Главное управление кадров (ГУК) Министерства обороны России – центральный орган, отвечающий за кадровое обеспечение всех войсковых и вспомогательных структур. Ниже собраны актуальные сведения о том, как с ним связаться, куда направлять обращения и какие способы коммуникации доступны гражданам и военнослужащим.
Официальный почтовый адрес
119160, г. Москва, 1‑й Хорошевский проезд, д. 3
В некоторых официальных документах также указывается адрес: ул. Знаменка, д. 19, г. Москва, 119160. Оба варианта считаются действительными – уточняйте нужный адрес в зависимости от типа обращения.
Контактные телефоны
- Факс: 8‑‑‑‑ (*)
- Горячая линия (для граждан): 8‑800‑‑‑ (8‑800‑200‑22‑95, 8‑800‑200‑26‑96)
Региональные кадровые управления (ОСК)
| Округ | Телефон (городская линия) | Время работы |
|---|---|---|
| Южный | 8‑‑‑‑ | 08:30 – 17:30 |
| Западный | 8‑‑‑‑ | 09:00 – 18:00 |
| Центральный | 8‑‑‑‑ | 09:00 – 18:00 (мск + 2 ч) |
| Восточный | 8‑‑‑‑ | Круглосуточно (приём заявок) |
Электронные способы обращения
- Онлайн‑форма на официальном сайте – https://guk.mil.ru/. Выберите раздел «Обращения граждан» и заполните форму.
- Факс – используйте номер, указанный выше, но предварительно согласуйте время приёма факса по телефону.
- Личный визит – только по предварительной записи через телефонный центр или онлайн‑форму. При себе иметь пропуск и документ, удостоверяющий личность.
Что необходимо приложить к письму (бумажному или электронному)
- ФИО, контактный телефон, e‑mail.
- Серия и номер паспорта (частично скрыть: * *).
- Воинское звание и воинскую часть (если обращение связано с службой).
- Краткое описание проблемы и требуемое решение.
Как оформить письменное обращение
Для отправки письма по почте используйте следующий шаблон:
Генеральный директор Главное управление кадров Министерства обороны Российской Федерации 119160, г. Москва, 1‑й Хорошевский проезд, д. 3 От: ______________________ (ФИО) Адрес: ______________________ Телефон: __________________ Электронная почта: __________ Текст обращения: [Кратко изложите суть вопроса, укажите даты, номера приказов, если они известны.] Приложения: Копия паспорта (частично скрыта) Копия военного билета/служебного удостоверения Другие документы (по необходимости)
*Все персональные данные в письме рекомендуется частично скрывать (например, номер паспорта), а полные данные передавать только в закрытом виде через защищённый канал.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, куда именно отправлять заявление о выплате воинского пенсионного обеспечения?
Для вопросов, связанных с пенсионными выплатами, используйте телефон горячей линии 8‑800‑200‑22‑95 или отправьте запрос через онлайн‑форму, указав в теме «Пенсионные выплаты». При необходимости вас перенаправят в региональное ОСК.
Можно ли подать заявление без личного присутствия?
Да. Все обращения могут быть направлены электронно (форма, e‑mail) или по факсу. Личный визит нужен только в случае, когда требуется подпись оригинального документа.
Как проверить статус уже поданного обращения?
Позвоните по номеру горячей линии (8‑800‑200‑22‑95) и назовите номер вашего обращения, либо зайдите в личный кабинет на guk.mil.ru (раздел «Мои обращения»).
Важно помнить
- Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней с момента их получения.
- При обращении по телефону обязательно уточняйте время ожидания ответа и номер заявки.
- Для защиты персональных данных используйте только защищённые каналы связи (HTTPS, зашифрованный e‑mail);
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обратитесь в службу поддержки по телефону 8‑‑‑‑ или через форму обратной связи на официальном сайте.