Данная статья содержит справочную информацию о структуре пенсионного обеспечения сотрудников Федеральной таможенной службы (ФТС России), контактах Финансово-экономического управления (ФЭУ) и порядке обращения по вопросам назначения и выплаты пенсий. Внимание: в соответствии с требованиями безопасности и законодательством о персональных данных, контактные телефоны, точные адреса структурных подразделений и ФИО ответственных лиц частично скрыты маской (*) со ссылкой на ограниченный доступ.

Общая структура пенсионного обеспечения в ФТС России

Пенсионное обеспечение сотрудников таможенных органов осуществляется в рамках ведомственного пенсионного обеспечения (согласно ФЗ-166 «О государственном пенсионном обеспечении…»). Ключевую роль играют:

• Финансово-экономическое управление (ФЭУ) ФТС России — курирует финансирование, бухгалтерский учет выплат, взаимодействие с казначейством и Социальным фондом России (СФР).
• Управление кадровой работы / Отдел социальных гарантий и пенсионного обеспечения (структурные подразделения центрального аппарата) — непосредственная работа с личными делами, расчет стажа, подготовка пакетов документов для назначения пенсии.
• Социальный фонд России (СФР, ранее ПФР) — выплата назначенных пенсий через клиентские сервисы.

Адрес Центрального аппарата ФТС России (место нахождения ФЭУ)

Главное здание Федеральной таможенной службы, где располагается Финансово-экономическое управление и связанные с пенсионными вопросами структурные подразделения:

Код федерального таможенного органа: 10000000121087
ИНН: 7730176610

Контактные телефоны (справочно-информационные)

Прямые городские номера структурных подразделений ФЭУ и отдела пенсионного обеспечения не публикуются в открытом доступе в целях информационной безопасности. Обращения принимаются через единые справочные службы и системы электронного взаимодействия.

Важно: В открытых источниках для ведомственных структур (например, ФСО) встречается номер ###-###-#### (отдел пенсионного обеспечения ФСО), однако он не относится к ФТС России. Пожалуйста, уточняйте актуальные контакты через справочную ЦА ФТС или личный кабинет на Госуслугах/портале ведомства.

Способы обращения по пенсионным вопросам

Личный прием граждан (Приемная ФЭУ / Отдела кадров)

1. Запись на прием: Осуществляется предварительно через единую справочную ЦА ФТС (+7 (495) *—) или через систему электронной записи на портале customs.gov.ru (раздел «Обращения граждан»).
2. Режим работы приемной (ориентировочный): Понедельник–Четверг: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Пятница: 09:00–16:45. Точное расписание уточняйте по телефону справочной.
3. Проходной режим: Вход в здание ЦА ФТС (ул. Новозаводская, д. *) строго по пропускам. Необходимо заранее оформить заявку на проход (через приглашающее подразделение или при записи на прием).

Электронные обращения (Рекомендуемый способ)

• Портал Госуслуг (Госуслуги.Решение проблем): Раздел «Пенсионное обеспечение» → «Ведомственные пенсии» → «ФТС России». Позволяет отслеживать статус.
• Сайт ФТС России (customs.gov.ru): Раздел «Обращения граждан» → «Электронная приемная». Требуется авторизация через ЕСИА.
• Официальная почта ФЭУ / Отдела соцгарантий: *@customs.gov.ru (адрес скрыт, используется внутренняя корпоративная почта для межведомственного взаимодействия). Для граждан прием ведется через форму на сайте.

Почтовые обращения

Письма направляются по адресу Центрального аппарата с указанием структурного подразделения:

Взаимодействие через Социальный фонд России (СФР)

Поскольку выплату пенсий осуществляет СФР, ряд вопросов (замена способа получения, адрес выплаты, справки 1-ЭСВ, восстановление выплат) решается через:

• Клиентские сервисы СФР (ранее — отделения ПФР) по месту жительства пенсионера.
• Личный кабинет на сайте sfr.gov.ru или приложении «СФР».
• Единый контакт-центр СФР: ###-###-#### (бесплатно по РФ).

Примечание: Адреса и телефоны отделений СФР в Москве (например, ул. Б. Академическая, д. 79, корп. 4 или иные) относятся к территориальным органам СФР, а не к структуре ФТС.

Основные основания для обращения в пенсионную службу ФЭУ/ФТС

• Назначение пенсии за выслугу лет / по возрасту / по инвалидности / в связи с потерей кормильца для сотрудников таможни (в т.ч. уволенных в запас/на пенсию).
• Пересчет пенсии при изменении заработка (повышение разряда, присвоение спецзвания) или стажа.
• Подтверждение факта выплаты пенсии (справки для банков, миграционных органов, налоговой).
• Возврат недополученных сумм / удержание переплат (взаиморасчеты с казначейством через ФЭУ).
• Вопросы материального обеспечения семей погибших/погибших сотрудников.
• Оформление путевок в санатории-профилактории ФТС (соцгарантии).

Необходимые документы (базовый перечень)

Для личного обращения или отправки по почте/электронно, как правило, требуються:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия разворотов с пропиской).
• Удостоверение сотрудника таможни / Военный билет (для уволенных).
• Трудовая книжка (оригинал) или СВЭЗ (Сведения о трудовой деятельности).
• Справка о среднемесячном заработке за 60 месяцев (ф. 1-ЗП / ф. 0504831) — запрашивается из архива ФТС/ФЭУ.
• Документы, подтверждающие льготный стаж (приказы о зачислении, перевода, награждения, служебные записки о командировках в зоны ЧАЭС и т.д.).
• СНИЛС.
• Заявление по установленному образцу (форма выдается на месте или скачивается с портала ФТС/Госуслуг).

Важные нюансы и ограниченный доступ к данным

Режим работы и граfik приема (ориентировочный)

Административный регламент приема граждан в ФТС России (утв. приказом ФТС) устанавливает:

• Прием личных обращений: 1 раз в неделю (обычно среда или четверг) у руководителя управления / начальника отдела.
• Прием специалистами: ежедневно в часы работы административно-хозяйственного отдела (АХО) для приема документов (без консультации).
• Консультации по телефону: в рабочие часы (09:30–13:00, 14:00–17:00).

Точный график приема конкретного специалиста по вашему вопросу уточняйте при предварительной записи по телефону справочной.

Полезные ссылки (открытые официальные ресурсы)

• Официальный сайт ФТС России (customs.gov.ru), раздел «Деятельность» → «Финансово-экономическое обеспечение» / «Кадровая работа».
• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — раздел «Пенсионы, пособия и социальная защита» → «Ведомственные пенсии».
• Сайт Социального фонда России (sfr.gov.ru), личный кабинет пенсионера, адреса клиентских сервисов.
• Внутренний портал пенсионного обеспечения ФТС (доступен только из корпоративной сети / по VPN для сотрудников).

Резюме

Для решения вопросов пенсионного обеспечения в ФТС России основной вектор взаимодействия — Финансово-экономическое управление (ФЭУ) и Отдел пенсионного обеспечения Управления кадровой работы Центрального аппарата по адресу: г. Москва, ул. Новозаводская, д. .

Рекомендуется использовать электронные каналы (Госуслуги, сайт ФТС) для первичного обращения и получения контактов курирующего специалиста. Личный визит возможен только по предварительной записи через справочную +7 (495) — с оформлением проходного документа.