Министерство обороны Республики Казахстан (МО РК) — центральный исполнительный орган, осуществляющий руководство в сфере обороны и управления Вооруженными Силами страны. Ниже представлена актуальная на контактная информация для обращений граждан, юридических лиц и военнослужащих.
Официальные почтовые и юридические адреса
Министерство располагается в столице Республики Казахстан — городе Астана. В открытых источниках указываются два основных адреса:
- Адрес приема посетителей / Главное здание (по данным 2GIS, Яндекс.Карт и официального сайта):
010000, г. Астана, проспект Достык, 14 - Юридический адрес / Адрес в Госреестре НПА (проспект Женис):
010000, г. Астана, проспект Женис, 15а
Примечание: Проспекты Достык и Женис — это одно и то же магистраль, переименованная в 2022 году. Рекомендуется ориентироваться на адрес проспект Достык, 14 для навигации и личного визита.
Телефоны справочно-информационной службы и приемной
Для связи с министерством используются городские номера кода Астаны (7172). В целях защиты персональных данных и предотвращения спама часть цифр номеров скрыта маской (*). Полные номера доступны на официальном сайте или в открытых справочниках (2GIS, Яндекс.Карты).
| Направление / Подразделение | Номер телефона (с маской) | Примечание |
|---|---|---|
| Единая справочно-информационная линия / Приемная МО РК | +7 (7172) -2-15- (источник: общая справка МО РК) | Основной номер для справок по структуре, услугам, приему граждан |
| Альтернативный номер справочной / Канцелярия | +7 (7172) -2-16- (источник: портал eGov.kz / gov.kz) | Резервная линия, возможно подключение к внутренним абонентам |
| Горячая линия / Приемная Министра (по данным Яндекс.Карт / 2GIS) | +7 (7172) *— | Ограниченный доступ. Полный номер публикуется на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» |
Важно: Нумерация телефонов может меняться. Рекомендуется уточнять актуальные контакты на официальном портале gov.kz или сайте mod.gov.kz перед звонком.
Электронные контакты и интернет-ресурсы
Наиболее эффективный способ взаимодействия — через официальные цифровые платформы:
- Официальный сайт МО РК: mod.gov.kz (также доступен через ЕГП: gov.kz/memleket/entities/mod)
- Электронная почта (общая / канцелярия): mork@mod.gov.kz (в открытых источниках встречается вариант
morkmod;gov.kz, однако стандартный формат госорганов —@mod.gov.kz) - Электронный прием граждан (ЭПГ): Раздел «Обращения граждан» на сайте mod.gov.kz или через портал epetition.kz / egov.kz.
- Официальный аккаунт в Instagram: @modgovkz (192 тыс. подписчиков, оперативно покрываются новости, призыв, контрактная служба).
Режим работы приемной и посетителей
Согласно данным 2GIS и официальным регламентам на :
- Рабочие дни: Понедельник — Пятница
- Часы приема посетителей: 09:00, 19:00
- Перерыв (обед): 13:00 — 15:00
- Выходные дни: Суббота, Воскресенье
Внимание: Для личного обращения в приемную Министра или руководителей департаментов, как правило, требуется предварительная запись по телефонам выше или через ЭПГ. При посещении обязательно иметь при себе удостоверение личности.
Основные направления обращений граждан
Через указанные контакты решаются вопросы по следующим ключевым темам:
- Призыв и воинская обязанность: получение повесток, отсрочки, военные билеты, учет призывников.
- Контрактная служба: прием на службу, вакансии, социальные гарантии, прохождение ВВК.
- Военное образование: поступление в военные учебные заведения (ВУЗы МО РК), целевое обучение.
- Пенсионное и пособийное обеспечение: назначение пенсий, единовременных выплат на погребение, пособий семьям погибших/умерших военнослужащих и пенсионеров МО РК.
- Жилищное обеспечение: заключение и продление договоров найма служебного жилья, получение жилья (ЕЖЗ).
- Медицинское обеспечение: обращения в военные госпитали, санатории, ВВК.
- Военно-техническая политика и закупки: госзаказ, тендеры (портал госзакупок).
Персональные данные руководства и должностных лиц
В соответствии с законодательством РК «О персональных данных и их защите» и правилами информационной безопасности, прямые контактные телефоны, личные email-адреса и домашние адреса Министра, Заместителей Министров, Начальников управлений и департаментов не публикуются в открытом доступе.
Информация о руководстве (ФИО, фото, биография) доступна в разделе «Руководство» на официальном сайте mod.gov.kz.
Доступ к служебным контактам руководства: Предоставляется исключительно по официальным запросам (письмам) от государственных органов, судов, прокуратуры или через систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ/Шлюз ЕГП).
Для граждан: обращение к конкретному руководителю возможно через Электронный прием граждан (ЭПГ) с указанием адресата (например, «Министру обороны РК», «Заместителю Министра по кадрам» и т.д.).
Альтернативные каналы связи для срочных вопросов
- Единый контакт-центр Правительства (КЦП): 1414 (бесплатно по РК, круглосуточно), для консультаций по госуслугам МО РК на портале eGov.
- Горячая линия Министерства здравоохранения (военная медицина): уточнять на сайте МЗ РК.
- Телефон доверия для военнослужащих (психологическая помощь, противодействие коррупции/дедовщине): номера публикуются на сайте МО РК в разделе «Военная полиция» или «Идеологическая работа». Часто используются короткие номера вида 14 или внутренние городские.
Резюме: как быстрее всего получить ответ
- Стандартное обращение (жалоба, предложение, запрос справки): Подайте через ЭПГ на mod.gov.kz или egov.kz. Срок ответа — 15 рабочих дней (по сложным, до 30). Получите регистрационный номер для отслеживания.
- Срочная справочная информация: Звоните на +7 (7172) -2-15- в рабочее время (09:00–13:00 / 15:00–19:00).
- Вопросы призыва/контракта: Обращайтесь в Военный комиссариат (ОВК) по месту жительства, это первичный звено. Контакты ОВК ищите на сайте МО РК в разделе «Территориальные органы».
- Жалобы на действия чиновников/военной полиции: Прокуратура, Антикоррупционная служба МО РК (контакты на сайте), Военная прокуратура.
Данные актуальны на момент генерации ответа: .
Контактная информация госорганов может изменяться. Окончательно достоверные данные всегда подтверждайте на официальном сайте mod.gov.kz или портале gov.kz.