Министерство обороны России, Ростовская область. Центр известен под условным номером 522 и является ключевым пунктом для родственников погибших военнослужащих, а также для органов, занимающихся расследованием и учётом потерь.
Общие сведения о 522 Центре
Центр располагается в г. Ростов‑на‑Дону, ул; Оганова, д. (почтовый индекс 344*). С 2025 года в комплексе функционировало несколько палаток и боксов, однако в 2026 году был построен капитальный корпус, где теперь находятся все необходимые кабинеты.
График работы
- Понедельник — Пятница: 09:00 — 18:00
- Суббота: 09:00 — 13:00 (сокращённый день)
- Воскресенье и праздничные дни: 09:00 — 13:00
Работа ведётся без выходных, однако в праздничные дни приём заканчивается в 13:00.
Услуги, предоставляемые центром
- Приём и оформление документов (розыскные карты, копии паспортов, извещения и пр.).
- Сбор и передача биологического материала (анализ ДНК) – бокс № 6.
- Консультации следователей (боксы № 3, № 5) и проверка данных в базе.
- Медицинская и психологическая поддержка – дежурный медработник и команда психологов работают круглосуточно.
- Информационная поддержка через портал «Госуслуги» и телефонные линии.
Как подготовиться к визиту
Для ускорения процесса рекомендуется собрать следующий пакет документов заранее:
- Фотографии погибшего/пропавшего военнослужащего (высокое разрешение).
- Извещение о гибели (если уже получено).
- Копию паспорта заявителя.
- Военный билет или иной документ, подтверждающий родство.
- Список вопросов, которые хотите обсудить со следователем.
Обязательно возьмите с собой воду и лёгкую еду – кафе с чаем и печеньем более не работает.
Пошаговая процедура обращения
- Регистрация в очереди. При входе в здание заполняется бумажный журнал (обычно в палатке № 1 – теперь в приёмном кабинете). Вы получаете талон с номером очереди.
- Ожидание. После регистрации можно ожидать в зале ожидания (бывшая палатка № 2). На территории доступен бесплатный Wi‑Fi.
- Сдача биоматериала. При необходимости сдаёте образцы в бокс № 6 – медкабинет.
- Встреча со следователем. При вызове идёте в бокс № 5, где работают следователи (обычно их трое). По розыскной карте проводится поиск в базе данных.
- Получение результата. Если совпадения найдены – оформляются документы о признании погибшим. При отсутствии совпадений – предоставляются рекомендации по дальнейшим действиям.
- Психологическая поддержка. После встречи можно обратиться к психологу, который будет сопровождать вас до выхода из центра.
Весь процесс (не считая ожидания в очереди) занимает около 2 часов.
Контактные данные и способы обращения
Официальные каналы связи
- Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Оганова, д. , индекс 344
- Телефон (служба приёма заявлений): +7 (863) ‑‑** (ограниченный доступ)
- Единый справочный номер Министерства обороны: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Электронная почта: @defence.ru»>info@defence.ru (ограниченный доступ)
- Онлайн‑портал «Госуслуги»: https://gosuslugi.ru/522-center
- Факс: +7 (863) ‑‑*
Способы подачи заявления
- Лично в центре. Приём заявлений в приёмном кабинете в рабочие часы.
- По телефону. Оператор направит вас к ближайшему «направленцу» – представителю воинской части, который оформит заявку.
- Электронно. Через портал «Госуслуги» (раздел «Обращения в органы обороны»).
- Почтовая связь. Отправка заполненного бланка на адрес ул. Оганова, д. ** (конверт помечен «Внимание: 522 ЦПООП»).
- Через представителя воинской части. Военнослужащие могут передать документы через свои части – это часто ускоряет процесс.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, что мой родственник действительно числится в базе погибших?
После подачи розыскной карты следователь проверит данные в центральной базе Министерства обороны. Если совпадения найдены, вам будет выдано официальное подтверждение.
Можно ли получить копию документов, оформленных в центре?
Да. По окончании процедуры вам выдадут оригиналы и копии всех документов. При необходимости копии могут быть отправлены на ваш электронный адрес.
Какие выплаты полагаются родственникам погибшего?
Согласно нормативным актам, семье полагаются страховые выплаты, компенсация за погребение и социальные пособия. Подробный перечень и порядок расчёта описан в отдельном материале «Страховые выплаты семьям погибших».
Что делать, если в центре нет свободных мест для приёма?
Записаться в очередь можно заранее через портал «Госуслуги» или по телефону справочной линии. Приоритет отдается заявителям, подавшим документы в течение 24 часов после получения извещения.
Как получить психологическую поддержку дистанционно?
На портале «Госуслуги» доступна онлайн‑консультация с психологом 24/7. Для доступа понадобится ваш личный кабинет и подтверждение личности.
522 Центр приёма, обработки и отправки погибших (ЦПООП) в Ростове‑на‑Дону – это специализированный пункт, где родственники могут получить официальную информацию о своих близких, оформить необходимые документы и получить психологическую поддержку. Несмотря на изменения в инфраструктуре (переход от палаточного городка к современному зданию), принципы работы центра остаются прежними: быстрота, точность и человеческое отношение.
Для получения более детальной информации рекомендуется воспользоваться одним из официальных каналов связи, указанных выше, либо посетить центр в рабочие часы.