Цель занятия: информировать учащихся, их родителей и педагогов о том, какие номера экстренных служб существуют в России, как правильно пользоваться телефонными линиями доверия и где искать дополнительную помощь в трудных ситуациях․

Почему тема важна?

В современном мире каждый человек может столкнуться с ситуацией, требующей немедленного вмешательства – от дорожно-транспортных происшествий до психологических кризисов․ Знание правильных номеров спасает время и часто является решающим фактором в спасении жизни․

Ключевые задачи классного часа

1. Обучить детей запоминать основные экстренные номера․
2. Разъяснить, в каких случаях следует звонить в телефон доверия․
3. Продемонстрировать, как правильно формулировать запрос и вести диалог с оператором․
4. Предоставить список проверенных ресурсов и контактов для дальнейшего обращения․

Основные номера экстренных служб России

Как правильно звонить?

• Сохраняйте спокойствие; Дышите ровно, говорите чётко․
• Уточните номер службы․ Не перепутайте, например, 112 с 111․
• Определите место происшествия․ Укажите точный адрес, ориентиры, номер квартиры․
• Опишите ситуацию․ Кратко, но полностью: кто пострадал, какие травмы, есть ли опасность․
• Следуйте указаниям оператора․ Не вешайте трубку, пока вам не скажут, что можно․

Контактные данные для обращения

Телефоны доверия (анонимные линии)

• Детский телефон доверия – 8‑800‑2000‑122
• Общий телефон доверия – 111
• Телефон доверия «8‑800‑300‑83‑83» – 8‑800‑300‑83‑83

Электронные каналы

• Электронная почта службы доверия – @trustline․ru»>@trustline․ru
  (Ограниченный доступ)
• Онлайн‑чат – https://trustline․example․com/chat
  (доступно 24/7)
• Мессенджеры – Telegram: trust» target=»_blank»>@trust
  (только проверенные аккаунты)

Офисные адреса (частично скрыты)

• Головной офис службы доверия: ул․ , д․ , г․ *** (вход со стороны паркинга)․ Ограниченный доступ
• Региональный центр (Москва): проспект , д․ , офис 5 (этаж 2)․ Ограниченный доступ
• Региональный центр (Санкт‑Петербург): ул․ , д․ , кабинет 12․ Ограниченный доступ

Социальные сети

• ВКонтакте – trust» target=»_blank»>vk․com/trust
• Одноклассники – trust» target=»_blank»>ok․ru/group/**trust
• Instagram – trust» target=»_blank»>@trust

План‑конспект классного часа (пример)

Время проведения

45–60 минут, 5‑й‑6‑й класс (можно адаптировать под 3‑9‑й классы)․

Оборудование

• Проектор и экран (или интерактивная доска)․
• Презентация в формате PPT (см․ ниже ссылки)․
• Плакаты с номерами экстренных служб (развешены в классном уголке);
• Раздаточный материал – листовки с контактами․

Ход занятия

1. Вводная часть (5 мин) – обсуждение, что такое «экстренная ситуация»․
2. Основная часть (30 мин)
   • Показ презентации «Телефон доверия 111»․ Скачать PPT
   • Разбор реальных кейсов (пример: потеря ребёнка в парке, конфликт в школе)․
   • Практика: ученики в группах разыгрывают звонок в 112 и в 8‑800‑2000‑122․
3. Заключительная часть (10 мин) – викторина «Запомни номер», обсуждение вопросов․
4. Домашнее задание – составить листок с личным планом действий в экстренной ситуации․

Оценивание

Проверка усвоения материала происходит через:

• Тест из 5 вопросов (память номеров)․
• Оценку ролей в имитационном звонке (коммуникативные навыки)․

Полезные ресурсы для учителей

• Презентация «Телефон доверия 111» (PPT)
• Конспект классного часа для 5‑9‑х классов (PDF)
• Видео‑урок «Как вести разговор с оператором доверия»

Как организовать работу с телефонными линиями доверия в школе

1. Назначьте ответственного педагога (психолога или социального работника)․
2. Разместите в школьных коридорах и классных уголках плакаты с номерами 112, 111, 8‑800‑2000‑122․
3. Проведите инструктаж для всех сотрудников школы о порядке обращения в экстренные службы․
4. Организуйте регулярные занятия (класные часы) по теме «Номера экстренных служб» минимум раз в полугодие․
5. Ведите журнал обращений (анонимно) для анализа типовых проблем и своевременного реагирования․

Знание номеров экстренных служб и умение правильно пользоваться телефонными линиями доверия – это базовый навык, который должен быть у каждого школьника․ Проведение классного часа по данной теме помогает сформировать у детей уверенность в том, что в любой сложной ситуации они могут быстро получить профессиональную помощь․

Помните: жизнь и здоровье – превыше всего․ Не бойтесь звонить, если ситуация требует вмешательства․

Контактная информация разработчика

Автор методической разработки – Шайкенова Марита Кенесказиновна․ Для получения полного пакета материалов (презентации, конспекты, листовки) обратитесь по адресу @education․ru»>@education․ru (Ограниченный доступ)․