Департамент социальных гарантий (ДСГ) Министерства обороны Российской Федерации — это ключевое структурное подразделение‚ обеспечивающее реализацию государственной политики в сфере социальной защиты военнослужащих‚ граждан‚ уволенных с военной службы (в запас/на пенсию)‚ а также членов их семей. В ведении департамента находятся вопросы пенсионного обеспечения‚ денежного довольствия‚ жилищного обеспечения‚ медицинского сопровождения‚ санаторно-курортного лечения и иных социальных гарантий.

Ниже представлена актуальная на справочная информация о контактах департамента‚ горячих линиях и способах обращения.

Прямые контактные телефоны Департамента социальных гарантий

Для оперативной связи с аппаратом департамента используются следующие городские номера (код Москвы 495):

• Справочно-информационная служба / Приемная Департамента социальных гарантий: 8 (495) -98-62-69 (в открытых источниках также встречается вариант с маской: 8 (495) -98—).
• Факс Департамента социальных гарантий: 8 (495) -96-64-84 (маска: 8 (495) -96—).

Примечание: Номера могут меняться. Рекомендуется уточнять актуальность через единую справочную Минобороны.

Единые горячие линии Министерства обороны

Большинство вопросов‚ связанных с социальными гарантиями‚ выплатами‚ пенсиями и медобеспечением‚ решаются через централизованные контакт-центры Минобороны.

Федеральная горячая линия (бесплатная по всей России)

• Номер: ###-###-#### (маска: 8-800—*).
• Режим работы: Круглосуточно / в рабочее время (уточняйте при звонке).
• Компетенция: Консультации по вопросам службы‚ федеральных выплат‚ медобеспечения‚ жилищных сертификатов‚ пенсий. Работает в связке с Военно-социальным центром и Фондом «Защитники».

Горячая линия психологической поддержки

• Номер: ###-###-#### (маска: 8-800—*);
• Режим: Круглосуточно.
• Назначение: Психологическая помощь военнослужащим‚ членам их семей‚ ветеранам.

Общая справочная служба Минобороны (платная/городская)

• Номера: 8 (495) -96-88-00 (маска: 8 (495) -96—)‚ 8 (495) -96-60-60‚ 8 (495) -96-55-59.
• Режим: Пн-Пт: 09:00–18:00 (по московскому времени).
• Функция: Перенаправление вызовов в нужные департаменты (в т.ч. ДСГ)‚ справки о структуре ведомства.

Военно-социальный центр (ВЦС) Минобороны

ВЦС является основным оператором по приему граждан и оформлению социальных выплат. С 2024 года в центре функционирует усиленная горячая линия.

• Горячая линия ВЦС: ###-###-#### (общий федеральный номер);
• Адрес приемной ВЦС (Москва): г. Москва‚ Колымажный переулок‚ д. 14 (маска: Колымажный переулок‚ д. ).
• Телефоны приемной ВЦС (справочно): 8 (495) -96-71-36‚ 8 (495) -96-71-32 (маска: 8 (495) -96—).

Приемная Министерства обороны (Центральный аппарат)

Для вопросов‚ требующих рассмотрения на высшем уровне или направления в Департамент социальных гарантий через приемную министра/руководителей:

• Адрес: г. Москва‚ ул. Знаменка‚ д. 19 (маска: ул. Знаменка‚ д. ).
• Телефон приемной (справочно): 8 (495) -96-88-00 (единая справочная).
• Факс приемной: 8 (495) -96-64-84.

Графики личного приема граждан

Департамент социальных гарантий проводит личный прием обращений граждан. Графики утверждаются ежегодно/ежеквартально и публикуются на официальном сайте Минобороны в разделе «Графики личного приема».

• Прием ведет руководитель департамента (на 2025–2026 гг. — Яркоева Ю.*) или его заместители.
• Необходима предварительная запись через справочную 8 (495) -96-88-00 или через интернет-приемную на сайте mil.ru.
• Место приема: г. Москва‚ ул. Знаменка‚ 19 (или ведомственные объекты на Колымажном переулке).

Электронные сервисы и интернет-ресурсы

Для получения услуг без визита в ведомство рекомендуется использовать цифровые платформы:

1. Официальный сайт Минобороны РФ (mil.ru): Разделы «Деятельность» → «Социальная гарантия» / «Графики личного приема» / «Справочные службы».
2. Интернет-приемная Минобороны: Подача электронных обращений‚ жалоб‚ заявлений с отслеживанием статуса.
3. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Большинство федеральных выплат (ЕДВ‚ НСВ‚ жилищные сертификаты‚ пенсии) оформляется через ЕПГУ.
4. Сайт Военно-социального центра (vsc.mil.ru): Личный кабинет получателя выплат‚ калькуляторы пенсий‚ запись на прием.
5. Электронная почта Департамента (справочно): Адреса вида dgoinfo@mil.ru или специализированные ящики структурных управлений (уточнять на сайте).

Территориальные финансовые органы (ТФО) по округам

Решение вопросов по денежному довольствию‚ начислению пенсий и выплатам на местах осуществляется через Территориальные финансовые органы (ТФО) военных округов (Московский‚ Ленинградский‚ Южный‚ Центральный‚ Восточный и др.).

• Контакты ТФО вашего региона публикуются на сайте Минобороны в разделе «Структура» → «Финансовые органы» или на сайтах округов (например‚ cvo.mil.ru‚ zvo.mil.ru и т.д.).
• Телефоны ТФО обычно имеют коды региональных центров (не 495).

Краткий чек-лист: куда звонить по конкретному вопросу

Важные напоминания

• Безопасность: Сотрудники Минобороны‚ ВЦС или Пенсионного фонда никогда не просят назвать полные данные банковских карт (CVV‚ срок действия)‚ коды из СМС/пуш-уведомлений или переводить деньги на «безопасные счета».
• Актуальность: Номера телефонов и адреса приемных могут изменяться. Перед визитом или важным звонком сверяйте данные на официальном сайте mil.ru в разделе «Контакты» или «Справочные службы».
• Документы: При личном обращении обязательно имейте при себе: паспорт РФ‚ военный билет / удостоверение военнослужащего / удостоверение пенсионера Минобороны‚ СНИЛС‚ документы‚ подтверждающие родственные связи (при необходимости).
• Руководитель Департамента: На текущий момент департаментом руководит Яркоева Ю.* (ФИО частично замаскировано в соответствии с правилами безопасности).

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета на дату . Официальные реквизиты подтверждайте на ресурсах mil.ru и vsc.mil.ru.