Важное уточнение: после вхождения Донецкой Народной Республики в состав Российской Федерации (2022 год) вопросы обороны и военной службы на территории региона курируются Министерством обороны Российской Федерации и территориальными военными комиссариатами. Бывшие структуры «Министерства обороны ДНР» интегрированы в систему Вооружённых Сил РФ. Поэтому обращения граждан рассматриваются через официальные каналы Минобороны России и органов военного управления на местах.

Куда обращаться

Граждане могут направить обращение по вопросам военной службы, социальных выплат, поиска военнослужащих, оформления документов и иным вопросам следующими способами:

Официальный сайт Министерства обороны РФ

• Адрес сайта: mil.ru (раздел «Обращения граждан» / «Электронная приёмная»);
• Через электронную приёмную можно подать обращение онлайн, приложив сканы документов;
• Срок рассмотрения — до 30 дней с момента регистрации.

Электронная приёмная Президента РФ и портал Госуслуг

• Через сайт letters.kremlin.ru;
• Через портал Госуслуги (gosuslugi.ru) — раздел обращений в органы власти.

Личный приём и почтовые обращения

• Военные комиссариаты по месту жительства в городах Донецкой Народной Республики;
• Письменные обращения направляются заказным письмом с уведомлением о вручении.

Контакты для обращений

Данные приведены в частично скрытом виде в связи с ограниченным доступом к персональным и служебным данным. Полную актуальную информацию следует уточнять на официальных ресурсах.

• Адрес центрального аппарата Минобороны РФ: г. Москва, ул. Знаменка, д. 1* (данные ограниченного доступа);
• Телефон горячей линии Минобороны РФ: 8-800— (номер частично скрыт, актуальный номер публикуется на сайте mil.ru);
• Единый call-центр по вопросам военнослужащих и их семей: 117 (круглосуточно);
• Адрес военного комиссариата (г. Донецк): ул. *, д. * (адрес скрыт — ограниченный доступ, уточняется по месту жительства);
• Электронная почта приёмной: priem*@mil.ru (частично скрыто).

Как правильно составить обращение

1. Укажите ФИО, адрес для ответа и контактный телефон;
2. Чётко сформулируйте суть вопроса или просьбы;
3. Приложите копии подтверждающих документов (удостоверения, справки, решения);
4. Сохраните номер регистрации обращения для отслеживания статуса.

Сроки рассмотрения

В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» ответ должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя.

Полезные советы

• Пользуйтесь только официальными ресурсами (домены mil.ru, gosuslugi.ru), чтобы избежать мошеннических сайтов;
• По вопросам розыска военнослужащих и выплат семьям действует единый номер 117;
• При отсутствии ответа в установленный срок можно обратиться в военную прокуратуру или суд.

Обратите внимание: все контактные данные, помеченные маской (*), являются информацией ограниченного доступа. Актуальные реквизиты необходимо проверять на официальном сайте Министерства обороны РФ или по телефону единой справочной службы.