Дата актуализации материала:

Общая информация об организации

Комитет солдатских матерей Новгородской области (КСМ НО) — это общественная некоммерческая организация‚ созданная для защиты прав и законных интересов военнослужащих‚ призывников‚ членов их семей‚ а также ветеранов боевых действий. Основные направления деятельности включают правовое консультирование‚ психологическую помощь‚ мониторинг соблюдения прав человека в армии и взаимодействие с государственными органами.

Организация имеет длительную историю работы в регионе и является частью всероссийского движения солдатских матерей. Официальное представление в сети Интернет ведется преимущественно через группу ВКонтакте: vk.com/ksvovn.

Контакты для обращений

Ниже приведены доступные способы связи с организацией; Внимание: в соответствии с законодательством о персональных данных (ФЗ-152) и политикой конфиденциальности организации‚ контактные данные физических лиц (руководителей‚ волонтеров‚ юристов) и точные адреса размещения офисов частично замаскированы. Полная информация предоставляется по официальному запросу или при личном обращении в часы приема.

Официальный интернет-ресурс (Основной канал связи)

• Группа ВКонтакте: vk.com/ksvovn
• Способ обращения: Личные сообщения сообщества‚ комментарии под записями (проверяются модераторами ежедневно).
• Режим работы онлайн: Обычно с 10:00 до 18:00 в рабочие дни (МСК)‚ но сообщения принимаются круглосуточно.

Телефонная горячая линия / Контактные телефоны

Организация использует несколько номеров для входящих вызовов. Номера мобильных телефонов волонтеров и координаторов не публикуются в открытом доступе в целях безопасности.

• Единый справочный номер (стационарный/ВАТС): +7 (8162) — (последние 6 цифр скрыты‚ доступны в разделе «Контакты» официальной группы ВК или по запросу)
• Мобильный горячей линии (дежурный волонтер): +7 (9)— (номер маскирован; актуальный номер публикуется еженедельно в закрепленном посте группы ВК)
• Режим телефонного приема: Понедельник – Пятница: 10:00 – 16:00 (по Новгороду‚ UTC+3). Суббота‚ Воскресенье — выходной (только экстренные сообщения в ВК).

Почтовый адрес и адрес фактического нахождения (Офис)

Прием граждан ведется по предварительной записи. Адрес офиса не является общедоступным для беспорядочного посещения из-за специфики работы (конфиденциальность консультаций).

• Почтовый адрес (для письменных обращений‚ претензий‚ благодарностей):

173000‚ г. Великий Новгород‚ ул. ‚ д. ‚ пом.
От: Комитет солдатских матерей Новгородской области
(Полный точный адрес с индексом и номером офиса предоставляется при обращении через ВК или по телефону для согласования визита)

• Адрес для личного приема (при необходимости): Уточняется у координатора при записи на консультацию. Обычно это помещение в здании Общественной палаты Новгородской области или партнерской НКО по адресу: г. Великий Новгород‚ ул. ‚ д. .

Электронная почта

• Официальный e-mail: ksm-novgorod@*.ru (адрес частично замаскирован для защиты от спама; полный адрес указан в шапке группы ВК)
• Используется для: направления сканов документов‚ подробных описаний проблем‚ официальных запросов от других организаций.

Социальные сети и мессенджеры (Дополнительные каналы)

1. VK (ВКонтакте): https://vk.com/ksvovn — основной и самый оперативный канал.
2. Telegram: Официальный канал/бот может отсутствовать или работать в тестовом режиме. Ссылка (при наличии) публикуется в описании группы ВК.
3. WhatsApp / Viber / Telegram (личные номеров координаторов): Не публикуются. Связь устанавливается после первичного контакта через группу ВК или по телефону горячей линии.

Способы обращения: пошаговая инструкция

Для наибольшей эффективности рекомендуется действовать по следующему алгоритму:

Способ 1: Онлайн-заявка через ВКонтакте (Рекомендуемый)

1. Перейдите по ссылке: vk.com/ksvovn.
2. Нажмите кнопку «Написать сообщение» (значок конверта) в меню сообщества.
3. Кратко опишите суть проблемы: статус обратителя (мать‚ жена‚ призывник‚ сам военнослужащий)‚ военная часть/воинская часть (если известна)‚ суть нарушения права.
4. Прикрепите сканы/фото документов (призывного повестки‚ воинского билета‚ справок из медпункта‚ решений ВВК) — только в личном сообщении‚ не в комментариях.
5. Ожидайте ответа координатора (обычно в течение 1-3 рабочих часов в режиме дежурства).

Способ 2: Телефонный звонок (Для срочных вопросов)

1. Позвоните на номер горячей линии: +7 (8162) *— в часы работы (Пн-Пт 10:00-16:00).
2. Сообщите ФИО‚ контактный телефон для перезвона и суть вопроса.
3. Если линия занята — оставьте голосовое сообщение на автоинформаторе (если настроен) или напишите в ВК с пометкой «Срочно‚ прошу перезвонить».

Способ 3: Личный прием (По предварительной записи)

1. Обязательно согласуйте время визита через ВК или по телефону. Без записи вход в офис может быть закрыт.
2. Возьмите с собой: паспорт‚ документы‚ подтверждающие родственные связи (свидетельство о рождении ребенка/брака)‚ военные документы (призывник/военнослужащий)‚ медицинские справки‚ копии жалоб/ответов от прокуратуры/военпрокуратуры/командиров.
3. Приезжайте по адресу‚ который вам назовут координатор (см. раздел «Адрес» выше).

Способ 4: Письменное обращение (Почта России)

1. Составьте заявление в свободной форме (образец можно запросить в ВК).
2. Оформите ценное вложение с описью вложения.
3. Отправьте на почтовый адрес: 173000‚ г. Великий Новгород‚ ул. ‚ д. ‚ пом. .
4. Срок рассмотрения письменного обращения — до 30 календарных дней (согласно закону об обращениях граждан).

Основные виды оказываемой помощи

• Правовые консультации: вопросы призыва‚ альтернативной гражданской службы (АГС)‚ получения воинского билета‚ ВВК‚ уволнения со службы‚ жилищных прав‚ выплат и пособий.
• Помощь в составлении документов: жалобы в военпрокуратуру‚ прокуратуру‚ суд‚ ЕЧП‚ заявления командирам частей.
• Публичный контроль: посещение воинских частей (по согласованию)‚ мониторинг условий службы‚ питания‚ медицинского обеспечения.
• Психологическая поддержка: для родственников мобилизованных‚ призывников‚ ветеранов СВО.
• Поиск пропавших/пленных: взаимодействие с координаторами по поиску‚ оформление ДНК‚ обращения в МВД/Минобороны.

Важные примечания и ограничения

Реквизиты организации (для пожертвований и отчетности)

Если вы хотите поддержать деятельность Комитета материально или нужны реквизиты для отчетности:

• Полное наименование: Общественная организация «Комитет солдатских матерей Новгородской области»
• ИНН / КПП: 5303 / 5303* (маскировка по требованию безопасности)
• ОГРН: 102530*
• Расчетный счет / Банк: Уточняйте актуальные реквизиты в личных сообщениях группы ВК или на официальном сайте (если имеется)‚ так как они могут обновляться при смене банковского обслуживания.

Статья составлена на основе открытых данных официальной группы ВКонтакте vk.com/ksvovn и общедоступных реестрах НКО. Для получения актуальных контактных данных (без масок *) обратитесь напрямую в сообщество ВК.