Обращение к высокому должностному лицу Министерства обороны Российской Федерации‚ такому как Статс-секретарь — заместитель Министра обороны‚ требует соблюдения строгого административного порядка․ На действуют установленные регламенты рассмотрения обращений граждан и организаций․ В данной статье подробно описаны адреса‚ способы подачи‚ контактные данные и нюансы маршрутизации документов․

Общий порядок работы с обращениями

Согласно сведениям из правовых систем (КонсультантПлюс) и официального портала Минобороны‚ порядок работы с обращениями регламентирован внутренними документами ведомства․ Ключевой момент: обращение в зависимости от содержания докладывается Министру обороны или лицу‚ исполняющему его обязанности‚ либо направляется Аппаратом Министра обороны (Управлением делами‚ Приемной Министра) для рассмотрения соответствующим органам военного управления․

Исторически методические рекомендации по порядку представления обращений устанавливались указаниями Статс-секретаря — зам․ Министра обороны (например‚ указание Н․ Панкова 205/2/600 от 14 сентября 2012 г․)‚ однако актуальные регламенты подтверждаются на официальных ресурсах на текущую дату․

Официальные почтовые адреса (юридические и фактические)

Главный юридический адрес Министерства обороны РФ‚ куда направляется вся корреспонденция высшему руководству‚ включая Статс-секретаря — зам․ Министра:

• Почтовый адрес: 119160‚ г․ Москва‚ ул․ Знаменка‚ д․ 19 — Главное здание Министерства обороны РФ․
• Адрес Общественной приемной (для личного приема/почты): 119019‚ г․ Москва‚ Колымажный пер․‚ д․ 14 — Управление Минобороны по работе с обращениями граждан (Общественная приемная Министра обороны)․

Важно: На конверте рекомендуется указывать: «Министерству обороны Российской Федерации‚ Статс-секретарю — заместителю Министра обороны [Фамилия‚ И․О․‚ если известно] / Аппарату Министра обороны / Управлению дел»․ Это ускорит сортировку и регистрацию входящей корреспонденции․

Контактные телефоны справочно-информационного характера

Для уточнения часов приема‚ состояния очереди или правил оформления документов можно использовать единые справочные телефоны Аппарата Минобороны и Общественной приемной․ Персональные служебные телефоны Статс-секретаря и его ближайшего окружения не публикуются в открытых источниках в целях безопасности․

• Телефон Аппарата / Справки Минобороны: +7 (495) -96-71- (последние 2 цифры скрыты * — ограниченный доступ / внутренняя нумерация)
• Телефон Общественной приемной (Управления по работе с обращениями): +7 (495) -96-71- (последние 2 цифры скрыты * — ограниченный доступ)
• Единый справочный телефон ведомства (автоинформатор): +7 (495) -96-*- (частично скрыт — ограниченный доступ)

Примечание: Нумерация (7132‚ 7136 и др․) относится к внутренней АТС․ При звонке просите соединить с «Управлением делами Аппарата Министра обороны» или «Управлением по работе с обращениями граждан»․

Электронные способы обращения (Официальные порталы)

Наиболее быстрый и контролируемый способ — использование официальных электронных ресурсов․ Обращения‚ поданные через них‚ подлежат обязательной регистрации и контролю сроков ответа․

Официальный сайт Министерства обороны (mil․ru)

• Раздел: «Обращения граждан» / «Электронная приемная» / «Отправить обращение»․
• URL: https://mil․ru/ (разделы: Главная -> Гражданам -> Обращения / Электронная приемная)․
• Форма позволяет выбрать адресата: «Министр обороны»‚ «Заместители Министра»‚ «Аппарат Министра»․ Выбирайте пункт‚ наиболее соответствующий компетенции Статс-секретаря (кадровая работа‚ воспитательная работа‚ организационно-штатные вопросы‚ контроль)․

Портал государственных услуг (Госуслуги / EPGU)

• Адрес: https://www․gosuslugi․ru/
• Раздел: «Обращения к государственным органам» -> «Министерство обороны Российской Федерации»․
• Требуется авторизация через ЕСИА (полная или упрощенная)․ Ответ приходит в личный кабинет и/или на почту․

Электронная почта ведомства

Прямой официальный e-mail Статс-секретаря не публикуется․ Корреспонденция принимается через общий ящик Аппарата или веб-формы:

• Общий контактный e-mail Минобороны (для справок): info@mil․ru (или аналогичный ведомственный ящик‚ указанный в разделе «Контакты» на mil․ru)․
• Для юридических лиц: Предусмотрены специальные формы на сайте mil․ru в разделе «Юридическим лицам» с использованием ЭП (электронной подписи)․

Личный прием граждан (Общественная приемная)

Личный прием руководителями ведомства и их заместителями (в т․ч․ Статс-секретарем) проводится по графику‚ утверждаемому ежеквартально/ежегодно․

1. Место проведения: 119019‚ г․ Москва‚ Колымажный пер․‚ д․ 14 (Общественная приемная Министра обороны РФ / Управление по работе с обращениями граждан)․
2. Порядок записи: Обязательная предварительная запись по телефонам Общественной приемной (см․ раздел 3) или через терминалы/формы на сайте mil․ru․
3. Документы для приема: Паспорт РФ‚ документы‚ подтверждающие суть обращения‚ доверенность (если представитель)․
4. График приема Статс-секретаря: Информация уточняется оперативно по телефонам приемной за 1-2 недели до предполагаемой даты․ Персональный график зам․ Министра не публикуется в открытую * (ограниченный доступ)․

Компетенция Статс-секретаря — зам․ Министра обороны

Понимание компетенции критически важно‚ чтобы обращение не было возвращено за некомпетенцией․ Согласно структуре Минобороны (данные на 2026 г․)‚ Статс-секретарь (на текущий момент — Николай Александрович Панков‚ если не произошло ротации к дате чтения) курирует:

• Службу кадровой и воспитательной работы;
• Организационно-штатную работу;
• Работу с обращениями граждан и контроль за исполнением поручений Президента и Правительства;
• Вопросы военной этикетики‚ истории‚ музеевой работы;
• Координацию деятельности Главного управления кадров и ряда других структур․

Совет: В «шапке» заявления четко формулируйте вопрос‚ попадающий в эту компетенцию (например: «Вопрос присвоения воинского звания / перевода в запас / награждения / проверки действий должностных лиц кадровых органов»)․

Особенности для юридических лиц

Юридические лица обязаны направлять обращения исключительно в электронном виде через официальный сайт Минобороны (раздел «Юридическим лицам») с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи (КЭП)․ Бумажные оригиналы направляются только по требованию ведомства․

Контроль за движением обращения

После подачи (любым способом) обращению присваивается регистрационный номер (КД-номер)․

• Проверить статус можно на сайте mil․ru в разделе «Проверка статуса обращения» (по номеру и коду доступа)․
• На Госуслугах — в личном кабинете раздел «Обращения»․
• Срок рассмотрения: до 30 дней (по общему правилу)‚ в сложных случаях — до 45 дней с уведомлением заявителя․

Резюме: алгоритм действий

1. Определите компетенцию․ Убедитесь‚ что вопрос в ведении Статс-секретаря (кадры‚ воспитание‚ контроль‚ штат)․
2. Выберите канал:
   • Приоритет 1: Электронная приемная на mil․ru (быстро‚ есть трекинг)․
   • Приоритет 2: Портал Госуслуг (удобно для физлиц)․
   • Приоритет 3: Почтой «Заказным с уведомлением» на 119160‚ Москва‚ ул․ Знаменка‚ 19․
   • Приоритет 4: Лично в приемной Колымажный пер․‚ 14 (после записи)․
3. Оформите документ: ФИО‚ адрес для ответа‚ контактный телефон (скрыт * для безопасности в копиях)‚ суть просьбы‚ приложения‚ дата‚ подпись․
4. Сохраните подтверждение: Номер регистрации (КД)‚ квитанцию почты‚ скриншот портала․