В условиях постоянных изменений в законодательстве и в работе Вооружённых Сил России, Министерство обороны (Минобороны РФ) поддерживает несколько горячих линий, предназначенных для оперативного получения справочной информации, решения вопросов по мобилизации, денежному довольствию, а также для подачи жалоб и обращений граждан.
Почему важно знать номера горячих линий?
- Получить достоверную информацию о статусе военнослужащего или призывника.
- Узнать порядок получения выплат, компенсаций и социальных льгот.
- Своевременно сообщить о нарушениях прав военнослужащих и их семей.
- Оформить запросы в электронных кабинетах и получить консультацию по документам.
Основные номера горячих линий Минобороны РФ
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Единый расчётный центр – вопросы денежного содержания | 8 (800) -00‑22‑06 | 9:00‑18:00 (будние) |
| Единый расчётный центр – общие вопросы | 8 (800) -37‑7‑737 | 9:00‑18:00 (будние) |
| Национальный центр обороны – вопросы частичной мобилизации | 8 (800) -00‑77‑07 | Круглосуточно |
| Национальный центр обороны – справочная служба (Москва) | 8 (495) -98‑43‑46 | 9:00‑18:00 (будние) |
| Национальный центр обороны – справочная служба (Москва, альтернативный номер) | 8 (495) -98‑34‑46 | 9:00‑18:00 (будние) |
| Горячая линия по вопросам мобилизации | 8 (800) -22‑55‑71 | 9:00‑18:00 (будние) |
| Горячая линия «Солдаты‑мамы России» (поддержка семей) | 8 (925) -02‑45‑69 | 9:00‑16:00 (будние) |
| Обжалование повестки (круглосуточно) | 122 | Круглосуточно |
| Уполномоченный по правам человека РФ (вопросы прав военнослужащих) | 8 (495) -70‑39‑83 | 9:00‑18:00 (будние) |
Как обратиться к горячей линии?
По телефону
Самый быстрый способ – позвонить по указанному выше номеру. При звонке подготовьте:
- ФИО и паспортные данные (для идентификации).
- Воинский билет или номер личного кабинета.
- Краткое описание вопроса (например, «Не получил выплату за прошлый месяц»).
Через личный кабинет военнослужащего
Для владельцев Личного кабинета доступна функция «Обратная связь». После входа в систему выберите раздел «Служба поддержки» и заполните форму обращения.
Через официальные мессенджеры
- ВКонтакте – официальная группа «Минобороны РФ» работает круглосуточно.
- Telegram – канал «Поддержка Минобороны» принимает сообщения 24/7.
По электронной почте
Для письменных запросов используйте адрес info@*.gov.ru. Ограниченный доступ к полной версии почтового ящика предоставляется только уполномоченным сотрудникам.
Через портал «Госуслуги»
На Госуслугах можно подать жалобу на решение призывной комиссии, оформить запрос о статусе мобилизации и получить копии официальных документов.
Адреса и контактные данные центральных офисов
- Главный офис Минобороны РФ
Адрес: 125993, г. Москва, ул. Сверчковская, д. 2
Телефон справочной службы: 8 (495) *‑‑ (доступно только после подтверждения личности)
Электронная почта:press@*.mil.ru - Единый расчётный центр
Адрес: 115114, г. Москва, ул. Сретенка, д. 9/1
Телефон: 8 (800) -00‑22‑06 (см. выше) - Национальный центр обороны РФ
Адрес: 115035, г. Москва, ул. Севастопольская, д. 12
Телефон: 8 (800) -00‑77‑07 (см. выше)
Онлайн‑ресурсы, где можно получить информацию
- Официальный сайт Минобороны РФ – раздел «Контакты» и «Справочная служба».
- Информационная поддержка семей участников специальной военной операции – полезные памятки и ссылки.
- Публичные страницы в соцсетях: ВКонтакте, Telegram.
- Портал Госуслуги – подача заявлений и жалоб онлайн.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, где находится мой родственник‑военнослужащий?
Позвоните на горячую линию 8 (800) -00‑22‑06 или используйте Личный кабинет с функцией «Поиск военнослужащих»;
Куда обращаться, если выплата не поступила?
Сначала уточните статус в Едином расчётном центре (8 (800) -37‑7‑737). При необходимости подайте жалобу через Госуслуги или позвоните по номеру 8 (800) -22‑55‑71.
Можно ли получить консультацию в нерабочее время?
Да. Круглосуточные сервисы: телефон 122 (обжалование повестки) и официальные чаты в ВКонтакте и Telegram.
Какие документы нужны для обращения в уполномоченного по правам человека?
Паспорт, воинский билет, копии документов, подтверждающих нарушение прав (приказ, справка о выплате и т.п.). Свяжитесь по телефону 8 (495) -70‑39‑83 или отправьте запрос на hr@*.gov.ru.
Наличие актуальных номеров горячих линий и знание способов обращения позволяют быстро решить любые вопросы, связанные с военной службой, мобилизацией и социальными гарантиями. Рекомендуем сохранять эту страницу в закладки и регулярно проверять официальные источники Минобороны РФ, так как контактные данные могут обновляться.
Информация актуальна на 01 сентября 2026 года.