Вопросы денежного обеспечения военнослужащих‚ участников СВО‚ мобилизованных и членов их семей требуют оперативной связи с профильными структурами Министерства обороны Российской Федерации․ Ниже представлена актуализированная на 31 августа 2026 года информация о горячих линиях‚ единых колл-центрах‚ цифровых сервисах и адресах для обращений․

Федеральные горячие линии и единые колл-центры Минобороны РФ

Основные номера для решения вопросов по начислению денежного содержания‚ выплатам по ордерам‚ компенсациям и социальной поддержке․

Горячая линия Единого расчетного центра (ЕРЦ) Минобороны России

• 8 (800) -00-22-06 — бесплатно по всей России․
• 8 (800) -37-7-737 — бесплатно по всей России (режим работы: с 9:00 до 18:00 по московскому времени)․

Компетенция: вопросы денежного довольствия‚ начислений‚ удержаний‚ выплат по платежным ордерам‚ зарплатных карт․

Горячая линия Национального центра управления обороной РФ

• 8 (800) -00-77-07 — бесплатно (вопросы мобилизации‚ местонахождение военнослужащих)․
• 8 (495) -98-43-54 — московский номер (по тарифам оператора)․
• 8 (495) -98-34-46 — московский номер (по тарифам оператора)․

Единый колл-центр по вопросам мобилизации (Горячая линия Минобороны РФ)

• 8 (800) -22-55-71, бесплатно‚ круглосуточно․

Общероссийская горячая линия по вопросам СВО и поддержке семей

• 122 — единый номер (работает круглосуточно‚ бесплатно с мобильных и стационарных)․
• 8 (800) -07-99-99 — горячая линия по частичной мобилизации (актуальна по данным на 2024-2025 гг․)․

Специализированные линии поддержки семей участников СВО

Для вопросов‚ касающихся ежемесячных денежных компенсаций (ЕДК)‚ оплаты ЖКУ‚ социальных выплат регионального уровня․

Пример регионального оператора (АО «ЕИРЦ ЛО», Ленинградская область)

• ###-###-#### — бесплатно (набрать цифру «1» в меню)․
• ###-###-#### — «горячая линия» ЕИРЦ (по тарифам оператора)․
• 8 (813-62) -0-980 и 8 (813-71) -2-081 — местные номера территориальных управлений․

Важно: В каждом субъекте РФ действует свой региональный оператор (ЕИРЦ‚ МФЦ‚ УСЗН)․ Уточните номер для вашего региона на сайте Госуслуг или администрации субъекта․

Общественные организации и правозащитные структуры

• Комитет солдатских матерей России: 8 (925) -02-45-69 (с 9:00 до 16:00 по будням)․
• Правозащитная группа «Агора»: горячая линия по правам военнослужащих — работает в Telegram (канал: @agora_army_help или поиск по названию)․
• Аппарат Уполномоченного по правам человека РФ: 8 (495) -70-39-83 и электронный прием на сайте ombudsman․ru․

Цифровые каналы обращения (без звонков)

Наиболее эффективный способ отслеживать статус выплаты по ордеру‚ формировать справки и направлять официальные запросы․

1. Личный кабинет военнослужащего (ЛКВ), официальный портал Минобороны: lkv․mil․ru (требует авторизации через Госуслуги/ЕСИА)․ Позволяет видеть ведомости начислений‚ история выплат‚ статус ордеров․
2. Портал «Госуслуги» (Госуслуги․Ру):
   • Раздел: «Военная служба и призыв» → «Выплаты и компенсации»․
   • Сервис: «Обращение в Минобороны» (электронное заявление с регистрационным номером)․
   • Обжалование решения призывной комиссии через раздел «Жалобы и заявления»․
3. Официальный сайт Минобороны РФ — mil․ru (раздел «Гражданам» / «Военнослужащим» / «Памятка военнослужащего․․․ по вопросам денежного содержания»)․
4. Группа «ВКонтакте» Минобороны / Наццентра — прием обращений в сообщениях сообщества (круглосуточно)․

Адреса для письменных обращений и личного приема

Внимание: В соответствии с законодательством о персональных данных и режиме ограниченного доступа к сведениям о структуре ведомства‚ точные адреса структурных подразделений (расчетных центров‚ управлений денежного обеспечения воинских частей) частично скрыты․

Центральный аппарат Министерства обороны РФ

Единый расчетный центр (ЕРЦ) Минобороны РФ

Территориальные органы (Военно-учетные офисы‚ Управления социальной защиты)

Адреса для обращений по месту жительства/службы (выплата ЕДК‚ компенсаций ЖКУ‚ социальных выплат):

• Московский военный округ: г․ Москва‚ ․
• Ленинградская область (АО «ЕИРЦ ЛО»): г․ Санкт-Петербург‚ + территориальные управления в р-нах (Волхов‚ Всеволожск‚ Выборг‚ Гатчина‚ Кириши‚ Кингисепп‚ Лодейное Поле‚ Приозерск‚ Сланцы‚ Тосно)․
• Другие регионы: обращайтесь в МФЦ «Мои Документы» или УСЗН (Управление соцзащиты) по месту регистрации․

Алгоритм действий при проблеме с выплатой по ордеру

1. Проверьте ЛКВ (lkv․mil․ru): Откройте раздел «Начисления» → «История выплат»․ Убедитесь‚ что ордер сформирован и подписан командиром/начальником финансовой службы․
2. Позвоните в ЕРЦ: 8 (800) -00-22-06 или 8 (800) -37-7-737․ Назовите личный номер военнослужащего и номер ордера․ Спросите: «На каком этапе ордер: подписание‚ передача в банк‚ зачисление?»․
3. Свяжитесь с банком-оператором (обычно ПАО Сбербанк / ПАО ВТБ / ПАО ПСБ): Горячая линия банка по зарплатным проектам Минобороны․ Часто задержка на стороне банка (комплаенс‚ неверные реквизиты)․
4. Напишите официальное обращение через Госуслуги: Категория: «Военная служба» → «Денежное обеспечение»․ Ответ придет в личный кабинет Госуслуг с регистрационным номером․
5. При системном сбое: Обратитесь в Комитет солдатских матерей или Правозащитную группу «Агора» (Telegram) для юридической поддержки․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Краткая шпаргалка: Самые важные номера

Дисclaimer: Приведенная информация основана на открытых источниках за 2024–2025 годы (источники: mil․ru‚ gosuslugi․ru‚ minsoc․permkrai․ru‚ uszn-miass․ru‚ cszn․info‚ vk․ru) и актуальна на ․ Номера телефонов и адреса структурных подразделений Минобороны могут изменяться․ Персональные данные должностных лиц‚ внутренние номера расчетных центров воинских частей и адреса объектов с режимом ограниченного доступа маскированы (*) в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных» и нормами защиты гостайны/ДСП․ Для получения актуальных реквизитов вашего конкретного расчетного центра используйте ЛКВ или уточняйте у командира части․