Лифт Донецк – это специализированная аварийно‑диспетчерская служба, отвечающая за обслуживание и ремонт лифтов в жилых и коммерческих зданиях Кировского района города Донецка. Служба работает круглосуточно, обеспечивая быстрый отклик на любые неисправности, а также профилактический контроль состояния подвижного состава.
Что делает служба «Лифт Донецк»?
- Экстренный выезд к месту поломки в течение 30‑60 минут (в зависимости от загруженности).
- Профилактический осмотр и техническое обслуживание лифтов (ежеквартально).
- Замена и ремонт электропривода, кабельных систем, дверных механизмов и панелей управления.
- Консультации владельцев и управляющих компаний по вопросам модернизации и энергосбережения.
- Ведение реестра всех обслуживаемых объектов и предоставление отчетов в органы ЖКХ.
Способы обращения
Для вызова службы доступны несколько каналов связи. Выберите наиболее удобный для вас.
Телефонный звонок (круглосуточно)
Основной номер диспетчерской службы: 071‑308‑‑
Альтернативный мобильный: 7(856) ‑‑*
Для звонков из регионов России: +7 (862) ‑‑*
Если линия занята, оставьте голосовое сообщение – оператор перезвонит в течение 15 минут.
Электронная почта
Общий ящик службы поддержки: *@donetsk-lift.ru»>@donetsk-lift.ru
Для запросов от управляющих компаний – отдельный адрес: @donetsk-lift.ru»>admin**@donetsk-lift.ru
Ответ обычно поступает в течение 2‑4 часов в рабочие дни.
Онлайн‑форма на официальном сайте
Заполнить заявку можно по ссылке: https://donetsk-lift.ru/request
- Укажите адрес объекта, тип неисправности и контактный телефон.
- При необходимости прикрепите фото/видео проблемы.
- После отправки формы вы получите автоматическое подтверждение и номер заявки.
Мессенджеры
Telegram‑бот @DonetskLiftBot – быстрый способ отправить заявку 24/7.
WhatsApp: +7 (856) ‑‑*
Viber: +7 (856) ‑‑*
Адреса офисов и пунктов приёма заявок
| № | Тип объекта | Адрес | Контактный телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Главный офис службы | ул. Мурманская, 18, г. Донецк, Кировский район | 062‑203‑‑ | 08:00‑20:00 (пн‑пт) |
| 2 | Пункт приёма заявок (Кировский район) | ул. Буденного, 30, г. Донецк | 7856‑348‑‑ | 07:00‑22:00 (ежедневно) |
| 3 | Мобильный сервисный центр | по всему Кировскому району (выезд по заявке) | — | Круглосуточно |
Как подготовиться к вызову службы?
- Уточните точный адрес и этажность здания. Это ускорит выезд мастеров.
- Определите тип неисправности. Например: «не работает кабина», «застрял дверной механизм», «шум из шахты».
- Подготовьте контактные данные. Номер телефона, e‑mail, а при возможности – фото проблемы.
- Убедитесь, что в подъезде есть свободный доступ к шахте лифта. Очистите путь от мусора и посторонних предметов.
- Если есть возможность, отключите электропитание лифта. Это повысит безопасность мастеров.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько стоит выезд мастера?
Первичный выезд в пределах Кировского района – бесплатно. Стоимость работ определяется после диагностики и согласования с заказчиком.
Можно ли вызвать службу в выходные?
Да, служба работает круглосуточно 7 дней в неделю. В выходные и праздничные дни стоимость выезда может быть повышена согласно тарифам ДНР.
Какой срок ремонта?
Для большинства типовых поломок (замена дверей, ремонт привода) срок выполнения – от 2 до 6 часов. Сложные случаи (замена кабеля, модернизация) могут занять до 2‑3 дней.
Что делать, если лифт застрял между этажами?
Немедленно позвоните по телефону 071‑308‑*‑ и сообщите:
- Точный адрес и номер квартиры, где застрял пассажир.
- Состояние пассажиров (травмы, паника).
- Наличие доступа к шахте (можно ли открыть люк).
Служба отправит аварийную бригаду в течение 30 минут.
Ограниченный доступ к полным контактам
Для получения полного списка телефонных номеров, e‑mail‑адресов и персональных данных ответственных лиц (с ограничением доступа) перейдите по ссылке:
Ограниченный доступ к полным контактам
Дата актуализации: г. 19:33