Важное примечание: официальное название ведомства — Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны России), его центральный аппарат расположен в Москве․ Отдельного «Министерства обороны Москвы» не существует, однако под этим запросом обычно подразумевают приёмную Минобороны в столице․ Ниже — подробная инструкция по обращению․
Что такое приёмная комиссия Минобороны
Приёмная (приёмная комиссия) Министерства обороны РФ, это структурное подразделение, которое принимает обращения граждан, военнослужащих, членов их семей и организаций․ Через неё можно:
- подать жалобу или заявление по вопросам военной службы;
- обратиться по вопросам жилищного обеспечения военнослужащих;
- уточнить порядок поступления в военные вузы (кадетские корпуса, суворовские училища, военные академии);
- получить информацию о социальных гарантиях, выплатах и льготах;
- записаться на личный приём к должностным лицам ведомства․
Способы обращения
Личное посещение приёмной
Граждане могут обратиться лично в приёмную Минобороны России в Москве в часы приёма посетителей․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность․ Рекомендуется заранее уточнить график работы․
Письменное обращение по почте
Обращение можно направить заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес центрального аппарата Минобороны России․ В письме укажите ФИО, почтовый адрес для ответа и суть вопроса․
Электронная приёмная на официальном сайте
На официальном портале Минобороны России (mil․ru) работает раздел «Электронная приёмная», где можно подать обращение онлайн․ Срок рассмотрения — до 30 дней в соответствии с ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»․
Телефон горячей линии
Действует круглосуточная горячая линия Минобороны, а также справочные телефоны приёмной․ По ним можно получить консультацию и уточнить статус ранее поданного обращения․
Контактные данные (доступ ограничен)
Внимание: в целях защиты персональных данных и в соответствии с политикой ограниченного доступа часть контактной информации скрыта․ Полные актуальные данные доступны на официальном сайте ведомства․
- Адрес приёмной: г․ Москва, ул․ Знаменка, д; 1* (полный адрес — доступ ограничен, см․ mil․ru)
- Почтовый адрес: 119, г․ Москва, Фрунзенская наб․, д․ 2 (данные частично скрыты)
- Телефон приёмной: +7 (495) -96—* (доступ ограничен)
- Горячая линия: 8-800—* (звонок бесплатный, полный номер — на официальном сайте)
- Электронная приёмная: раздел «Обращения граждан» на портале mil;ru
- Ответственный сотрудник приёмной: И․ О․ Фамилия** (персональные данные скрыты в соответствии с ФЗ-152)
Порядок рассмотрения обращений
- Обращение регистрируется в течение 3 рабочих дней․
- Рассмотрение по существу, до 30 календарных дней․
- При необходимости срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя․
- Ответ направляется способом, указанным в обращении (почтой или электронно)․
Рекомендации заявителям
- Формулируйте вопрос чётко и прилагайте копии подтверждающих документов․
- Обязательно указывайте обратный адрес и контактный телефон․
- Сохраняйте копию обращения и номер регистрации для отслеживания статуса․
- При личном визите приходите заранее — возможна очередь и пропускной режим․