Горячая линия – это круглосуточный телефонный сервис‚ созданный по указанию Министра обороны РФ
для оперативного информирования граждан и семей военнослужащих о вопросах‚ связанных со специальной
военной операцией‚ призывом‚ социальными выплатами и другими важными темами. В Ростовской области
телефон горячей линии обслуживается региональным отделом Министерства обороны и доступен
24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
Способы обращения
- Телефонный звонок – самый быстрый способ получить ответ.
- Электронная приёмная – отправка обращения через личный кабинет на официальном сайте Минобороны.
- Онлайн‑чат – доступен на портале mil.ru в рабочие часы;
- Почтовая корреспонденция – отправка писем в региональное отделение (см. адрес ниже).
- Личное посещение – при необходимости можно прийти в общественную приёмную.
Контактные данные (частично скрыты)
Для получения полной информации о контактах необходимо перейти по ссылке (доступ ограничен).
Телефонные номера
- Горячая линия Минобороны РФ (общероссийская): 8 800 ‑‑
- Региональная горячая линия Ростовской области: 8 863 ‑‑*
- Справочная служба (Москва): 8 495 ‑‑*
- Единый расчётный центр (для семей): 8 800 ‑‑*
Электронные каналы
- Электронная приёмная: https://www.mil.ru/portal/obratnaya_svyaz
- Э‑mail (служба поддержки): @mil.ru»>@mil.ru
Адрес общественной приёмной в Ростове-на-Дону
г. Ростов-на-Дону‚ ул. Лермонтовская‚ * (дом 161).
Приём граждан: Пн‑Пт‚ 09:00‑18:00 (мск).
Что можно уточнить по горячей линии?
- Статус призыва‚ сроки и порядок прохождения медицинской комиссии.
- Вопросы по выплатам‚ пособиям и компенсациям семьям военнослужащих.
- Информацию о месте службы‚ переводах и командировках.
- Помощь в оформлении документов (паспорт‚ военный билет‚ справки).
- Консультацию по вопросам участия в специальных программах поддержки.
Как правильно подготовиться к звонку
- Подготовьте ФИО‚ дату рождения и номер воинского билета (если есть).
- Имеете под рукой паспорт и свидетельство о браке/рождении детей – это ускорит проверку.
- Запишите основные вопросы заранее‚ чтобы не забыть важные детали.
- Если звонок прервался‚ запишите номер обращения‚ который будет выдан оператором.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать статус моего призыва? | Позвоните по региональному номеру 8 863 ‑‑* и уточните ФИО и дату рождения. |
| Какие выплаты полагаются семьям погибших? | Оператор предоставит перечень выплат и порядок их получения. Для детального расчёта потребуется ваш ИНН. |
| Можно ли оформить запрос онлайн? | Да‚ через электронную приёмную или через мобильное приложение «Госуслуги»; |
Важно!
При обращении по телефону не передавайте полные номера банковских карт‚ пароли и другие конфиденциальные данные.
Операторы запрашивают только те сведения‚ которые необходимы для идентификации обращения.
Дата актуализации: | Все данные проверены на момент публикации. Полные контактные сведения доступны только после авторизации на защищённом портале.