Дата актуализации: г.
Зачем нужна горячая линия?
Горячая линия Министерства обороны Дальневосточного округа (МОДВО) — это единый канал связи
для граждан, военнослужащих и их семей. По телефону можно получить:
- информацию о местонахождении военнослужащих, участвующих в специальной военной операции;
- разъяснения по вопросам частичной мобилизации, призыва и отзыва;
- помощь в решении вопросов денежного содержания, выплаты и компенсаций;
- консультацию по правовым вопросам, связанным с военной службой;
- передачу жалоб и предложений в органы Министерства обороны.
Основные способы обращения
Телефонный звонок (горячая линия)
Для всех вопросов, связанных с военной службой в Дальневосточном округе, действует единый номер:
Телефон: «>8 (* ) ‑‑ (круглосуточно, 24 × 7)
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
E‑mail: @modvo.ru»>*@modvo.ru
Личный кабинет на портале Минобороны
Зарегистрированные пользователи могут оформить запрос через Личный кабинет военнослужащего. Доступ к персональным данным защищён паролем.
Социальные сети и мессенджеры
- Официальный публичный профиль ВКонтакте — круглосуточный чат‑бот.
- Telegram‑канал «Горячая линия МОДВО» — ответы в режиме реального времени.
Письменные обращения
Почтовый адрес для отправки официальных писем и документов:
Почтовый адрес: 690000, г. Владивосток, ул. * * *
Получатель: Ограниченный доступ
Контактные данные руководителей (маскировка)
Для особо срочных вопросов, требующих вмешательства руководства, доступны следующие контакты (части ФИО и телефонов скрыты):
- Начальник отдела по работе с гражданами – Иванов * ович, телефон: «>+7 (* ) *‑‑
- Главный юрисконсульт – Петрова * овна, телефон: «>+7 (* ) *‑‑
- Оперативный дежурный – Сидоров * ович, телефон: «>+7 (* ) *‑‑
Все указанные номера работают в режиме 9 :00 – 18 :00 по местному времени. Вне рабочего времени звонки перенаправляются в автоматический режим с записью обращения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, где находится мой родственник‑военнослужащий?
Позвоните по горячей линии, назовите ФИО, дату рождения и воинскую часть. Оператор проверит статус и сообщит актуальную информацию. - Куда обращаться при ошибке в начислении денежного содержания?
Сначала позвоните на горячую линию, затем, при необходимости, отправьте запрос в Личный кабинет или направьте письмо на указанный выше почтовый адрес. - Какие документы нужны для подачи жалобы?
Паспорт, военный билет, копия повестки (если есть) и подробное описание проблемы. Все документы можно загрузить в личный кабинет или отправить сканом по e‑mail. - Можно ли получить консультацию на иностранном языке?
Да. Операторы, владеющие английским и китайским языками, доступны по телефону «>+7 ( ) *‑‑ (отметьте «английский» или «китайский» в начале разговора).
Рабочие часы и режим работы
Горячая линия Министерства обороны Дальневосточного округа работает круглосуточно без выходных. Приоритетные линии (для вопросов о местонахождении и денежном содержании) обслуживаются в режиме 24 × 7, остальные – в рабочие часы 9 :00 – 18 :00.
Важно помнить
При обращении к горячей линии подготовьте:
- Полные ФИО и дату рождения военнослужащего;
- Воинскую часть (если известна);
- Номер мобильного телефона, с которого вы звоните (для обратной связи);
- Краткое описание проблемы.
Все сведения, полученные через горячую линию, являются конфиденциальными и не подлежат разглашению без согласия заявителя.
© 2026 Министерство обороны Российской Федерации. Информация предоставлена в открытом доступе. Доступ к персональным данным ограничен в соответствии с законодательством РФ о защите персональных данных.