Горячая линия службы сопровождения 114‑й бригады создана специально для семей
военнослужащих, пострадавших в боевых условиях, а также для всех, кто нуждается в
медицинской помощи, консультации или психологической поддержке. Ниже собраны все
доступные способы связи, а также рекомендации, как правильно оформить запрос.
Основные способы обращения
- Телефон горячей линии – самый быстрый способ получить ответ в реальном времени.
- Электронная почта – удобна для отправки документов, фото‑отчетов и длительных запросов.
- Мессенджеры (Telegram, Viber, WhatsApp) – позволяют обмениваться сообщениями и медиа‑файлами без задержек.
- Личный кабинет на официальном портале – защищённый способ подачи заявок и отслеживания их статуса.
- Физическое посещение пунктов приёма – в случае необходимости личного осмотра.
Контактные данные
Телефон горячей линии
📞 3###-###-#### (круглосуточно, 24/7)
Электронная почта
✉️ @army.gov.ua»>medservice114@army.gov.ua
Мессенджеры
- Telegram: @medservice114_br
- Viber: +3###-###-#### (тот же номер, что и горячая линия)
- WhatsApp: +3###-###-####
Физический адрес (частичный)
* ул. , г. ** (точный адрес доступен только после подтверждения личности
через ограниченный доступ).
Личный кабинет
Для регистрации и подачи заявок перейдите на официальный портал.
После входа в систему вы сможете загрузить необходимые документы, отслеживать статус
обращения и получать уведомления о результатах.
Как правильно оформить запрос
- Уточните тип обращения – медицинская помощь, психологическая поддержка, выдача
лекарств, запрос справки и т.д. - Подготовьте документы – удостоверение личности, военный билет, медицинскую карту,
если они требуются. - Выберите удобный канал – для срочных вопросов лучше звонить, для детального
описания проблемы используйте электронную почту или личный кабинет. - Укажите контактные данные – телефон и e‑mail, чтобы специалисты могли быстро
связаться с вами. - Сохраните номер обращения – он понадобится при последующих контактах.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро отвечают на звонки?
Операторы горячей линии отвечают в течение 2‑5 минут в рабочие часы и не более 10 минут в ночное время.
Можно ли получить лекарства без рецепта?
В экстренных случаях (травмы, обострения хронических заболеваний) медикаменты могут быть
выданы по согласованию с врачом службы. Для обычных назначений требуется рецепт.
Как оформить психологическую поддержку?
Для получения консультации психолога достаточно позвонить на горячую линию и указать
признаки стресса или тревоги. Специалист назначит онлайн‑сессию или личный визит.
Где находятся пункты приёма в регионах?
Точный список пунктов доступен в разделе «Пункты приёма» сайта. Для получения адреса необходимо войти в личный кабинет.
Важно помнить
Все обращения рассматриваются конфиденциально. Персональные данные защищаются
согласно законодательству Украины о защите персональной информации. При обращении
через телефон или мессенджеры рекомендуется не сообщать полные данные
(номер паспорта, ИИН) до подтверждения личности оператором.
Дата последнего обновления: 31 августа 2026 г.
Информация предоставлена на основе открытых источников (Facebook, Telegram) и
официальных каналов 114‑й бригады. При изменении контактов рекомендуется проверять
актуальность на официальном сайте.