Аппарата МОУ: +380 (44) — (доступ к прямым городским номерам структурных подразделений ограничен; связь осуществляется через оператора контакт-центра).
- Телефон доверия для военнослужащих (психологическая помощь, сообщения о нарушениях): 0-800-*-.
Важно: В условиях военного состояния прямые стационарные телефоны структурных подразделений могут не публиковаться в открытую по соображениям операционной безопасности (ОПЕК). Основной канал — единый контакт-центр и цифровые сервисы.
Электронная почта и официальные порталы
- Официальный электронный адрес (для официальной корреспонденции): info@mod.gov.ua (или функциональные ящики структурных подразделений, список которых доступен на сайте в разделе «Структура» -> «Контакты подразделений»).
- Система электронных обращений (Е-петиции / Е-звернення): Подача обращений через портал epetition.gov.ua или через форму на сайте МОУ (раздел «Громадянам» -> «Звернення»).
- Портал «Дія» (Diia): Большинство государственных услуг МОУ (статус воина, выплаты, запись в ТЦК и СП) доступны в приложении/портале Diia.
Цифровые экосистемы МОУ (основные сервисы для обращений)
- Army+ (А+) — Приложение/веб-портал для военнослужащих. Позволяет подавать рапорты электронно, проходить опросы, получать справки, управлять личными данными, оформлять отпуска и выплаты.
- Reserve+ (Резерв+) — Приложение для призовников, военнообязанных и резервистов. Обновление данных, получение повесток, выбор части для службы, получение справок.
- Brave1, Кластер оборонных инноваций. Подача заявок на гранты, регистрация разработок, взаимодействие с военными для тестирования.
- Партнер МОУ, Портал для поставщиков тылового имущества (закупки, тендеры, аккредитация).
Личный прием и почтовые отправления
- Приемная граждан (физическое лицо): Проведение приемов граждан Министром, Заместителями Министра и руководителями главных управлений осуществляется по графику, публикуемому на сайте. Адрес для личного приема: г. Киев, ул. Поворовская, * (вход по пропускам, выдаваемым на месте по паспорту).
- Почтовый адрес для письменных обращений (бумажная почта):
Министерство обороны Украины Управление работы с обращениями граждан г. Киев, 01011 (индекс может уточняться), ул. Поворовская, * Украина
Контакты ключевых структурных подразделений (справочно)
Для решения профильных вопросов рекомендуется обращаться напрямую к заинтересованным управлениям через контакт-центр или формы на сайте. Прямые контакты руководителей и личные номера служебных телефонов не публикуются (ст. 16 Закона «О защите персональных данных», требования ОПЕК).
| Подразделение / Направление | Функционал / Тема обращения | Способ связи (маскировано) |
|---|---|---|
| Главное управление кадров (ГУК) | Кадровый учет, присвоение званий, аттестация, служебные списки | Через Army+ / Контакт-центр 0-800-50- |
| Главное управление медицинского обеспечения | ВЛК, лечение, реабилитация, выплаты на оздоровление | Через Army+ / Email: med@mod.gov.ua (функциональный) |
| Главное управление финансов / Департамент госзакупок | Договоры, оплата поставок, закупки (Партнер МОУ) | Портал «Партнер МОУ» / Email: procurement@mod.gov.ua |
| Департамент информационной политики и стратегических коммуникаций (Пресс-центр) | Медиа-запросы, аккредитация журналистов | Email: press@mod.gov.ua / Телефон: +380 (44) —* |
| Главная дирекция по вопросам военнообязанных и резервистов (ТЦК и СП) | Призыв, учет, обучение, повестки (Reserve+) | Приложение Reserve+ / Горячая линия ТЦК региона |
| Национальный центр управления войской / Оперативное управление | Оперативная обстановка, боевые втрати (официальные сводки) | Закрытый контур связи. Публично — только сводки на сайте/Telegram. |
Особенности обращений в условиях военного состояния
- Приоритет цифровых каналов: Из-за угрозы ракетных ударов и необходимости обеспечения непрерывности управления, МОУ максимально перевело взаимодействие в электронный вид (Army+, Reserve+, Diia, Е-звернення).
- Сроки рассмотрения: Законодательно установленные сроки ответа на обращения (15 дней, в сложных случаях до 30 дней) сохраняются, но ответы часто приходят быстрее через личный кабинет Army+/Reserve+.
- Анонимность vs Персонализация: Анонимные обращения не рассматриваются. Для получения конкретного результата (выплата, справка, решение по ВЛК) необходима авторизация через Дию/БанкID в цифровых сервисах.
- Безопасность данных: Никогда не сообщайте полные паспортные данные, номера карт, пароли от Дии/Army+ по телефону входящих вызовов. Официальные сотрудники МОУ не запрашивают пароли.
Ограничение доступа к данным (Disclaimer)
Внимание: В данной статье номера телефонов, точный юридический адрес (номер дома/корпуса), ИНН/ЕДРПОУ, а также персональные контакты должностных лиц частично заменены маской * или .
Это сделано в соответствии с:
- Законом Украины «О защите персональных данных» (ст. 7, 16) — защита данных субъектов;
- Законом Украины «О доступе к общественной информации» (ст. 16) — основания ограничения доступа (безопасность государства, защита прав);
- Положением о режиме секретности и требованиями операционной безопасности (ОПЕК) для объектов критической инфраструктуры (военные органы управления).
Для получения полных, актуальных и не замаскированных реквизитов (для судебных исков, нотариальных действий, банковских платежей, заключения договоров) необходимо:
- Обратиться к Единому государственному реестру (ЕГР) по адресу usr.minjust.gov.ua (поиск по названию «Министерство обороны Украины»).
- Направить официальный запрос в Аппарат МОУ через систему Е-звернення или почтовым отправлением.
- Использовать сервисы Diia.Бизнес или YouControl / Opendatabot (платные/бесплатные выписки из реестров).
Полезные ссылки (Навигация)
- Официальный сайт МОУ
- Структура МОУ (руководители направлений)
- Административные услуги МОУ
- Новости и официальные заявления (сводки Генерального штаба)
- Портал электронных обращений МОУ (если доступен отдельно)
- Портал Кабинета Министров Украины (нормативная база)
Статья подготовлена на основе открытых данных с официального сайта mod.gov.ua (статус на ). Контактная информация госорганов может меняться; перед обращением рекомендуется верифицировать данные на официальном ресурсе.