Комитет солдатских матерей – одна из старейших правозащитных организаций России, работающая с 1989 года. В Омской области он оформлен как Областная общественная организация (ОГРН 1035500006596, ИНН 5503038306). Организация оказывает помощь семьям военнослужащих, помогает решать вопросы, связанные с их правами, и проводит информационно‑правовую поддержку.

Основные способы связи

• Телефон горячей линии – самый быстрый способ получить ответы на вопросы.
• Электронная почта – удобна для отправки документов и подробных запросов.
• Личный визит – позволяет обсудить проблему вживую.
• Социальные сети и мессенджеры – круглосуточная поддержка в онлайн‑режиме.
• Онлайн‑форма на официальном сайте – для подачи заявлений и жалоб.

Контактные данные

Телефон

Горячая линия Комитета в Омске работает по будням с 11:00 до 16:00. Номера телефонов (частично скрыты для защиты персональных данных):

• Основной номер: +7 (3812) ‑95 [Ограниченный доступ]
• Дополнительный номер (круглосуточно в период эпидемий): +7 (925) ‑69 [Ограниченный доступ]

Электронная почта

Для письменных запросов используйте адрес:

omsk-committee@*.ru [Ограниченный доступ]

Физический адрес

Офис Комитета расположен в центре города. Адрес частично скрыт в целях безопасности:

г. Омск, ул. Фрунзе, д. , оф. * [Ограниченный доступ]

Режим работы офиса

Пн‑Пт: 10:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
Сб‑Вс: выходные.

Онлайн‑ресурсы

• Официальный сайт: soldat-mothers.ru
• Группа ВКонтакте: vk.com/soldat_mothers_omsk – круглосуточные консультации в чате.
• Telegram‑канал: @omsk_soldat_mothers – быстрые ответы на типовые вопросы.

Как правильно оформить обращение

1. Подготовьте документы. Это могут быть копии военного билета, справки о доходах, заявления и т.п.
2. Укажите полные контактные данные. Даже если часть данных скрыта в публичных источниках, в личном обращении их следует предоставить полностью.
3. Опишите проблему кратко и ясно. Укажите даты, места и имена (если это необходимо).
4. Выберите удобный способ связи. Для срочных вопросов – звонок, для детального описания – электронная почта или онлайн‑форма.
5. Сохраните подтверждение отправки. При обращении через сайт сохраняйте скриншот или номер заявки.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро отвечают на звонки?

В рабочие часы (11:00‑16:00) оператор обычно отвечает в течение 5‑10 минут. В нерабочее время звонок переадресуется на голосовую почту с последующим обратным звонком.

Можно ли обратиться анонимно?

Да, в случае угрозы безопасности можно использовать анонимный запрос через форму «Без имени» на сайте. Однако для решения большинства вопросов потребуется указать хотя бы один контактный способ.

Какие услуги предоставляются бесплатно?

Консультации, подготовка правовых документов, помощь в обращении в органы военного комиссариата и суд – всё это предоставляется без оплаты.

Как получить помощь в другом регионе?

Комитет имеет общероссийскую сеть. При необходимости перенаправления в региональный филиал специалисты помогут связаться с нужным отделением;

Полезные рекомендации

• Записывайте время и имя оператора, с которым разговариваете – это поможет в дальнейшем при необходимости уточнения деталей.
• Если ваш вопрос срочный (например, требуется немедленная юридическая помощь), сразу укажите степень срочности.
• Храните копии всех отправленных и полученных документов.
• Подписывайтесь на официальные каналы в соцсетях – там часто публикуются обновления о работе горячей линии и новых правовых инициативах.

Комитет солдатских матерей в Омске – надёжный партнёр для семей военнослужащих. Благодаря нескольким каналам связи (телефон, электронная почта, личный визит, соцсети) каждый может выбрать наиболее удобный способ обращения. При необходимости более детальной информации (полные номера телефонов, адреса, реквизиты) используйте ссылки с ограниченным доступом, указанные выше.

Помните, что защита прав военнослужащих и их семей – общая задача, и своевременное обращение в Комитет поможет решить многие проблемы быстро и эффективно.