Если вам необходимо связаться с канцелярией Министерства обороны Российской Федерации (Минобороны РФ), существует несколько официальных каналов связи. Ниже собраны актуальные телефонные номера, адреса приёмных, электронные контакты и рекомендации, как правильно оформить запрос.

Основные телефонные линии

• Горячая линия Минобороны РФ – 8‑800‑100‑18‑86.
  Круглосуточный приём звонков от граждан, родственников военнослужащих и пострадавших. Операторы предоставляют справочную информацию и направляют звонок в нужный отдел.
• Справочная служба (главный офис) – 8 (495) -96‑88‑00.
  Работает в будние дни с 09:00 до 18:00 (мск). Предназначена для общих вопросов о деятельности Минобороны.
• Общественная приёмная – 8 (495) -96‑71‑32 и 8 (495) -96‑71‑36.
  Приём граждан в рабочие часы, запись предварительно рекомендуется.
• Единая справочная служба – 7 (495) -96‑82‑92.
  Осуществляет координацию запросов к различным управлениям Генерального штаба.
• Факс‑служба – 8 (495) -98‑39‑32.
  Приём документов в электронном виде (скан‑копии).

Адреса приёмных и офисов

Все адреса указаны в открытом доступе, однако часть деталей скрыта в целях защиты персональных данных сотрудников.

• Главный офис Минобороны РФ – ул. Мясницкая, д. 35, офис , 101000, Москва.
• Общественная приёмная – пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1, Москва, (вход со стороны «Земледельческий»).
• Приёмная по адресу Знаменка, д. 19 – 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 (корпус ).
• Приёмная в Подольске – 142100, Московская обл., г. Подольск, ул. Кирова, д. 74.
• Приёмная в Калининграде (Балтийский регион) – г. Калининград, ул. * (точный номер скрыт), телефон 8 (4012) -0‑28‑13, факс 8 (4012) -0‑27‑38.

Электронные способы обращения

1. Онлайн‑форма на официальном сайте mil.ru – раздел «Обращения граждан». Заполните форму, указав ФИО, контактный телефон и краткое содержание запроса.
2. E‑mail – .ru»>dgoinfomil@.ru. Подходит для отправки сканов документов, запросов в свободной форме и вопросов, требующих письменного ответа.
3. Факс – номер 8 (495) -98‑39‑32. Приём документов в формате PDF или TIFF.
4. Мессенджеры и соцсети – официальные аккаунты Минобороны в Telegram и ВКонтакте (публичные каналы). Используйте их для получения актуальных новостей и быстрых ответов на типовые вопросы.

Как правильно оформить обращение

• Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail). Это ускорит процесс обработки вашего запроса.
• Определите цель обращения – справка, запрос документов, помощь родственникам, технический вопрос и т.д.
• При личном визите – возьмите с собой паспорт и, при необходимости, документ, подтверждающий ваш статус (например, свидетельство о рождении ребёнка‑военнослужащего).
• Соблюдайте регламент – большинство отделов работают с 09:00 до 18:00 по московскому времени, за исключением горячей линии, которая доступна 24/7.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего обращения?

После подачи запроса вам будет присвоен уникальный номер. По этому номеру можно уточнить статус по телефону 8‑800‑100‑18‑86 или через онлайн‑форму, указав номер обращения.

Можно ли обратиться анонимно?

Для получения полной информации обычно требуется указать контактные данные. Анонимные запросы могут быть обработаны только в случае, если они не требуют персонального рассмотрения.

Какие документы нужны родственникам погибшего военнослужащего?

Для получения справок о смерти, выплат и иных пособий требуется:

• Свидетельство о смерти.
• Военный билет погибшего.
• Документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении, браке и т.д.).

Все документы можно отправить по факсу 8 (495) -98‑39‑32 или принести в общественную приёмную.

Контактные данные в виде таблицы

Связаться с канцелярией Министерства обороны РФ можно различными способами – от традиционного телефонного звонка до онлайн‑обращения через официальный сайт. Выбирайте наиболее удобный канал, подготавливайте необходимые документы и помните, что официальные номера и адреса доступны всем гражданам.

Для получения более детальной информации (полные адреса, имена ответственных лиц) перейдите по ссылке с ограниченным доступом.