Портал «Память народа» (pamyat-naroda.ru) — это уникальный государственный информационный ресурс, созданный по инициативе и под эгидой Министерства обороны Российской Федерации. Сайт стал крупнейшей цифровой базой данных о участниках Великой Отечественной войны, объединившей архивные документы, подвиги, награды и трагические потери. На 31 августа 2026 года портал продолжает динамично развиваться, внедряя технологии искусственного интеллекта для расшифровки архивов и улучшения поиска.

История создания и миссия проекта

Проект запущен в 2015 году к 70-летию Победы. Главная цель — оцифровка и публикация архивных фондов ЦАМО (Центрального архива Министерства обороны), подведомственных архивов и региональных хранилищ. Сегодня это не просто база данных, а живая память народа, доступная гражданам 200 стран мира (по данным ТАСС за март 2026 года).

Ключевые этапы развития (актуально на 2026 год):

• 2015–2020: Базовая оцифровка наградных листов, карточек потерь, боевых журналов.
• 2021–2024: Внедрение модуля «Подвиг народа», объединение с базой «ОБД Мемориал», запуск мобильного приложения.
• 2025–2026: Активное внедрение ИИ (Искусственного Интеллекта) для автоматической распознавания рукописных текстов, связывания разрозненных записей о одном человеке и восстановления утерянных связей между документами.

Основные функциональные разделы сайта

Интерфейс портала адаптирован для широкой аудитории — от школьников до профессиональных историков и генеалогов.

1. Поиск человека: Единая форма по ФИО, дате рождения, званию, воинской части.
2. Документы о наградах: Оригиналы наградных листов, указов, ведомостей с высоким разрешением.
3. Карточки потерь: Сведения о погибших, пропавших без вести, умерших в плену и больницах.
4. Боевые документы: Журналы боевых действий, оперативные сводки, карты схемами сражений (геопривязка).
5. Интерактивная карта: Визуализация маршрутов частей, мест сражений и захоронений.
6. Личный кабинет: Сохранение найденных профилей, создание семейных деревьев, настройка уведомлений о новых документах.

Технологии ИИ: Новый этап (Новости 2025–2026)

Согласно официальным заявлениям представителей Минобороны и разработчиков портала (ТАСС, март 2026), ключевым вектором стал искусственный интеллект.

• OCR рукописных текстов: Нейросети обучаются на миллионах образцов заполнения наградных листов 1941–1945 гг., что позволяет автоматизировать ввод данных в структурированную базу.
• Дедипликация записей: Алгоритмы находят дубликаты одного солдата в разных фондах (наградной лист + карточка потерь + список эвакуированных) и сливают их в единый профиль.
• Предиктивный поиск: Система предлагает вероятные варианты написания фамилий с ошибками ОЦР или архивистами.

Контакты для обращений: Как связаться с администрацией и поддержкой

Поскольку портал является государственным ресурсом Министерства обороны, обращения граждан регулируются Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Ниже приведены актуальные каналы связи на август 2026 года.

Официальная форма обратной связи на сайте (Основной канал)

Наиболее быстрый способ получить консультацию по работе портала, сообщить об ошибке в документе или запросить уточнение данных.

• Адрес: https://pamyat-naroda.ru/feedback/
• Тематика: Технические ошибки, неточности в ФИО/датах, просьбы о объединении профилей, запросы на предоставление копий документов.
• Срок ответа: До 30 календарных дней (согласно 59-ФЗ).

Горячая линия / Телефон доверия Министерства обороны РФ

Для общих вопросов, касающихся архивных справок, поиска захоронений или работы портала.

• Единый справочно-информационный телефон Минобороны РФ: +7 (495) * (Номер частично скрыт в соответствии с политикой безопасности; актуальный номер публикуется на официальном сайте mil.ru в разделе «Контакты»)
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (МСК), перерыв 13:00–14:00.

Почтовые адреса (Для официальных письменных запросов)

Рекомендуется отправлять заказными письмами с уведомлением о вручении.

Администрация портала «Память народа» (Техническая поддержка и контент):

Центральный архив Министерства обороны РФ (ЦАМО), Главный хранитель оригиналов:

Главное управление кадрового обеспечения Минобороны РФ (Вопросы удостоверений, пенсий, архивных справок):

Электронная почта (Официальные ящики)

• Техподдержка портала: support@.ru (домен скрыт )
• Приемная Минобороны (электронная): через форму на mil.ru (раздел «Обращения граждан»)
• ЦАМО (справочно): tsamo@*.mil.ru (доступ к ящику ограничен для массовых рассылок; используется для межведомственного взаимодействия)

Региональные представительства и МФЦ

Для получения архивных справок о наградах или потерях не обязательно ехать в Подольск. Заявления принимают:

• Территориальные органы военной комиссариатов (военкоматы) по месту жительства.
• Многофункциональные центры (МФЦ) — услуга «Предоставление архивной справки».
• Государственные архивы субъектов РФ (областные, краевые, республиканские).

Порядок обращения за архивной справкой (Алгоритм действий)

Если вы не нашли документ на портале или нужна заверенная справка для пенсионного фонда / суда:

1. Соберите пакет документов: Паспорт, документы, подтверждающие родство (свидетельства о рождении/браке), любые известные данные о солдате (ФИО, год рождения, место призыва, номер части).
2. Подайте заявление через Госуслуги (portal.gosuslugi.ru) — услуга «Предоставление сведений из архивных фондов Минобороны» (бесплатно, срок до 30 дней).
3. Или направьте письмо в ЦАМО (адрес выше) / Военкомат / МФЦ.
4. В заявлении укажите: «Прошу предоставить справку о награждении / о месте захоронении / о факте службы гражданина [ФИО]».

Важные нюансы и ограничения доступа

Полезные ссылки (Официальные ресурсы)

• Главный портал: pamyat-naroda.ru
• Сайт Минобороны РФ: mil.ru
• ЦАМО (Официальный сайт архива): tsamo.ru (проверьте актуальность домена)
• Портал «Подвиг народа» (Награждения): podvignaroda.ru (интегрирован в «Память народа»)
• Госуслуги (Заказ справок): gosuslugi.ru

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему я не нахожу родственника на сайте?

Причины могут быть разными: ошибки в первичных документах (опечатки в ФИО), утеря архива части, человек не подлежал учету потерям (например, вернулся из окружения и не заполнял анкету), или документы еще не оцифрованы (процесс идет). Используйте поиск по вариантам написания фамилии и wildcard-символам (*).

Можно ли исправить ошибку в наградном листе?

Да. Через форму обратной связи на портале («Сообщить об ошибке») или официальным письмом в ЦАМО с приложением копий документов, подтверждающих верные данные (свидетельство о рождении, метрика). Исправление вносится в электронную копию на портале с пометкой «Исправлено по представлению».

Платный ли доступ к порталу?

Нет. Доступ к базе данных «Память народа» полностью бесплатный для всех пользователей. Любые сайты-посредники, требующие оплату за поиск или скачивание документов — мошенники.

Как скачать документ в высоком качестве?

На странице документа (наградной лист, карточка потерь) нажмите иконку «Скачать» (стрелочка вниз) или правой кнопкой мыши — «Сохранить изображение». Доступны форматы JPG/PNG высокого разрешения, пригодные для печати.

Статья подготовлена на основе открытых данных Минобороны РФ, сообщений ТАСС (март 2026) и актуальной информации с официального портала pamyat-naroda.ru по состоянию на ; Контактные данные ведомств могут меняться; перед направлением официального запроса рекомендуется сверять реквизиты на сайте mil.ru.