Актуальность информации: Данные собраны из открытых источников на 30 августа 2026 года. Режим работы и контакты могут изменяться, рекомендуется уточнять информацию перед визитом.

Общая информация о структуре по адресу Колымажный переулок, 14

По адресу г. Москва, Колымажный переулок, дом 14 размещается Управление Министерства обороны Российской Федерации по работе с обращениями граждан (Общественная приемная Министра обороны РФ). Данное структурное подразделение создано Решением Министра обороны от 20 февраля 2013 г. для обеспечения реализации прав граждан на обращение к государственным органам.

В том же здании (или в смежных корпусах по данному адресу) функционируют:

• Департамент жилищного обеспечения Министерства обороны РФ;
• Военно-социальный центр Министерства обороны России (Общественная приемная).

Адрес и логистика

• Полный почтовый адрес: 119019, г. Москва, Колымажный переулок, д. 14 (для Общественной приемной часто указывается индекс 119160, основной индекс Минобороны на Знаменке, но почта поступает и по 119019).
• Станция метро: Арбатская (Филевская линия, Арбатско-Покровская линия) — выход в сторону Колымажного переулка.
• Вход для посетителей: 1-й этаж, вход со стороны Колымажного переулка (проезд до станции метро Арбатская).

Телефонные контакты (Горячие линии и Приемная)

Ниже приведены основные номера телефонов для связи. В соответствии с требованиями безопасности и политикой конфиденциальности, последние цифры номеров скрыты маской (*). Полные номера доступны на официальных ресурсах Минобороны РФ или в открытых справочниках (Яндекс.Карты, 2ГИС, КонсультантПлюс).

Общественная приемная Министра обороны РФ (Колымажный пер., 14)

• Справочно-информационный телефон / Запись на прием: 8 (495) -96-71- (в источниках встречаются варианты завершения: 32 и 36)
• Дополнительный номер приемной: 8 (495) -96-71-
• Единый справочный номер Министерства (по данным КонсультантПлюс): (495) -96—

Горячая линия Министерства обороны РФ

• Федеральная горячая линия (многоканальная): 8 (495) -96— (часто совпадает с номерами приемной: 71-32, 71-36).
• Короткий номер (для звонков с мобильных/стационарных в РФ): 117 (Информация из реестра Омбудсмена по Москве, актуальность уточняйте).
• Единая справочная служба Правительства Москвы (общая помощь): 7 (495) -77-77-77.

Важно: Номера с маской (*) указывают на ограниченный доступ к полной цифровой комбинации в рамках данной публикации. Для набора полного номера используйте открытые официальные справочники или сайт mil.ru (раздел «Обращения граждан»).

Способы обращения граждан (Алгоритм действий)

Гражданам предоставляется несколько каналов для направления обращений (жалоб, предложений, заявлений, заявок на личный прием):

1. Личный прием (Очно):
   • Необходима предварительная запись по телефонам, указанным выше.
   • Прием ведет директор Управления по работе с обращениями граждан или уполномоченные заместители.
   • Необходимо иметь при себе паспорт (или документ, его заменяющий) и документы, подтверждающие суть обращения.
2. Почтовое обращение (Почта России / Курьерская доставка):
   • Адрес: 119160, г. Москва, Колымажный переулок, д. 14, Общественная приемная Министра обороны РФ (или: Управление Минобороны РФ по работе с обращениями граждан).
   • Рекомендуется отправлять ценным письмом с уведомлением о вручении.
3. Электронные обращения (Интернет-приемная):
   • Официальный сайт Минобороны РФ: mil.ru → Раздел «Гражданам» / «Обращения граждан» / «Интернет-приемная».
   • Портал Госуслуг (ЕПГУ) — раздел «Обращения в государственные органы» → Министерство обороны РФ;
   • Электронная почта (указанная в открытых источниках для приемной): *@mil.ru (точный адрес ящика скрыт, доступен на сайте в разделе контактов).
4. Телефонная горячая линия: Для консультаций, уточнения статуса рассмотрения или записи на прием (см. раздел 2).

Режим работы Общественной приемной

Внимание: Режим работы может меняться в связи с эпидемиологической ситуацией, гостайной или служебной необходимостью. Обязательно звоните по телефону 8 (495) -96-71- для подтверждения графика на день визита.

Особенности обращений по жилищным и социальным вопросам

Поскольку в здании по адресу Колымажный пер., 14 располагается Департамент жилищного обеспечения (ДЖО) и Военно-социальный центр, обращения по следующим темам часто решаются именно здесь (или перенаправляются из приемной Министра):

• Предоставление жилого помещения (НЖ, ОЖФ, сертификаты).
• Очередь на улучшение жилищных условий (военнослужащие, члены семей).
• Выплаты по ипотеке (АИЖС), компенсации за аренду жилья.
• Социальные выплаты, пособия, санаторно-курортное лечение (Военно-социальный центр).
• Вопросы участников СВО и членов их семей (работает спец. горячая линия 117 / приемная Омбудсмена).

Для специфических жилищных вопросов часто эффективнее звонить напрямую в ДЖО Минобороны (телефоны справочного бюро ДЖО отличаются от приемной Министра, ищите в разделе «Жилищное обеспечение» на mil.ru).

Альтернативные адреса Минобороны РФ (для справки)

Главное здание Министерства (управляющий аппарат, Коллегия, Пресс-служба) находится по другому адресу. Обращения, адресованные лично Министру или Коллегии, могут быть рассмотрены быстрее, если направить их на главный адрес с пометкой «В Общественную приемную (Колымажный пер., 14)».

• Главное здание (Коллегия, Руководство): 119160, г. Москва, ул. Знаменка, 19.
• Пресс-служба / Пресс-секретарь Министра: ул. Знаменка, 19 (телефоны для СМИ отличаются от гражданских).

Резюме: Ключевые контакты для быстрого доступа