Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайных ситуаций и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС России) в столице представлено Департаментом по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности города Москвы (ГОЧСиПБ). Департамент осуществляет государственную политику в области:

• гражданской обороны;
• защиты населения и территорий от природных и техногенных ЧС;
• пожарной безопасности;
• безопасности людей на водных объектах Москвы.

История создания

Департамент ГОЧСиПБ был создан 6 декабря 2004 г. как территориальный орган федеральной исполнительной власти. С тех пор он постоянно расширяет свои функции, внедряет новые технологии предупреждения и реагирования на чрезвычайные ситуации.

Структура департамента

В состав департамента входят несколько управлений и служб, среди которых:

1. Управление по гражданской обороне;
2. Управление по чрезвычайным ситуациям;
3. Управление пожарной безопасности;
4. Служба эксплуатации зданий и сооружений;
5. Центр по делам гражданской обороны и ЧС МГУ им; М.В. Ломоносова.

Ключевые задачи

• Разработка и реализация программ по защите населения от ЧС.
• Организация и проведение учений, тренировок и тренировочных мероприятий.
• Контроль за соблюдением пожарных норм и правил.
• Сотрудничество с другими ведомствами, муниципальными образованиями и частными организациями.
• Информирование граждан о мерах предосторожности и действиях в случае ЧС.

Контактная информация

Основные адреса

• Главный офис: г. Москва, ул; Ватутина, д. 1, 1213 (полный индекс — 121357).
• Отделение на Тверской: г. Москва, Тверская ул;, д. 8, корп. 2, 1250;

Телефонные линии

Для обращения в Департамент доступны несколько телефонных номеров. Части номеров скрыты в целях защиты персональных данных.

• Приёмная: +7 (495) *‑‑ (полный номер — Ограниченный доступ).
• Экстренный вызов МЧС России (по всей России): 112.
• Горячая линия по вопросам пожарной безопасности: +7 (499) -95‑‑ (Ограниченный доступ).

Электронные контакты

• E‑mail приёмной: info*@moscow.mchs.ru (Ограниченный доступ).
• Электронная приёмная (форма обратной связи): https://kgh.moscow/DGOCHSPB/obratnaya-svyaz.

Онлайн‑сервисы

Для удобства граждан МЧС Москвы предоставляет ряд цифровых сервисов:

• Портал «Гражданская оборона Москвы» – https://kgh.moscow. Здесь можно:
  • Скачать нормативные документы;
  • Подать заявку на проведение учений;
  • Получить справку о состоянии готовности зданий.
• Мобильное приложение «МЧС Москвы» (iOS/Android) – оповещения о ЧС, карта укрытий, инструкция «Что делать».
• Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook публикуют актуальную информацию.

Как обратиться в Департамент

Лично в приёмную

Рабочие часы приёмной: пн‑пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). При входе необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.

По телефону

Позвоните по указанному выше номеру, уточните цель обращения (пожарная безопасность, подготовка к ЧС, запрос документов и т.д.). Оператор поможет оформить запрос и направит его в соответствующее подразделение.

Через электронную приёмную

Заполните форму на сайте, прикрепите необходимые файлы (сканы заявлений, копии документов) и отправьте. Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.

Через мобильное приложение

В разделе «Обратная связь» можно отправить сообщение, приложив фото или видео, что особенно удобно при сообщении о текущих ЧС.

По почте

Отправка писем возможна по адресу главного офиса. При указании индекса используйте маску 1213** (полный индекс — 121357).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, где находятся ближайшие укрытия?

С помощью мобильного приложения «МЧС Москвы» или на карте, размещённой на официальном портале kgh.moscow.

Кому обращаться в случае обнаружения нарушений пожарной безопасности в жилом доме?

Позвоните на горячую линию +7 (499) -95‑‑ или отправьте сообщение через приложение.

Как подать заявку на проведение учений по гражданской обороне в организации?

Заполните электронную форму «Заявка на проведение учений» на портале kgh.moscow или обратитесь в приёмную лично.

Департамент по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности города Москвы играет ключевую роль в обеспечении безопасности столичного населения. Благодаря широкому спектру контактов – от традиционных телефонных линий до современных мобильных приложений – каждый житель может быстро получить необходимую помощь и информацию.

Помните, что своевременное обращение в органы гражданской обороны спасает жизни и уменьшает ущерб от чрезвычайных ситуаций.