В статье собраны актуальные (по состоянию на 31 августа 2026 г․) сведения о том, как связаться с канцелярией Министерства обороны РФ, какие номера телефонов и электронные каналы доступны гражданам, а также где находятся приёмные отделения․
Основные контактные телефоны
- Горячая линия Минобороны (общенациональная) – 8‑800‑‑‑*
- Единый расчётный центр Минобороны – 8‑800‑‑‑*
- Общественная приёмная (ул․ Знаменка, д․ 19) – +7 (495) ‑‑*
- Приёмная Министра обороны (ул․ Мясницкая, д․ 37) – +7 (495) ‑‑*
- Справочная служба по вопросам службы и призыва – +7 (495) ‑‑*
- Линия психологической поддержки – 8‑495‑‑‑*
Электронные каналы связи
- Официальный сайт – www․mil․ru․ На сайте есть раздел «Обращения граждан», где можно заполнить онлайн‑форму․
- Электронная почта для деловых запросов – @mil․ru»>@mil․ru (полный адрес доступен после авторизации)․
- Факс‑отдела информации и печати – +7 (495) -93‑33‑13
- Мессенджер «Telegram» – официальный канал @mil_official (для получения новостей и быстрых ответов)․
Адреса приёмных и офисов
| Наименование | Адрес | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Главный офис Минобороны РФ | 119160, г․ Москва, ул․ Знаменка, д․ 19 | |
| Общественная приёмная (Колымажный пер․, д․ 14) | 119019, г․ Москва, Колымажный пер․, д․ 14 | |
| Приёмная Министра обороны (ул․ Мясницкая, д․ 37) | 105175, г․ Москва, ул․ Мясницкая, д․ 37 | |
| Консультационный центр для родственников и пострадавших (пер․ Земледельческий, д․ 20) | 119160, г․ Москва, пер․ Земледельческий, д․ 20, стр․ 1 |
Способы обращения
По телефону
Для большинства вопросов (служба в армии, призыв, социальные льготы, вопросы о семье военнослужащих) рекомендуется звонить в горячую линию в будние дни с 09:00 до 18:00․ При звонке подготовьте:
- ФИО и контактный номер;
- Серия и номер паспорта (если звонок связан с личным делом);
- Краткое описание вопроса․
Через онлайн‑форму
Перейдите в раздел «Обращения граждан» на официальном сайте․ Заполните поля:
- Тип обращения (информационный, жалоба, предложение)․
- Текст обращения (не более )․
- Контактные данные (email, телефон – в открытом виде указывается только часть номера)․
После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки․
По почте
Письма направляются по адресу главного офиса:
Министерство обороны Российской Федерации
119160, г․ Москва, ул․ Знаменка, д; 19
Через факс
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус моего обращения? – По номеру заявки, полученному на электронную почту, позвоните в справочную службу (номер скрыт, см․ раздел «По телефону»)․
- Можно ли записаться на приём к представителю Минобороны? – Да, через онлайн‑форму в разделе «Запись на приём» или по телефону горячей линии․
- Есть ли бесплатный номер для иностранных граждан? – Да, международный бесплатный номер: +7 -00 ‑‑* (доступен после авторизации)․
- Куда обращаться в случае психологической травмы? – На линию психологической поддержки (номер скрыт, см․ раздел «По телефону»)․
Советы при звонке
- Звоните в рабочие часы: понедельник‑четверг 09:00‑18:00, пятница 09:00‑16:00․
- Если линия занята, используйте функцию «перезвонить» – оператор перезвонит в течение 15 минут․
- Записывайте имя оператора и номер заявки для последующего контроля․
- При обращении по вопросам, связанным с СВО, уточняйте, что ваш звонок будет обработан в рамках специальной горячей линии (номер: 8‑800‑‑‑*)․
Помните, что все обращения рассматриваются в соответствии с действующим законодательством РФ, а конфиденциальность ваших персональных данных гарантируется․