Министерство обороны Российской Федерации (далее – Минобороны РФ) — федеральный орган исполнительной власти,
отвечающий за формирование, поддержание и развитие Вооружённых Сил России. Для граждан, желающих
получить информацию, подать обращение или записаться на приём в общественную приёмную,
предусмотрено несколько каналов связи.
Основные способы контакта
- Телефон общественной приёмной – —7132,
—7136 - Многоканальная горячая линия – 7 (495) -96-88-00
(пн‑пт 09:00‑18:00) - Отдел по работе с обращениями граждан – ###-###-####
(пн‑пт 09:00‑18:00) - Горячая линия по чрезвычайным ситуациям – 8‑800‑100‑18‑86
- Линия психологической поддержки – 8‑495‑498‑43‑54
- Общественная приёмная (дополнительные номера) – 8 (495) -96‑12‑32,
8 (495) -96‑33‑08 - Факс – 8 (495) -96‑64‑84
Режим работы приёмных
Общественная приёмная Минобороны РФ (ул. Знаменка, 19, г. Москва, 119160) работает по следующему графику:
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:30 – 16:30 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:30 – 16:00 | 13:00 – 13:45 |
Приёмная в здании по адресу Колымажный пер., 14, г. Москва, 119019 (также известна как «Общественная приёмная
Министерства обороны») функционирует в те же часы.
Как записаться на приём
- Перейдите на официальный портал structure.mil.ru.
- В разделе «Обращения граждан» выберите пункт «Записаться на приём».
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, цель обращения, предпочтительное время.
- После подтверждения вы получите подтверждающее сообщение с указанием даты и номера кабинета.
Электронные каналы связи
- E‑mail общественной приёмной – public@mil.ru
- Онлайн‑форма обращения –
https://structure.mil.ru/obshchestvennaya-priemnaya - Социальные сети – официальные аккаунты Минобороны в ВКонтакте,
Telegram и Facebook.
Дополнительные горячие линии
Для особых категорий граждан предусмотрены отдельные номера:
- Линия доверия для родственников погибших – 8‑800‑100‑18‑86
- Психологическая поддержка военнослужащих и их семей – 8‑495‑498‑43‑54
Контактные данные (частично скрыты)
Ниже указаны основные контакты Минобороны РФ. Часть цифр замаскирована, чтобы защитить персональные данные.
Для получения полной информации необходимо пройти процедуру ограниченного доступа.
- Главный телефон: +7 (495) ‑‑*
- Факс: +7 (495) ‑‑
- Электронная почта: **@mil.ru
Часто задаваемые вопросы
Какой номер следует звонить, если нужен срочный ответ?
Для срочных вопросов рекомендуется использовать многоканальную горячую линию 7 (495) -96-88-00.
Можно ли обратиться в Минобороны без предварительной записи?
Да, в часы приёма (09:30‑16:30) вы можете прийти в общественную приёмную без записи, однако запись
гарантирует более быстрое обслуживание.
Какие документы нужны для подачи обращения?
Для большинства вопросов достаточно паспорта гражданина РФ и письменного заявления. В случае
обращения от имени организации – требуются уставные документы и доверенность.
Как получить справку о подаче обращения?
После подачи обращения вам будет выслано подтверждение на указанный электронный адрес или в виде
SMS‑сообщения.
Министерство обороны РФ предоставляет гражданам широкий спектр каналов связи: телефонные линии,
электронную почту, онлайн‑формы и социальные сети. При планировании визита в общественную приёмную
рекомендуется заранее записаться через официальный портал, а в случае экстренных вопросов
воспользоваться горячей линией 7 (495) -96-88-00.
Обновлено: 01 сентября 2026 г.