Дата актуализации:  г. 14:35

Что такое Куйбышевский исполком?

Куйбышевский исполком (исполнительный комитет) – это высший орган исполнительной власти Куйбышевского внутригородского района города Донецка (ДНР); Он отвечает за:

• организацию и контроль работы муниципальных служб;
• выдачу разрешений и лицензий;
• рассмотрение обращений граждан и предприятий;
• выполнение решений Общественного совета района.

Как написать жалобу в Куйбышевский исполком?

Граждане и юридические лица могут подавать жалобы несколькими способами. Ниже перечислены все официальные каналы.

Личный приём в администрации

1. Подготовьте письменный документ (печатный лист или электронный файл).
2. Укажите в нём:
   • ФИО заявителя (или название организации);
   • Контактный телефон и e‑mail;
   • Точный адрес места происшествия или объекта;
   • Суть претензии и требуемое решение;
   • Приложения (копии документов, фотографии и т.п.).
3. Принесите документ в приемную исполкома в рабочие часы (см. раздел рабочие часы).
4. Получите расписку‑квитанцию с номером обращения.

По телефону (горячая линия)

Для срочных вопросов и уточнений можно позвонить в диспетчерскую службу. Оператор примет вашу жалобу и даст рекомендации по дальнейшим действиям.

Через электронную почту

Отправьте письмо на официальный e‑mail‑ящик администрации. В теме письма укажите «Жалоба – Куйбышевский исполком». В теле письма повторите все пункты, перечисленные в пункте 2.1.

Через онлайн‑портал ДНР

На официальном сайте ДНР (раздел «Обратная связь») есть форма «Подать жалобу». Заполните её, прикрепив необходимые файлы.

Через официальную группу ВКонтакте

Группа «Куйбышевский район – Донецк» принимает обращения в виде личных сообщений. Администрация отвечает в течение 24 часов.

Рабочие часы и адрес исполкома

Адрес: пр‑кт * * , д. , г. Донецк, ДНР, 283087

Рабочие часы:

• Пн‑Чт: 08:00 – 17:00
• Пт: 08:00 – 16:00
• Перерыв: 12:00 – 12:48
• Выходные: Сб, Вс

Контактные данные (частично скрыты)

Ниже указаны основные телефонные номера и e‑mail. Полный перечень доступен только после авторизации на официальном портале.

• Общий отдел: ()‑‑*
• Диспетчерская служба: ()‑‑*
• Горячая линия (для экстренных вопросов): ()‑‑
• Электронная почта: *@.gov»>@**.gov
• Факс (при необходимости): ()‑‑*

Для получения полного списка телефонов, факсов и адресов перейдите по ссылке с ограниченным доступом. Доступ предоставляется после ввода кода, полученного в личном кабинете гражданина.

Как оформить жалобу правильно?

Соблюдение формальностей ускорит рассмотрение вашего обращения.

1. Четкость формулировок. Излагайте проблему без лишних эмоций, указывая конкретные даты и факты.
2. Документальное подтверждение. Прикладывайте копии договоров, актов, фотографий, сканов.
3. Контактные данные. Указывайте актуальный телефон и e‑mail, чтобы с вами могли связаться.
4. Сроки. Если вопрос срочный, отметьте это в заявлении («Требуется решение в течение 5 рабочих дней»).
5. Подпись. Для бумажных заявлений подпишите документ; в электронных формах – используйте электронную подпись.

Что происходит после подачи жалобы?

После получения обращения исполком:

• Регистрацию обращения в журнале претензий (вы получаете номер заявки).
• Назначает ответственного сотрудника.
• Проводит проверку (в т.ч. выезд на место, запрос документов).
• В течение 10 рабочих дней (или 30 дней в сложных случаях) готовит ответ.
• Ответ направляется заявителю тем же способом, которым была подана жалоба.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать жалобу анонимно?

Теоретически – да, но без указания контактных данных исполнение решения будет затруднено.

Какие документы нужны для жалобы на коммунальные услуги?

Квитанции об оплате, акты выполненных работ, фотографии дефектов, копию паспорта (для юридических лиц – уставные документы).

Куда обращаться, если ответ от исполкома не удовлетворителен?

Можно подать апелляцию в Общественный совет Куйбышевского района или в Государственную службу по защите прав потребителей ДНР;

Куйбышевский исполком Донецка (ДНР) предоставляет гражданам несколько удобных каналов для подачи жалоб и обращений. Соблюдая простые правила оформления и используя указанные контакты, вы сможете быстро получить ответ и решить проблему. При необходимости доступа к полному перечню контактов и внутренним инструкциям – воспользуйтесь ограниченным доступом.

Помните: своевременное и корректное обращение повышает шансы на положительное решение вашего вопроса.

© 2026 Информационный портал «Донецк Онлайн». Все права защищены.