Миграционная служба Министерства внутренних дел Донецкой Народной Республики (МВД ДНР)
оказывает услуги гражданам в вопросах оформления и продления паспортов, регистрации
мигрантов, выдачи разрешений на временное проживание и др.
Офис расположен по адресу: г. Донецк, ул. Фёдора Зайцева, 46.

Контактные данные

Ниже собраны все официальные способы связи с отделением миграционной службы по адресу
Фёдора Зайцева, 46. Часть данных частично скрыта в целях защиты персональной информации.

• Телефон горячей линии: 071‑099‑‑
• Основной телефон офиса: 494‑(071)‑099‑‑
• Дополнительный номер (приём заявок): 062‑30‑41‑‑
• Электронная почта: @mail.ru»>mvddnr2014@mail.ru
• Сайт службы: http://mvddnr.gov

Режим работы

Как попасть в офис

Адрес: г. Донецк, ул. Фёдора Зайцева, 46 (вход со стороны улицы, рядом с парковкой).

Способы обращения

По телефону

Позвоните на горячую линию 071‑099‑‑ в любое время (круглосуточно). Оператор поможет уточнить:

• необходимый пакет документов;
• сроки ожидания;
• возможность записи на приём.

Через электронную почту

Отправьте письмо на @mail.ru»>mvddnr2014@mail.ru с темой «Обращение в миграционную службу».
В письме укажите:

1. ФИО и контактный телефон;
2. Краткое описание вопроса;
3. Прикрепите скан копий необходимых документов.

Ожидайте ответ в течение 3‑5 рабочих дней.

Лично в офисе

При личном визите необходимо взять с собой:

• паспорт гражданина ДНР (или РФ, если обращаетесь от имени РФ);
• заявление (можно взять образец на сайте);
• документы, подтверждающие цель обращения (например, справка о регистрации, миграционная карта).

Приём граждан осуществляется по предварительной записи (по телефону) либо без записи в часы пик.

Через онлайн‑форму

На официальном сайте mvddnr.gov в разделе «Обратная связь» доступна форма:

• Выберите тип обращения (паспорт, миграционная карта, справка и т.д.);
• Заполните поля ФИО, телефон, e‑mail;
• Опишите проблему и загрузите сканы документов.

После отправки вы получите автоматическое подтверждение и номер заявки.

Пошаговая инструкция написания обращения

1. Определите цель обращения. Это может быть запрос о выдаче нового паспорта, продление миграционной карты, получение справки о регистрации и т.д.
2. Сформируйте письмо. Пример шаблона:

   Кому: Миграционная служба МВД ДНР
   От: Иванов И.И.
   Тел.: 071‑099‑‑
   E‑mail: ivanov*@mail.ru
   
   Тема: Запрос о продлении миграционной карты
   
   
   Уважаемые сотрудники,
   Прошу продлить миграционную карту № 123456, срок действия которой истекает .
   Прилагаю копию текущей карты и справку о месте работы.
   С уважением,
   Иванов И.И.
    

3. Отправьте письмо. По e‑mail, через форму сайта или лично в офис.
4. Ожидайте ответа. В течение 5‑7 рабочих дней вам придёт уведомление о принятии заявки.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро можно получить новый паспорт?

Срок выдачи обычно составляет 10‑15 рабочих дней после подачи полного пакета документов.

Можно ли записаться на приём онлайн?

Да, через форму обратной связи на сайте mvddnr.gov. После записи вам придёт SMS‑подтверждение.

Какие документы нужны для продления миграционной карты?

Есть ли бесплатная горячая линия?

Да, номер 071‑099‑‑ бесплатный (тарификация «8‑800»).

Важно помнить

Все сведения, представленные в этом материале, актуальны на 01 сентября 2026 г.
При изменении графика работы или контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу
mvddnr.gov или звонить на горячую линию.

© 2026 Миграционная служба МВД ДНР. Все права защищены.