Вопросы, связанные с работой Министерства обороны (МО РФ), обычно решаются через официальные каналы связи: электронную приёмную, телефонные линии, почтовый адрес и специальные онлайн‑сервисы. Ниже собраны актуальные сведения, а также рекомендации, как правильно оформить запрос.
Официальный сайт и электронная приёмная
Главный портал Министерства обороны – https://mil.ru. На сайте в разделе «Электронная приёмная» можно:
- Отправить обращение в личном кабинете гражданина;
- Получить автоматический ответ с номером заявки;
- Отслеживать статус рассмотрения.
Для доступа к полной базе контактов (внутренние e‑mail, телефонные линии отделов) требуется ограниченный доступ – регистрация в системе «Профессиональный доступ к государственным ресурсам».
Электронные адреса Министерства обороны
Ниже перечислены основные публичные e‑mail, используемые для разных направлений запросов. Часть данных скрыта в целях защиты персональной информации.
| Отдел / Функция | Электронный адрес | Примечание |
|---|---|---|
| Общая электронная приёмная | @mil.ru | Для вопросов граждан, не попадающих в специализированные категории. |
| Пресс‑служба | press@mil.ru | Запросы СМИ, публикации, интервью. |
| Правовой департамент | legal@mil;ru | Запросы по нормативным актам, правовым заключениям. |
| Отдел информационных и массовых коммуникаций | info@mil.ru | Вопросы о публичных проектах, виртуальных экскурсиях. |
| Департамент жилищного обеспечения | housing*@mil.ru | Обращения по вопросам жилого фонда МО РФ. |
Телефонные линии связи
Для оперативных запросов можно воспользоваться следующими номерами (части номера скрыты):
- Головной телефонный центр: (495) *‑
- Служба приёма граждан (ежедневно, 9:00–18:00): (495) *‑
- Пресс‑служба: (495) *‑
- Правовой департамент: (495) *‑
Все звонки принимаются в режиме круглосуточно в рамках указанных часов работы.
Почтовый адрес и физическое местоположение
Официальный почтовый адрес Министерства обороны РФ:
119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19(для отправки писем, документов, заявлений)
Для посещения общественной приёмной (при наличии личного визита) используется адрес:
г. Москва, ул. Колымажный пер., 14Телефон приёмной: (495) *‑
Способы обращения
- Через электронную приёмную – самый быстрый способ. Требуется регистрация в личном кабинете на mil.ru.
- По телефону – позвоните в нужный отдел, уточните номер заявки и ожидайте обратного звонка.
- Почтовой корреспонденцией – отправьте письмо с полными реквизитами (ФИО, контактный телефон, суть вопроса) на указанный выше адрес.
- Через специализированные онлайн‑формы – некоторые подразделения (например, пресс‑служба) имеют отдельные формы обратной связи.
- Лично в общественной приёмной – только при предварительном согласовании и наличии подтверждающих документов.
Как получить «полный» список контактов
Для сотрудников компаний, государственных организаций и иных профессиональных пользователей предусмотрен ограниченный доступ к базе данных контактов. Процедура получения доступа:
- Заполнить форму заявки на сайте example.com/restricted;
- Приложить копию удостоверения личности и документ, подтверждающий статус организации;
- Ожидать подтверждения от отдела информационных технологий МО РФ (обычно 3–5 рабочих дней);
- После подтверждения вы получите логин и пароль для входа в закрытый раздел «Контактная база».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой срок ответа на электронное обращение?
Стандартный срок – до 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён, о чём заявитель будет уведомлён.
Можно ли отправить сканированную копию документа?
Да, в личном кабинете допускаются вложения до 10 МБ (PDF, DOC, JPG).
Куда обращаться по вопросам, связанным с антикоррупционной экспертизой?
Для таких запросов используеться отдельный e‑mail: anti*@mil.ru. Подробнее – в разделе «Электронная приёмная» сайта.
Важно: все указанные данные актуальны на 30 августа 2026 г. При изменении контактной информации Министерство обороны публикует обновления на официальном портале mil.ru.