Комитет солдатских матерей (КСМ) — одна из старейших правозащитных организаций России, работающая с 1989 года. В Санкт‑Петербурге у неё есть региональное отделение, которое оказывает бесплатную юридическую и психологическую помощь семьям военнослужащих, а также помогает в решении вопросов с военкоматами, прокуратурой и судом.
Основные способы связи
- Телефон горячей линии – круглосуточно, бесплатно для всех регионов России.
- Региональный телефон Санкт‑Петербурга – для вопросов, требующих личного присутствия или уточнения деталей.
- Электронная почта – для письменных запросов и отправки документов.
- Социальные сети и мессенджеры – быстрый ответ в чат‑режиме.
- Личный приём в офисе – возможность обсудить проблему с юристом «лицом к лицу».
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Горячая линия (все регионы) | 8‑800‑333‑08‑90 (бесплатный звонок) Ограниченный доступ к полному списку номеров |
| Региональный телефон Санкт‑Петербурга | 8‑812‑‑‑* Показать полностью |
| Электронная почта | info*@soldat-mothers.spb.ru Получить полный адрес |
| Адрес офиса | г. Санкт‑Петербург, ул. Разъезжая, д. 9, офис 3 Подробная карта и входные указатели |
| Соц‑сети | ВКонтакте | Telegram | |
Время работы офиса
Офис открывается для личных приёмов по будням с 10:00 до 18:00. Приём по предварительной записи – звоните или пишите в мессенджер.
Как правильно оформить запрос
- Подготовьте документы. Это может быть копия военного билета, справка о болезни, решение военкомата и т.д.
- Определите цель обращения. Например, «жалоба на отказ в предоставлении отсрочки», «поиск раненого участника СВО», «консультация по правам призывника».
- Выберите удобный канал связи. Для срочных вопросов лучше звонить на горячую линию, для детального разбора – писать на электронную почту.
- Укажите свои контактные данные. При обращении по телефону укажите имя, телефон для обратного звонка и кратко опишите проблему.
- Следите за ответом. На письма обычно отвечают в течение 2‑3 рабочих дней, на звонки – сразу же.
Дополнительные способы получения помощи
- Консультация в онлайн‑чатах. На официальном сайте КСМ есть раздел «Чат с юристом» (доступен 24 часа в сутки).
- Мобильное приложение «Позвони маме». Позволяет быстро вызвать бесплатную юридическую поддержку, используя номер 0890 (бесплатно с мобильных операторов).
- Партнёрские организации. При необходимости вас могут перенаправить в региональные отделения прокуратуры, суды или в Фонд «Поддержка семей военнослужащих».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой номер следует звонить, если я нахожусь за пределами России?
Для звонков из-за границы используйте международный номер +7 (812) ‑‑*. При этом звонок будет тарифицироваться согласно тарифам вашего оператора.
Можно ли обратиться анонимно?
Да. При звонке на горячую линию вы можете не раскрывать свои ФИО, но тогда помощь будет ограничена общими рекомендациями.
Какие услуги предоставляются бесплатно?
Все консультации (телефонные, онлайн, в офисе), подготовка юридических документов и сопровождение в государственных органах – бесплатны для членов семьи военнослужащих.
Как получить копию решения суда?
Юрист КСМ может запросить её от вашего имени. Для этого понадобится доверенность, которую можно оформить в офисе или через нотариуса.
Комитет солдатских матерей Санкт‑Петербурга – надёжный партнёр для всех, кто столкнулся с проблемами в военной сфере. Независимо от того, нужен ли вам быстрый совет по телефону, юридическая поддержка в офисе или помощь в поиске раненого, у организации есть несколько удобных каналов связи. Не откладывайте обращение — своевременная помощь может существенно ускорить решение вашего вопроса.
Помните: все номера и адреса, указанные выше, могут быть уточнены через ограниченный доступ к официальным источникам.