Министерство обороны РФ (далее – Минобороны) имеет несколько точек взаимодействия с гражданами,
представителями СМИ, бизнес‑структурами и родственниками военнослужащих; Ниже собраны актуальные
адреса, телефонные номера, электронные каналы и рекомендации, как правильно оформить запрос.

Юридический адрес Минобороны РФ в Москве

Общественная приёмная Министра обороны

Приёмная предназначена для личных обращений граждан, родственников военнослужащих и представителей СМИ.

• Адрес: г. Москва, Колымажный переулок, д. 14 (1‑я остановка от метро Арбатская).
• Рабочие часы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб‑Вс — выходные.
• Телефон (приёмная): +7 (495) -96‑71‑32 / +7 (495) -96‑71‑36
• Электронная почта: public@mil.ru (для предварительной записи).

Горячая телефонная линия

Для экстренных вопросов, связанных с военными учениями, происшествиями и запросами родственников:

• 8‑800‑100‑18‑86 — бесплатный номер 24 часа в сутки.
• +7 (495) -96‑88‑00 — справочная служба (рабочие часы: 09:00‑18:00).

Электронные каналы обращения

1. Официальный сайт: https://mil.ru – раздел «Контакты» и «Обращения граждан».
2. Онлайн‑форма: https://mil.ru/portal/forms – заполнить запрос и загрузить документы.
3. Социальные сети: официальные аккаунты в Telegram, VK и Facebook – ответы в течение 48 часов.
4. Факс: +7 (495) -96‑64‑84 (для отправки официальных документов).

Как добраться до Минобороны (ул. Знаменка, д. 19)

Рекомендации по оформлению обращения

• Укажите полные ФИО, контактный телефон и e‑mail.
• Опишите суть вопроса в краткой форме (не более 300 символов) и приложите копии документов, если это требуется.
• Для запросов, связанных с семейными обстоятельствами (потери, реабилитация), укажите номер военного билета или ИИН военнослужащего.
• Сохраняйте подтверждение отправки (скриншот онлайн‑формы, копию письма с отметкой о получении).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего обращения?

Статус можно уточнить по телефону справочной службы (+7 (495) -96‑88‑00) или через личный кабинет на mil.ru.

Можно ли получить копию решения Минобороны?

Да, запросить копию можно через электронную форму с указанием реквизитов обращения. Ответ предоставляется в течение 30 рабочих дней.

Какие документы нужны для обращения родственников погибшего?

Необходимо приложить: свидетельство о смерти, военный билет погибшего, документ, подтверждающий родство (свидетельство о браке/рождении) и заявление в свободной форме.

Важно: часть контактных данных (например, внутренние номера отделов) скрыты под маской
* и доступны только после получения ограниченного доступа.
Для получения полной информации обратитесь в отдел по работе с обращениями граждан.