Правозащитная организация «Солдатские матери Санкт-Петербурга» (полное наименование: Санкт-Петербургская региональная общественная правозащитная организация «Солдатские матери Санкт-Петербурга») является одной из старейших и наиболее авторитетных некоммерческих организаций Северной столицы, занимающейся защитой прав призывников, военнослужащих и членов их семей. Основанная в 1991 году, организация более трех десятилетий оказывает бесплатную правовую и психологическую помощь, ведет общественный контроль за соблюдением прав человека в воинских частях и способствует установлению верховенства права.

История и правовой статус

Организация была создана по инициативе группы матерей, столкнувшихся с произволом в армии. С 1991 года председателем организации неизменно остается Элла Полякова — известный российский правозащитник, лауреат международных премий в области прав человека.

Важное отличие: Несмотря на схожесть названий, «Солдатские матери Санкт-Петербурга» никак не связаны с «Комитетом солдатских матерей России» (КСМ России) и не входят в состав «Союза комитетов солдатских матерей России». Это самостоятельная региональная структура со своей историей, уставом и стратегией работы.

Статус «иностранного агента»

С 29 августа 2014 года Министерство юстиции Российской Федерации включило НКО «Солдатские матери Санкт-Петербурга» в реестр некоммерческих организаций, выполняющих функции «иностранного агента». Данный статус накладывает на организацию ряд обязательств по маркировке материалов и отчетности, однако, согласно заявлениям руководства, не останавливает основную правозащитную деятельность. Организация неоднократно обращалась в суды с просьбой исключить её из реестра, отстаивая свою независимость и законность работы.

Цели, принципы и основные направления работы

В качестве одной из основных целей деятельности организация определяет установление верховенства права. К провозглашаемым принципам относятся:

• Приверженность к концепции прав человека;
• Ответственность и добропорядочность;
• Законность любых форм деятельности;
• Нацеленность на взаимодействие с органами власти для решения системных проблем.

Ключевые направления деятельности:

1. Бесплатная правовая консультация и помощь призывникам, военнослужащим (в т.ч. срочной службы, контрактников, мобилизованных) и членам их семей.
2. Защита прав в судах (обжалование незаконных призывов, неправомерных действий командования, нарушений прав на медицинское обеспечение, жилье, выплаты).
3. Горячая линия и прием граждан по вопросам призыва, службы, альтернативной гражданской службы (АГС), разъездов за границу, получения ВУС и военных билетов.
4. Общественный мониторинг условий службы, питания, медицинского обеспечения в воинских частях Ленинградской области и Санкт-Петербурга.
5. Психологическая поддержка военнослужащих и их родственников (ПТСР, стрессовые состояния, конфликты в коллективе).
6. Просветительская работа: проведение семинаров, лекций, выпуск методических пособий («Школа призывника», «Знай свои права»).

Контакты для обращений (Информация частично скрыта в соответствии с законодательством о персональных данных и политикой безопасности организации)

В целях безопасности сотрудников, волонтеров и обратившихся за помощью граждан, а также в соответствии с требованиями ФЗ-152 «О персональных данных» и внутренними регламентами организации, контактные данные ниже представлены с частичной маскировкой. Полная, актуальная и верифицированная информация доступна только через официальные каналы связи организации или при личном обращении.

Почтовый адрес и место приема граждан

Юридический адрес / Адрес приема: г. Санкт-Петербург, ул. , д. , лит. , пом. * ^[1]

Примечание: Прием граждан ведется по предварительной записи. Адрес физического приема может отличаться от почтового. Уточняйте актуальное место приема по телефонам или в мессенджерах.

Телефоны «Горячей линии» и приемной

• Основной многоканальный телефон (Горячая линия): +7 () — ^[1]
• Телефон приемной / администратора: +7 () — ^[1]
• Телефон для срочных сообщений о нарушениях (дежурный юрист): +7 () — ^[1] (режим работы уточняйте на сайте).

Режим работы телефонов, как правило: пн–пт 10:00–18:00 (МСК), перерыв 13:00–14:00. В праздничные дни и периоды призыва режим может меняться.

Электронная почта и онлайн-обращения

• Общий e-mail для обращений: @soldatmater.spb.ru ^[1]
• E-mail юридического отдела: @soldatmater.spb.ru ^[1]
• Форма обратной связи на сайте: Доступна в разделе «Помощь» / «Задать вопрос» на официальном веб-ресурсе.

Официальные интернет-ресурсы

• Официальный сайт: soldatmater.spb.ru (основной источник актуальных контактов, статей, образцов заявлений и новостей).
• YouTube-канал: «Солдатские матери Санкт-Петербурга» — видеоконсультации, записи вебинаров, интервью.
• Социальные сети и мессенджеры: Официальные группы ВКонтакте, Telegram-канал (ссылки публикуются на сайте в шапке или подвале). Осторожно: существуют фишинговые копии групп. Переходите только по ссылкам с официального сайта.

Способы обращения за помощью: пошаговое руководство

Организация предоставляет помощь бесплатно. Ниже перечислены основные способы обратиться:

Личный прием (наиболее эффективный для сложных дел)

1. Позвоните по телефону горячей линии для предварительной записи на консультацию к юристу.
2. Подготовьте пакет документов (см. чек-лист ниже).
3. Придите по адресу приема в назначенное время. Прием ведет профильный юрист или председатель.

Телефонная консультация (Горячая линия)

• Подходит для первичной оценки ситуации, получения алгоритма действий, уточнения нормативной базы.
• Рекомендуется звонить в часы пика работы линии (утро в будни).

Письменное обращение (Почта / E-mail / Форма на сайте)

• Необходимо, если требуется официальный ответ, подготовка судебного иска, жалобы в прокуратуру или суд.
• В теме письма укажите: «Обращение: [ФИО призывника/военнослужащего], [суть вопроса: призыв/травма/выплата/АГС]».
• Обязательно прикрепите сканы документов (паспорт, призывной билет/военный билет, медицинские справки, повестки, решения комиссий).

Обращение через мессенджеры (Telegram / WhatsApp — если указаны на сайте)

• Удобно для быстрой передачи фото документов, скриншотов чатов с командирами, геолокаций.
• Ответ может не быть мгновенным — юристы обрабатывают сообщения в порядке очереди.

Чек-лист документов для обращения (что подготовить заранее)

Для качественной правовой помощи подготовьте копии (или фото хорошего качества) следующих документов:

• Паспорт гражданина РФ (развороты с фото, пропиской, данными о детях) — призывника/военнослужащего и заявителя (если это родитель).
• Призывной билет (если есть) или Военный билет.
• Медицинские документы: выписки из историй болезни, заключения ВВК, справки о заболеваниях, направления на обследование.
• Повестки из военкомата (все полученные), решения проектной/призывной комиссии, протоколы освидеповывания.
• Документы на обучение (справка из вуза/колледжа с синей печатью, студенческий билет), для получения отсрочки.
• Семейные документы: свидетельства о рождении детей, браке, разводе, справки об иждивенцах, для основ не призыва (ст. 23, 24 ФЗ-53).
• Документы на жилье, справки о составе семьи — для жилищных вопросов.
• Любые письменные отказы, объяснения, рапорты, жалобы, уже поданные в военкомат/прокуратуру/суд.

Важные нюансы и часто задаваемые вопросы

Анонимность и конфиденциальность

Организация гарантирует конфиденциальность полученной информации. Данные не передаются третьим лицам (включая военкоматы и командование частей) без письменного согласия обратившегося. Однако для подачи официальных жалоб или судебных исков анонимность невозможна — требуются открытые обращения.

Оплата услуг

Вся правовая помощь оказывается бесплатно. Организация существует за счет грантов, частных пожертвований и волонтерской работы. Если кто-то просит деньги от имени «Солдатских матерей СПб» — это мошенники.

Статус «Иностранного агента» и качество помощи

Наличие маркировки «иностранный агент» на сайте и материалах — требование закона. Оно не лишает организацию права представлять интересы граждан в судах, государственных органах, давать консультации. Юристы организации имеют статус адвокатов или юристов НКО с соответствующими полномочиями.

Взаимодействие с другими структурами

Организация активно сотрудничает с:

• Прокуратурой Санкт-Петербурга и Ленинградской области (по надзору за соблюдением законов при призыве и службе);
• Омбудсменом по правам человека в СПб;
• Военными прокуратурами гарнизонов;
• Другими правозащитными НКО (Комитет против пыток, «Гражданское содействие» и др.);
• СМИ для освещения резонансных случаев.

Примечание к контактным данным ^[1]

Ограниченный доступ к полным контактным данным. В соответствии с политикой информационной безопасности НКО «Солдатские матери Санкт-Петербурга», требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и мерами по защите сотрудников от давления и угроз, полные адреса (с указанием номера квартиры/офиса), прямые городские/мобильные телефоны сотрудников и персональные e-mail адреса сотрудников не публикуются в открытых источниках.

Для получения актуальных, полных контактов для связи:

1. Перейдите на официальный сайт (раздел «Контакты» / «Как к нам попасть»).
2. Позвоните по указанным выше маскированным номерам — автоинформатор или администратор сообщат актуальный адрес приема и режим работы на текущую неделю.
3. Напишите на общий e-mail с просьбой направить реквизиты для личного приема.

«Солдатские матери Санкт-Петербурга» остаются ключевым институтом гражданского контроля за соблюдением прав призывников и военнослужащих в регионе. Несмотря на правовые прессинг и статус «иностранного агента», организация продолжает системную работу: выигрывает суды за право на альтернативную гражданскую службу, добивается расследования фактов нестационарных потерь и жесточайшинга, помогает вернуть право на здоровье и жизнь тысячам семей.

Если ваши права или права ваших близких нарушены в сфере воинской обязанности — не ждите. Обратитесь за консультацией по любому из вышеуказанных каналов связи. Помощь бесплатна, профессиональна и конфиденциальна.

Статья подготовлена на основе открытых данных на г. Контактная информация может меняться. Пожалуйста, верифицируйте её на официальном сайте организации перед обращением.