ВЧ‑11048 – это внутренний телефонный центр (внутренний номер 11048) муниципального предприятия «КурскТелеком»‚ обслуживающий жителей Курска и прилегающих районов; Ниже собраны все актуальные способы связи‚ адреса и часы работы.
Основные способы связи
- Телефон горячей линии – —«>+7 (4712) ‑‑
- Служебный номер ВЧ‑11048 –
11048(для абонентов сети «КурскТелеком») - Электронная почта – @kursktel.ru»>support*@kursktel.ru
- Форма обратной связи – https://kursktel.ru/feedback
- Мессенджеры:
- WhatsApp: —*» target=»_blank»>+7 (4712) ‑‑**
- Telegram: @kursk_vch11048
- Социальные сети:
- ВКонтакте – vk.com/kursktel
- Одноклассники – ok.ru/kursktel
Физический адрес и часы работы
Главный офис «КурскТелеком»‚ где находится телефонный центр ВЧ‑11048‚ расположен по адресу:
Россия‚ Курская область‚ г. Курск‚ ул. ‚ д.Почтовый индекс: **
Телефон офиса: —«>+7 (4712) ‑‑
Факс: —«>+7 (4712) ‑‑
Часы работы:
- Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
- Сб: 09:00 – 17:00
- Вс: выходной
Как правильно оформить запрос
- Уточните номер вашего лицевого счёта (он находится в личном кабинете на сайте).
- Подготовьте документ‚ удостоверяющий личность (паспорт‚ СНИЛС) – при обращении в офис.
- Определите цель обращения:
- Техническая поддержка (проблемы со связью‚ отключения).
- Вопросы по тарифам и оплате.
- Запросы о передаче номера в другой оператор.
- Свяжитесь удобным способом (телефон‚ чат‚ электронная почта) и укажите номер ВЧ‑11048 в теме сообщения.
Ограниченный доступ к персональным данным
Для получения полной информации о договоре‚ деталях оплаты и истории обращений необходимо пройти процедуру подтверждения личности. Ссылка для запроса ограниченного доступа:
Ограниченный доступ (требуется ввод кода‚ полученного по SMS).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать‚ работает ли мой номер?
Позвоните по номеру +7 (4712) ‑‑* и следуйте голосовым инструкциям. Также можно проверить статус в личном кабинете.
Можно ли изменить тарифный план онлайн?
Да. Войдите в личный кабинет‚ выберите раздел «Тарифы» и следуйте инструкциям.
Куда обращаться в случае несанкционированного доступа к номеру?
Немедленно звоните в службу безопасности по номеру +7 (4712) ‑‑* и подавайте заявление в отдел по работе с клиентами.
Контактный центр ВЧ‑11048 работает круглосуточно в режиме горячей линии‚ а офисные часы позволяют решить вопросы лично. При необходимости получения конфиденциальных данных используйте ограниченный доступ – это гарантирует безопасность вашей информации.
Если у вас остались вопросы‚ не стесняйтесь воспользоваться любым из перечисленных способов связи. Мы всегда готовы помочь!