Дата актуализации: , 17:00 (по московскому времени)
Основные адреса Министерства обороны РФ
- Юридический (офисный) адрес:
119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 - Общественная приёмная (приём граждан):
119019, г. Москва, пер. Колымажный, д. 14 (недалеко от станции метро «Арбатская») - Центральный архив Министерства обороны (подразделение в Подольске):
142100, Московская обл., г. Подольск, ул. Кирова, д. 74
Как связаться с Министерством обороны
Для граждан, организаций и средств массовой информации предусмотрено несколько каналов связи. Ниже перечислены основные способы обращения.
По телефону
- Справочная служба: 8 (495) ‑‑* (круглосуточно)
- Общественная приёмная: 8 (495) ‑‑* (рабочие часы: 09:00–18:00, будние дни)
- Департамент информации и массовых коммуникаций: 8 (495) ‑‑
По электронной почте
Для официальных запросов можно использовать e‑mail, часть которого скрыта в целях защиты персональных данных:
- Общая почта: info*@mil.ru
- Приёмная граждан: public@mil.ru
- Пресс‑служба: press*@mil.ru
Через официальный сайт
Сайт Министерства обороны – www.mil.ru. На портале доступны:
- Форма обратной связи (раздел «Контакты»).
- Электронный приём заявлений и жалоб.
- База часто задаваемых вопросов (FAQ).
Лично в общественной приёмной
Для личного обращения необходимо предварительно записаться:
- Записаться онлайн – Ограниченный доступ (только для зарегистрированных пользователей).
- Позвонить в приёмную и уточнить свободные окна.
- Принести документ, удостоверяющий личность (паспорт), и оригиналы/копии запрашиваемых материалов.
По почте
Почтовый адрес для отправки официальных писем и документов:
119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19
При отправке указывайте в теме письма «Внимание: Департамент информации и массовых коммуникаций», чтобы ускорить маршрутизацию.
Способы подачи обращения
В зависимости от характера запроса (информационный запрос, жалоба, предложение, запрос о доступе к документам) рекомендуется использовать один из следующих методов:
- Электронный запрос через форму на сайте – быстрый ответ в течение 5‑10 рабочих дней.
- Телефонный звонок в справочную службу – уточнение деталей и получение рекомендаций.
- Личное посещение приёмной – только по предварительной записи.
- Почтовое письмо – для официальных запросов, требующих нотариального подтверждения.
- Обращение через уполномоченного представителя (например, адвоката) – при необходимости юридической поддержки.
Часы работы
| Подразделение | Часы работы | Выходные |
|---|---|---|
| Справочная служба | 24/7 | — |
| Общественная приёмная | 09:00 – 18:00 | Суббота, воскресенье |
| Департамент информации и массовых коммуникаций | 09:00 – 17:00 | Суббота, воскресенье |
Что необходимо подготовить к обращению
- Точное указание цели обращения (информационный запрос, жалоба, предложение и т.п.).
- Персональные данные (ФИО, контактный телефон, e‑mail) – в случае публичных запросов они могут быть скрыты в публичных публикациях, но обязательны в оригинальном документе.
- Копии документов, подтверждающих право на запрос (например, копия паспорта, доверенность).
- Если обращение связано с получением информации, указать нормативный акт, на который ссылаетесь (ФЗ «Об информации», закон о доступе к официальной информации и т.д.).
Ограниченный доступ к полной базе контактов
Для получения полного списка телефонных номеров, e‑mail‑адресов и внутренних отделов Министерства обороны необходимо пройти процедуру аутентификации. Ссылка для авторизованных пользователей:
Ограниченный доступ к полной базе контактов
Министерство обороны Российской Федерации имеет несколько официальных адресов и каналов связи, каждый из которых предназначен для определённого типа обращения. При подготовке запроса рекомендуется чётко формулировать цель, использовать официальные формы и, при необходимости, предварительно записаться на приём. Это ускорит процесс рассмотрения и поможет получить ответ в кратчайшие сроки.
Информация актуальна на 30 августа 2026 года.