Вопросы удержания и перечисления алиментов с денежного довольствия военнослужащих находятся в ведении специализированных структур Министерства обороны Российской Федерации․ Основным оператором по данным вопросам выступает Единый расчетный центр (ЕРЦ) Минобороны России․ Ниже представлена структурированная и актуальная на информация о способах связи, адресах и телефонах для решения алиментных вопросов․
Основные контакты Единого расчетного центра (ЕРЦ) Минобороны России
Именно ЕРЦ занимается расчетами, удержаниями и переводами алиментных платежей в пользу получателей․ Обращаться сюда необходимо по следующим каналам:
Горячая линия ЕРЦ (бесплатная по России)
- Телефон: 8 (800) -79-99-99 — основной номер для консультаций по удержанию алиментов, срокам зачисления и порядку подачи документов․
- Режим работы: как правило, в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (московское время), уточняйте актуальный график при звонке․
Дополнительные контактные телефоны ЕРЦ (справочно)
На официальном сайте Минобороны в разделе «Контакты» периодически публикуются рабочие номера отделов ЕРЦ․ Часть номеров может быть скрыта или изменена в связи с режимом ограниченного доступа:
- Телефон справки/дежурного ЕРЦ: +7 (495) — (доступ ограничен, уточняйте на сайте mil․ru)
- Отдел работы с обращениями граждан (алименты): +7 (495) — (доступ ограничен)
Почтовый адрес для направления оригиналов документов
Для официального оформления удержания алиментов (подача исполнительного листа, заявления, банковских реквизитов) обязательно требуется направление оригиналов по почте․
Адрес ЕРЦ Минобороны России:
105066, г․ Москва, ул․ Спартаковская, д․ 2Б
В конверте обязательно укажите: «Единый расчетный центр Минобороны России», «Отдел алиментных удержаний» (или «По входящей корреспонденции»)․
Общие контакты Министерства обороны РФ (Центральный аппарат)
Если вопрос не решается через ЕРЦ, либо требуется обращение к руководству ведомства, используйте контакты центрального аппарата Минобороны:
Телефоны приемной и горячих линий Минобороны
- Дежурный по Министерству обороны (круглосуточно): +7 (495) -96-88-00 — для первичного контакта, перенаправления в нужное управление․
- Горячая линия Минобороны России (общая): ###-###-####․
- Пресс-служба / Приемная Министра (справочно): +7 (495) -96-71-32, 696-71-36․
- Национальный центр управления государственной обороной (НКУ ГО) / Горячая линия для родственников: 8 (800) -00-77-07, +7 (495) -98-34-46, +7 (495) -98-43-54․
Адреса центрального аппарата Минобороны
- Главное здание (управленческое): 119160, г․ Москва, ул․ Знаменка, 19․
- Общественная приемная Минобороны: 119019, г․ Москва, Колымажный пер․, 14 (график приема уточняйте по телефонам выше)․
Электронные способы обращения (Онлайн-сервисы)
Современный и часто самый быстрый способ — использование официальных порталов․ Персональные данные в личных кабинетах защищены законодательством, доступ к чужим данным ограничен (маскируется как *)․
- Официальный сайт Минобороны: https://www․mil․ru/ (Разделы: «Контакты», «Обращения граждан», «Финансовая информация» → «ЕРЦ»)․
- Личный кабинет военнослужащего (ЛК ВС): Доступен на портале mil․ru (требуется ЭЦП/Госуслуги)․ Через ЛК военнослужащий может отслеживать удержания, а алиментополучатель, поступающие платежи (при наличии доступа)․
- Портал «Госуслуги» (ESIA): Подача обращения в Минобороны через раздел «Обращения к государственным органам»; Позволяет получить регистрационный номер и отслеживать сроки ответа․
- Электронная почта (для СМИ и официальных запросов): Указаны на сайте в разделе «Для СМИ» / «Контакты»․ Для частных лиц предпочтительнее форма обратной связи на сайте или Госуслуги․
Структура обращения по алиментам: что нужно знать
Чтобы обращение было рассмотрено максимально оперативно, подготовьте следующий пакет документов (оригиналы или нотариально заверенные копии направляются по адресу ЕРЦ):
- Исполнительный лист (выданный судом или нотариусом) — основание для удержания․
- Заявление от алиментополучателя с указанием банковских реквизитов для зачисления средств (номер счета/карты, БИК банка, ИНН, СНИЛС)․ Реквизиты в открытых источниках не публикуются, в обращении они указываются полностью, в ответе от ведомства — маскируются (*)․
- Копия паспорта получателя алиментов (страницы с фото и пропиской)․
- Свидетельство о рождении ребенка(ей) (если алименты на несовершеннолетних)․
- Данные военнослужащего-алиментоплательщика: ФИО, воинское звание, номер личного дела/воинского билета, название воинской части (в/ч * — номер части часто является сведениями ограниченного доступа, указывайте то, что известно)․
Важные нюансы расчетов
- Удержание производится со всего денежного довольствия (оклад, надбавки, бонусы), за исключением выплат компенсационного характера (суточные, разовые пособия и т․д․), если иное не установлено исполнительным документом․
- Максимальный процент удержания по исполнительным документам, 50% (ст․ 138 ТК РФ, ст․ 99 ФЗ-229), в исключительных случаях суд может увеличить до 70%․ Если удерживают 70% при основании 50% — необходимо срочно обращаться в ЕРЦ и судебного пристава с заявлением о приведении удержания в соответствие с приговором/решением․
- Срок перечисления: ЕРЦ перечисляет средства в течение 3 рабочих дней со дня удержания (дня выплаты довольствия военнослужащему)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Куда звонить, если алименты не приходят долгое время?
Позвоните на горячую линию ЕРЦ: 8 (800) -79-99-99․
Подайте обращение через Госуслуги в адрес Минобороны (ЕРЦ)․
Обратитесь к судебному приставу-исполнителю, ведущему дело, он направляет официальный запрос в ведомство․
Можно ли приехать в ЕРЦ лично?
Да, по адресу: г․ Москва, ул․ Спартаковская, д․ 2Б․ Однако для личного приема строго рекомендуется предварительная запись по телефону справки ЕРЦ или через личный кабинет военнослужащего․ Вход на территорию ведомства требует пропуска (для граждан — оформляется на месте по паспорту при наличии записи)․
Что делать, если военнослужащий сменил часть/уволился?
ЕРЦ ведет единую базу․ При переводе воинской части удержания продолжаются автоматически․ При увольнении — ЕРЦ уведомляет пристава и получателя о прекращении удержаний с воинского довольствия, дальнейшие взыскания производятся судебными приставами с пенсии/заработка на гражданской работе․
Контрольный список контактов для быстрого доступа
| Наименование | Контакт | Назначение |
|---|---|---|
| ЕРЦ Минобороны (Горячая линия) | 8 (800) -79-99-99 | Основной номер по алиментам (бесплатно) |
| ЕРЦ Минобороны (Почтовый адрес) | 105066, Москва, ул․ Спартаковская, 2Б | Направление оригиналов ИЛ и заявлений |
| Дежурный Минобороны | +7 (495) -96-88-00 | Круглосуточно, перенаправление вызовов |
| Общая горячая линия Минобороны | ###-###-#### | Общие вопросы деятельности ведомства |
| НКУ ГО (Родственники/Пострадавшие) | 8 (800) -00-77-07 | Вопросы социальной защиты, потерь, выплат |
| Сайт / Личный кабинет | mil․ru | Электронные обращения, ЛК ВС, справочная инфо |
| Портал Госуслуг | gosuslugi․ru | Официальные обращения с отслеживанием сроков |
Резюме
Для решения вопросов по алиментам с военнослужащих главный адресат — Единый расчетный центр (ЕРЦ) Минобороны России․
- Телефон для справок: 8 (800) -79-99-99․
- Адрес для документов: 105066, Москва, ул․ Спартаковская, д․ 2Б․
- Онлайн: Личный кабинет на mil․ru или обращение через Госуслуги․
Примечание: Некоторые внутренние служебные телефоны, номера воинских частей, персональные данные военнослужащих и банковские реквизиты в открытых источниках и ответах ведомства маскируются (*) в соответствии с законодательством о персональных данных и режимом ограниченного доступа (Гостайна, сведения о личной жизни)․ Для получения конкретной информации по личному делу необходимо идентифицироваться (паспорт, СНИЛС, исполнительный лист) при обращении по указанным выше официальным каналам․
Информация актуальна на дату публикации: 31 августа 2026 г․ Перед обращением рекомендуется проверить актуальность номеров на официальном сайте mil․ru в разделе «Контакты» → «Единый расчетный центр»․